Meningkatkan kualitas layanan pariwisata

Dengan kebijakan pengembangan pariwisata berkelanjutan dan inklusif di Quang Ninh berdasarkan pertumbuhan hijau, provinsi ini selalu berfokus pada peningkatan kualitas layanan pariwisata di wilayah tersebut; berkembang secara profesional, modern, terfokus, dan menjadi fokus utama. Kota Ha Long merupakan kawasan pariwisata utama provinsi ini. Sejak awal Juni, ketika jumlah wisatawan meningkat pesat, sejumlah situs jejaring sosial bermunculan dengan banyak informasi negatif, yang berdampak pada lingkungan bisnis pariwisata setempat. Kontennya antara lain: Munculnya beberapa restoran dan kapal wisata yang menyediakan layanan berkualitas buruk, mengenakan harga yang terlalu tinggi; taksi ilegal dan mobil listrik yang beroperasi untuk menarik wisatawan; sikap buruk petugas layanan terhadap wisatawan... yang menyebabkan frustrasi bagi wisatawan dan memengaruhi citra pariwisata kota. Komite Pengarah untuk Pengembangan dan Manajemen Pariwisata Kota Ha Long mengadakan pertemuan untuk memperbaiki lingkungan bisnis pariwisata di kota tersebut (17 Juni 2024). Foto: Hoang Nga Menghadapi situasi itu, Komite Rakyat Kota Ha Long mengeluarkan dokumen yang mengarahkan departemen, kantor, pasukan, komune dan bangsal di daerah tersebut untuk fokus pada perbaikan lingkungan bisnis pariwisata. Bersamaan dengan itu, pada tanggal 22 Juni, Komite Tetap Komite Partai Provinsi memiliki program untuk memeriksa situasi aktual kegiatan pariwisata di Kota Ha Long. Tidak hanya di Ha Long, peningkatan kualitas layanan pariwisata di provinsi ini akhir-akhir ini selalu memiliki partisipasi aktif dari semua tingkatan, sektor dan daerah. Sejak awal tahun, Komite Rakyat Provinsi mengarahkan pengembangan dan penyebaran rencana tematik tentang pariwisata dengan 186 program dan acara untuk merangsang pariwisata; berusaha untuk menarik setidaknya 17 juta pengunjung pada tahun 2024, termasuk 3 juta pengunjung internasional. Pada saat yang sama, provinsi ini juga memperkuat pengelolaan negara atas festival, kepercayaan, dan agama, yang terkait dengan promosi objek wisata selama musim semi dan sepanjang tahun 2024; meningkatkan efektivitas pengelolaan, perlindungan, dan promosi nilai Warisan Alam Dunia Teluk Ha Long; menyelesaikan Proyek pengembangan pariwisata di provinsi Quang Ninh hingga tahun 2030, dengan visi hingga tahun 2045; berfokus pada pengembangan produk pariwisata yang terkait dengan nilai-nilai lokal yang khas, seperti: pariwisata Teluk Ha Long, Teluk Bai Tu Long, Situs Peninggalan Khusus Nasional Yen Tu... Kapal pesiar Grand Pioneers 2 yang mengoperasikan rute "Heritage Journey" yang menghubungkan Teluk Ha Long - Teluk Bai Tu Long merupakan salah satu produk wisata baru Quang Ninh pada tahun 2024. Foto: Nguyen Thom Khususnya, pada bulan Februari, provinsi ini berhasil menyelenggarakan konferensi untuk mempromosikan, mengiklankan, dan menarik investasi pariwisata dalam rangka musim Clipper Race 2023-2024 yang akan datang ke Ha Long; menyelenggarakan pameran yang memperkenalkan pesawat COMAC Group di Bandara Internasional Van Don... Di 13 kabupaten, kota, dan kota di provinsi ini, terdapat 12 daerah yang diakui sebagai rute dan tujuan wisata, dengan 33 rute dan 91 tujuan wisata. Di provinsi ini, terdapat 1.654 perusahaan akomodasi wisata dengan 33.593 kamar yang diklasifikasikan, termasuk 108 hotel bintang 3-5. Terdapat 24 restoran yang memenuhi standar untuk melayani wisatawan, 27 bisnis yang memenuhi standar untuk melayani wisatawan, 1 tempat hiburan yang melayani wisatawan, 12 pantai wisata. Sistem fasilitas akomodasi wisata di Quang Ninh telah berkembang baik dari segi kuantitas maupun kualitas, dengan hadirnya banyak grup manajemen hotel kelas atas, seperti: Inter Continental, Accor, Wyndham Legend, Novotel, Best Western International, Muong Thanh, Sun Group , Vingroup... Kapal akomodasi wisata dan kapal restoran diinvestasikan dalam kualitas tinggi, yang dianggap sebagai produk wisata khas Quang Ninh. Wyndham Garden Sonasea Van Don Resort akan mulai beroperasi mulai April 2024, menciptakan sorotan untuk pariwisata Quang Ninh. Foto: Nguyen Thom Bersamaan dengan itu, seluruh provinsi memiliki 133 perusahaan perjalanan dan cabang; termasuk 96 bisnis perjalanan internasional, 24 bisnis perjalanan domestik, dan 13 cabang perjalanan. Sarana transportasi yang melayani pariwisata juga melimpah, memastikan kualitas dengan hampir 500 kapal pesiar, yang 200 kapal memiliki fasilitas akomodasi dengan 1.900 kamar dan 3.800 tempat tidur; mobil wisata memiliki sekitar 250 kendaraan dengan 7.500 kursi. Provinsi ini juga memobilisasi sumber daya yang besar untuk berinvestasi dalam infrastruktur pariwisata yang sinkron dan modern seperti infrastruktur lalu lintas, pelabuhan kapal pesiar, resor, dll. Pada saat yang sama, ia menciptakan produk pariwisata yang beragam dan unik. Sistem pasar dan supermarket terus diinvestasikan secara sinkron dan modern, melayani kegiatan pariwisata dengan baik di daerah tersebut. Ruang pengembangan pariwisata di provinsi ini diperluas, dengan fokus dan poin-poin utama terkait perlindungan lingkungan, pelestarian lanskap, konservasi, dan promosi nilai-nilai warisan. Provinsi ini telah meluncurkan 62 produk pariwisata baru pada tahun 2024, seperti: Festival Karnaval Ha Long 2024; kompleks hiburan Lighthouse; layanan pelayaran berkualitas tinggi yang menghubungkan Teluk Ha Long - Teluk Bai Tu Long; resor Wyndham Garden Sonasea di Kompleks Kota Pelabuhan Sonasea Van Don... yang berkontribusi pada peningkatan pengalaman, memperpanjang lama tinggal, meningkatkan daya beli wisatawan, dan secara bertahap menjadikan Quang Ninh sebagai destinasi "Keajaiban Empat Musim". Berkat hal tersebut, dalam 6 bulan pertama tahun ini, industri jasa dan pariwisata provinsi ini terus tumbuh pesat. Jumlah total wisatawan ke Quang Ninh mencapai lebih dari 10,4 juta, meningkat 18% dibandingkan periode yang sama pada tahun 2023; di mana, wisatawan internasional diperkirakan mencapai hampir 2 juta. Total pendapatan pariwisata dalam 6 bulan pertama tahun 2024 mencapai VND 22.285 miliar, meningkat 34% dibandingkan periode yang sama.