Berdasarkan pengamatan kami, para pedagang kecil yang menjual pakaian, suvenir, dan makanan di pasar tradisional di Kota Hoi An semuanya telah melengkapi kios mereka dengan kode QR untuk mempermudah pembayaran bagi pelanggan.
Namun, banyak pembeli masih memiliki kebiasaan menggunakan uang tunai untuk membayar. Mayoritas pengguna ponsel pintar untuk memindai kode QR adalah anak muda dan pegawai negeri; sedangkan buruh sebagian besar menggunakan uang tunai untuk pembayaran.
Ibu Nguyen Thi Lien (dari kelurahan Cam Nam) mengatakan bahwa ia pergi ke pasar setiap hari untuk membeli makanan dan barang-barang pribadi. Ia memperhatikan bahwa banyak kios memiliki kode QR yang dapat dipindai pelanggan dengan ponsel mereka saat membayar, tetapi ia tetap membayar dengan uang tunai.
"Memindai kode QR untuk membayar saat berbelanja memang sangat praktis, tetapi menurut saya lebih cocok untuk supermarket dan toko besar. Karena saya, seperti banyak wanita lain di daerah pedesaan, pergi ke pasar untuk membeli sayuran dan ikan dengan sedikit uang, jadi memindai kode QR berarti harus menunggu pemilik kios memeriksa apakah uang sudah masuk ke rekening; dan jika ada masalah, uang mungkin sudah ditransfer tetapi belum diterima, yang tentu saja merepotkan," ujar Ibu Lien.
Demikian pula, Bapak Do Van Trung (dari Kota Hoi An) mengatakan: "Setiap kali saya pergi ke toko besar atau supermarket, saya selalu menggunakan ponsel pintar saya untuk memindai kode QR saat membayar, tetapi saya jarang menggunakannya saat pergi ke pasar karena lebih praktis membayar dengan uang tunai untuk beberapa puluh ribu dong."
Banyak pedagang kecil di pasar tradisional Hoi An mengatakan bahwa mereka telah menerima panduan dari berbagai bank dan Viettel tentang pemasangan kode QR dan telah merespons dengan antusias, tetapi pembeli masih lebih suka menggunakan uang tunai. Wisatawan menggunakan kartu untuk pembayaran, sehingga penggunaan ponsel untuk memindai kode QR belum meluas.
Menurut Bapak Nguyen Tien Dung, seorang karyawan Bank Komersial Publik Vietnam, setelah periode pelaksanaan program percontohan dengan Badan Pengelola Pasar Hoi An untuk memasang kode QR, sekitar 50-70% pedagang kecil dan pemilik kios telah merespons positif dan mempercayai sistem tersebut, terutama mereka yang menjual kain, suvenir, dan makanan, sementara pedagang yang menjual sayuran, ikan, dan daging lebih jarang menggunakannya.
Mendorong masyarakat untuk menggunakan aplikasi pemindai kode QR untuk pembayaran di pasar tradisional dalam skala besar akan membutuhkan waktu, dan peningkatan komunikasi akan berkontribusi pada perubahan kebiasaan konsumen.
Sumber
Komentar (0)