Muong Bam meningkatkan kualitas reformasi administrasi.

Bersama dengan daerah-daerah lain di provinsi ini yang mempromosikan reformasi administrasi pada periode 2021-2030, Komune Muong Bam berupaya melaksanakan tugas-tugas tersebut secara serentak, dengan tujuan membangun administrasi modern dan transparan yang melayani masyarakat dengan lebih baik.

Komite Tetap Komite Partai Komune Mường Bám sedang melaksanakan tugas-tugas reformasi administrasi untuk tahun 2026.

Beroperasi di bawah model pemerintahan lokal dua tingkat, komune Muong Bam berfokus pada reformasi administrasi dengan tugas-tugas utama termasuk: mereformasi prosedur administrasi; membangun pemerintahan digital; dan mereformasi lembaga-lembaga. Komune ini secara proaktif mencari solusi untuk mengatasi kesulitan dalam operasinya, secara bertahap meningkatkan kualitas layanan dan tingkat kepuasan masyarakat.

Menurut hasil penilaian indeks reformasi administrasi 2025, Komune Muong Bam meraih 70,39 poin, menempati peringkat ke-60 dari 75 komune dan kelurahan. Bapak Dieu Khac Da, Wakil Ketua Komite Rakyat Komune Muong Bam, mengatakan: Untuk meningkatkan peringkatnya, Komite Rakyat komune meninjau dan menilai kelemahan dalam reformasi administrasi, dengan fokus pada penyebaran informasi tentang reformasi prosedur administrasi dan mempercepat pengembangan e-government dan pemerintahan digital. Mereka juga berkoordinasi dengan perusahaan telekomunikasi di daerah tersebut untuk memperluas jaringan fiber optik dan jaringan seluler broadband, menciptakan lingkungan yang kondusif untuk transformasi digital; dan mendorong serta membimbing masyarakat untuk mengajukan permohonan layanan publik secara online.

Menangani prosedur administrasi untuk warga di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Muong Bam.

Untuk mempromosikan penyebaran informasi tentang reformasi administrasi, komune tersebut menerapkan berbagai metode: mengintegrasikan propaganda ke dalam pertemuan desa; memposting berita dan artikel tentang reformasi administrasi di situs web komune dan melalui sistem pengeras suara desa. Konten tersebut berfokus pada mekanisme satu pintu, layanan publik daring, transformasi digital, dan tanggung jawab pelayanan publik… Secara bersamaan, solusi-solusi kunci diimplementasikan, seperti: membangun departemen layanan satu pintu yang efisien; mendengarkan masukan tentang reformasi administrasi; dan mendukung masyarakat dalam mengakses layanan publik daring… Hasilnya, pada kuartal pertama tahun 2026, indeks kepuasan masyarakat terhadap layanan instansi administrasi negara meningkat menjadi 95,84 poin, menempati peringkat teratas di antara komune dan kelurahan di provinsi tersebut.

Pusat Layanan Administrasi Publik komune beroperasi secara efektif, dengan 324 prosedur administrasi yang berlaku, termasuk 126 prosedur yang diproses sepenuhnya secara daring. Hingga pertengahan Mei 2026, lebih dari 1.200 permohonan telah diterima dan diproses, dengan lebih dari 95% diselesaikan sebelum jadwal dan tidak ada permohonan yang terlambat. Tingkat digitalisasi dokumen mencapai lebih dari 80%; tidak ada keluhan mengenai prosedur administrasi, yang menunjukkan kepuasan awal di antara masyarakat. Tingkat permohonan daring mencapai 80%; pembayaran daring mencapai 100% untuk prosedur administrasi dengan kewajiban keuangan.

Komune tersebut juga secara luas menerapkan "Gerakan Literasi Digital," menugaskan petugas komune untuk membimbing masyarakat dalam menggunakan Portal Layanan Publik Nasional dan mendaftar untuk prosedur administrasi pada aplikasi VNeID. Mereka juga melakukan uji coba model chatbot AI untuk membimbing masyarakat dalam mencari dokumen dan berkas yang diperlukan untuk dipersiapkan sebelum mendaftar untuk prosedur administrasi di Pusat Layanan Administrasi Publik komune.

Warga desa Na Cau, komune Muong Bam, berpartisipasi dalam Gerakan Pendidikan Populer.

Bapak Lo Van Quang, dari desa Na La, komune Muong Bam, berbagi: "Saat ini, keluarga saya sedang mengajukan sertifikat hak penggunaan lahan. Saya telah mencari dokumen-dokumen yang diperlukan sebelumnya melalui aplikasi Chatbot AI, yang membuat persiapan permohonan menjadi sangat mudah. ​​Setelah itu, saya juga dibimbing oleh petugas di departemen penerimaan dan penyampaian hasil komune tentang cara menggunakan portal layanan publik. Berkat ini, saya mengirimkan permohonan dari rumah, menghubungi mereka dari jarak jauh, dan menunggu hasilnya, sehingga menghemat waktu perjalanan."

Terkait reformasi kelembagaan, pemerintah daerah mengeluarkan rencana kerja peradilan, berpartisipasi dalam memberikan masukan terhadap dokumen hukum; dan mempublikasikan hampir 1.000 dokumen di portal informasi elektronik pemerintah daerah. Secara khusus, transformasi digital telah menghasilkan hasil yang menggembirakan, dengan 100% dokumen administratif ditandatangani secara digital; terdapat 85 akun email resmi dan 21 sertifikat digital USB Token. Sejak awal tahun, portal informasi elektronik pemerintah daerah telah menerbitkan 30 berita, menarik lebih dari 30.000 kunjungan.

Dengan semangat inovasi dan tekad yang tinggi, Komune Muong Bam bertujuan untuk menyelesaikan rencana reformasi administrasinya pada akhir tahun 2026, melakukan inspeksi mendadak terhadap layanan publik, meningkatkan indeks PAPI, SIPAS, dan DCCI; mengelola anggaran secara efektif; mempromosikan digitalisasi prosedur administrasi; dan meningkatkan tingkat layanan publik daring... Pada saat yang sama, Komune Muong Bam akan fokus pada peningkatan kapasitas profesional pejabat Komune dan pegawai negeri sipil; berkoordinasi dengan penyedia layanan telekomunikasi untuk meninjau area dengan cakupan sinyal yang buruk guna menyediakan layanan internet berkecepatan tinggi kepada masyarakat; dan terus menyebarkan "Gerakan Literasi Digital"..., dengan tujuan untuk kepuasan masyarakat dan berupaya membangun pemerintahan yang melayani rakyat, menciptakan momentum bagi pembangunan sosial -ekonomi lokal.

Sumber: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/muong-bam-nang-cao-chat-luong-cai-cach-hanh-chinh-3CxLUV1Dg.html