Memanfaatkan musim liburan panjang dan meningkatnya permintaan akan layanan daring, penipu telah menggunakan banyak trik untuk mencuri uang dari akun/kartu pelanggan.

ACB Bank baru saja memperingatkan nasabah tentang situasi penipuan yang menyamar sebagai karyawan bank beserta prinsip-prinsip keselamatan yang perlu diperhatikan saat melakukan transaksi daring.

Menurut ACB, situasi umum saat ini adalah penipu menyamar sebagai karyawan bank untuk membantu pemasangan biometrik.

Peniru membuat akun virtual seperti: Staf bank, Dukungan Pelanggan,... menghubungi pelanggan melalui telepon, pesan teks, jejaring sosial (Zalo, Facebook...) atau berinteraksi dengan komentar pelanggan di bawah postingan di Fanpage resmi bank untuk membantu pelanggan dalam mendaftar autentikasi wajah.

kunci VCB.jpg
Bersikaplah proaktif dengan memasukkan kata sandi yang salah 5 kali untuk mengunci login Anda jika Anda mencurigai adanya penipuan/kebocoran informasi rahasia. Foto: NT.

Tujuan subjek adalah untuk meminta nasabah memberikan: informasi pribadi, informasi keamanan layanan perbankan daring, gambar identifikasi warga negara, gambar wajah nasabah... atau dapat meminta panggilan video untuk mengumpulkan lebih banyak suara dan gerakan.

Selanjutnya, ia akan memikat pelanggan untuk mengakses tautan aneh untuk mengunduh dan memasang aplikasi palsu yang mendukung pengumpulan biometrik di telepon,...

Situasi umum lainnya adalah orang menyamar sebagai karyawan bank untuk mendukung paket pinjaman istimewa, meningkatkan batas kartu kredit, mengunci kartu, dll.

Trik umum adalah memperkenalkan pinjaman preferensial dengan suku bunga menarik dan prosedur sederhana; meningkatkan limit kartu kredit, mendukung penguncian kartu, dll.

Tujuan penipu adalah meminta nasabah untuk mengambil foto kartu, foto dokumen identitas, biaya aplikasi transfer/biaya asuransi/biaya layanan, dll., atau memberikan informasi rahasia (nama pengguna, kata sandi, kode Pin Safekey, kode OTP, informasi kartu, dll.), atau mengklik tautan aneh, dll.

Risiko dan kerugian yang akan dialami pelanggan jika mereka menuruti permintaan pelaku adalah informasi rahasia mereka (nama pengguna, kata sandi, kode PIN Safekey, kode OTP, informasi kartu, dll.) akan terungkap/hilang. Uang di rekening/kartu pelanggan dapat dicuri atau ditipu.

Prinsip keamanan umum yang ditetapkan oleh ACB dan semua bank lain bagi nasabah adalah: hanya mendaftar untuk autentikasi wajah melalui satu-satunya aplikasi bank atau di cabang dan kantor transaksi bank. Jangan mengklik tautan yang tidak dikenal atau memasang aplikasi yang tidak diketahui asalnya. Jangan memberikan informasi keamanan (nama pengguna, kata sandi, kode PIN Safekey, kode OTP, dll.) dan informasi gambar kartu, gambar dokumen identitas, dll. kepada orang lain.

Daftarkan nomor telepon utama Anda dan atur pemberitahuan perubahan saldo rekening dan kartu pada aplikasi bank.

Periksa secara berkala riwayat transaksi rekening dan kartu serta ikuti notifikasi bank melalui email/aplikasi perbankan.

Secara aktif memasukkan kata sandi yang salah sebanyak 5 kali untuk mengunci akses ke layanan perbankan elektronik atau secara aktif mengunci kartu di saluran layanan elektronik segera ketika mendeteksi tanda-tanda atau mencurigai adanya penipuan/kebocoran informasi rahasia.

Hanya unduh dan instal aplikasi langsung dari toko aplikasi resmi Apple App Store atau Google Play Store (CH Play).

24 bentuk penipuan_ver02.jpg