Bank Gabungan Komersial Militer: Bersaing untuk mendorong inovasi dan kreativitas.

Selama periode 2020-2025, Perdana Menteri dan Gubernur Bank Negara Vietnam meluncurkan beberapa gerakan teladan penting untuk mendorong percepatan transformasi digital sektor perbankan, terutama "Gerakan Literasi Digital" dan Strategi Transformasi Digital untuk Sektor Perbankan. Dengan demikian, transformasi digital bukan hanya tugas profesional tetapi juga gerakan teladan patriotik yang terkait dengan peningkatan efisiensi operasional, kualitas layanan, dan kontribusi terhadap tujuan pembangunan ekonomi digital nasional.

Sejalan dengan semangat keseluruhan industri, Bank Komersial Gabungan Militer (MB) sejak awal telah mengidentifikasi transformasi digital sebagai tugas strategis dan fokus gerakan peniruan di seluruh sistem, sehingga menciptakan dorongan yang kuat, sinkron, dan berkelanjutan untuk inovasi.

Bapak Vu Hong Phu - Anggota Dewan Eksekutif MB - mempresentasikan produk perbankan digital pada acara Hari Transformasi Digital Industri Perbankan 2025.

Gerakan emulasi yang meluas – landasan inovasi di MB.

Ciri utama pendekatan MB adalah memandang persaingan bukan hanya sebagai kekuatan pendorong, tetapi juga sebagai metode untuk mewujudkan tujuan transformasi digital di setiap posisi pekerjaan dan di setiap unit. Semangat inovasi dan kreativitas dipupuk oleh kebutuhan praktis: meningkatkan efisiensi operasional, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan membangun budaya "inovasi berkelanjutan" di seluruh sistem.

Selama bertahun-tahun, MB secara rutin menyelenggarakan program simulasi, kompetisi inovasi, Hackathon, dan kontes ide produk digital dengan partisipasi luas dari stafnya. Platform seperti "Ide Kreatif - Menghubungkan Pelanggan," "Ide Fleksibel," "Ide Cerdas," "Menghubungkan Ide," "Perjalanan Kreatif - Aspirasi untuk Pertumbuhan," dan kompetisi "Fokus pada Pelanggan - Meningkatkan Pengalaman" telah menjadi lingkungan yang mendorong inovasi yang terkait dengan operasi praktis.

Salah satu poin penting adalah platform BeeVoice – tempat karyawan MB dapat mengirimkan ide-ide kreatif setiap hari. Kepemimpinan secara langsung memantau, mengevaluasi, memberikan umpan balik, dan memilih ide-ide yang layak untuk diteliti dan diimplementasikan. Mengaitkan inisiatif dengan evaluasi kinerja dan kriteria penghargaan telah menciptakan efek domino yang kuat, menjadikan inovasi sebagai pola pikir dan praktik rutin di seluruh sistem.

Dari gerakan emulasi tersebut, MB telah mengembangkan banyak ide, proses, dan produk yang sangat aplikatif, menciptakan fondasi budaya yang membantu bank tidak hanya mengikuti tren digitalisasi tetapi juga secara proaktif membuka model baru, meningkatkan kualitas operasional, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Persaingan kreatif - kekuatan pendorong di balik aspirasi bisnis digital.

Berlandaskan semangat inovasi, MB telah membangun dan mengembangkan platform digital untuk melayani pelanggan, terutama model BAAS (Banking-as-a-Service), yang menyediakan produk dan layanan perbankan MB di platform mitra. Pada tahun 2024, MB mengembangkan 783 mitra dengan 1.210 API; diperkirakan akan mencapai 1.600 API pada tahun 2025, yang menunjukkan strategi perluasan layanan perbankan digital secara terbuka, fleksibel, dan terintegrasi secara mendalam ke dalam ekosistem digital ekonomi .

Selain itu, kedua platform, MBBank App untuk nasabah perorangan dan BIZ MBBank untuk nasabah korporasi, terus diinvestasikan dan ditingkatkan untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna. MB adalah salah satu bank pelopor dalam menerapkan 100% eKYC, membuka rekening dengan angka menarik secara online, serta seluruh proses pinjaman online E2E mulai dari pendaftaran hingga pencairan dan persetujuan, semuanya dalam satu aplikasi.

Perjalanan transformasi digital MB telah menghasilkan hasil yang luar biasa, dengan peningkatan jumlah pelanggan yang signifikan, dari lebih dari 2,7 juta pada tahun 2020 menjadi hampir 35 juta pada tahun 2025. Upaya ini telah diakui melalui berbagai penghargaan bergengsi di dalam dan luar negeri seperti Vietnam Digital Awards, The Asset Triple A Awards, dan Sao Khue Award. Di luar teknologi, MB memberikan penekanan khusus pada pembangunan budaya digital dan pengembangan tenaga kerja digital, dengan mempertimbangkan elemen-elemen kunci transformasi digital berkelanjutan ini.

Berbicara pada perayaan ulang tahun ke-30 MB, Direktur Jenderal Pham Nhu Anh menegaskan bahwa bank akan mempercepat transformasi digitalnya, dengan tujuan menjadi perusahaan digital, dan berharap 50-70% pendapatannya akan berasal dari saluran digital di masa mendatang.

Dengan semangat inovasi dan kreativitas sebagai landasannya, MB terus menegaskan peran pelopornya dalam transformasi digital industri perbankan, serta berkontribusi dalam membangun sektor perbankan Vietnam yang lebih modern dan berkelanjutan.

Sumber: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/202512/ngan-hang-tmcp-quan-doi-thi-dua-thuc-day-doi-moi-sang-tao-c5255d0/