Operator jaringan seluler memfokuskan upaya mereka untuk membantu orang-orang meninggalkan ponsel fitur 2G lama mereka.

Jumlah pelanggan 2G saat ini sangat sedikit.

Bulan September merupakan periode yang penuh tantangan bagi perusahaan telekomunikasi karena mereka harus memulihkan infrastruktur yang rusak akibat banjir dan memastikan kualitas layanan, serta mendukung komunikasi bagi lembaga pemerintah yang mengarahkan dan mengelola upaya pencegahan banjir dan badai.

Sementara itu, operator jaringan seluler masih harus melakukan kegiatan untuk mendukung pelanggan dalam beralih ke ponsel 2G. Namun, terlepas dari kesulitan yang ada, jumlah pelanggan yang hanya menggunakan layanan 2G (2G Only) menurun dengan cepat.

Tuan Nguyen Trong Tinh, Wakil Direktur Jenderal Viettel Telecom (berkemeja biru).

Menurut Bapak Nguyen Trong Tinh, Wakil Direktur Jenderal Viettel Telecom, per tanggal 10 Oktober, hanya tersisa 360.000 pelanggan 2G saja di jaringan Viettel.

Diperkirakan bahwa pada tanggal 15 Oktober, Viettel akan memiliki kurang dari 100.000 pelanggan 2G, termasuk mereka yang berada di kepulauan Truong Sa dan Hoang Sa serta platform DK1.

Dari sisi jaringan VNPT VinaPhone, Bapak Do Manh Dung, Pelaksana Tugas Direktur Departemen Pelanggan Individu, mengatakan bahwa pada pagi hari tanggal 11 Oktober, hanya tersisa sekitar 150.000 pelanggan 2G Only di seluruh jaringan VNPT VinaPhone.

“ Kami memperkirakan bahwa dalam empat hari ke depan, kami akan terus memobilisasi staf di seluruh negeri untuk mendukung pelanggan dalam beralih ke perangkat baru, dengan mengerahkan personel langsung ke daerah terpencil. Tujuan kami adalah agar jumlah pelanggan 2G yang tersisa kurang dari 100.000 pada tanggal 15 Oktober, ” ujar perwakilan VinaPhone.

Ponsel fitur 2G saja tidak akan lagi dapat digunakan di Vietnam setelah tanggal 15 Oktober. (Foto: Disediakan oleh narasumber)

Menurut Bapak Nguyen Dinh Dung, Wakil Kepala Departemen Layanan Telekomunikasi MobiFone, per tanggal 11 Oktober, MobiFone saat ini memiliki 47.919 pelanggan 2G saja, jumlah yang sangat kecil. Jika dihitung berdasarkan kriteria pelanggan yang tidak menggunakan perangkat 2G selama 30 hari dan memiliki ARPU di bawah 5.000 VND, angka ini turun menjadi hanya sekitar 20.000 pelanggan.

Untuk mencapai hasil ini, MobiFone telah menerapkan banyak program dan kegiatan, termasuk mendukung peningkatan ponsel dan memberikan Ponsel Fitur 4G kepada pelanggan.

Sejak awal September, 20.000 pelanggan MobiFone 2G Only telah menerima ponsel baru, termasuk 7.000 yang menerima ponsel dengan harga 100% dari harga aslinya.

" Dengan laju seperti ini, dalam seminggu lagi, jumlah pengguna MobiFone yang hanya menggunakan jaringan 2G akan berkurang menjadi sekitar 10.000 pelanggan ," prediksi seorang perwakilan MobiFone.

Hingga 11 Oktober, Vietnamobile masih memiliki sekitar 17.000 pelanggan 2G. Menurut Bapak Dang Dinh Tung, perwakilan dari Vietnamobile, jaringan tersebut telah menerapkan semua langkah komunikasi, termasuk mengirimkan pesan teks terus-menerus kepada pelanggan 2G, untuk memastikan pengguna mengetahui informasi tersebut dan mengurangi jumlah pelanggan 2G hingga tingkat terendah.

Operator jaringan virtual juga secara aktif "mematikan 2G."

Karena muncul belakangan dan tidak secara langsung memiliki infrastruktur telekomunikasi, operator jaringan seluler virtual (MVNO) tidak terlalu terdampak oleh kebijakan penutupan 2G karena jumlah pelanggan 2G mereka sangat kecil. Meskipun demikian, MVNO secara aktif menerapkan kebijakan penutupan 2G.

Berbicara kepada VietNamNet, seorang perwakilan dari VNSKY mengatakan bahwa karena sifat produknya, yang terutama berupa paket layanan berbasis data, jumlah pengguna 2G VNSKY sangat kecil, saat ini hanya beberapa ribu pelanggan.

Orang-orang mendatangi penyedia jaringan seluler untuk menukar ponsel 2G lama mereka dengan ponsel 4G. Foto: Viettel

Menanggapi kebijakan Kementerian Informasi dan Komunikasi, VNSKY terus mengkomunikasikan tentang penutupan jaringan 2G dan bermitra dengan jaringan ritel agar pengguna yang perlu mengganti ponsel dapat melakukannya di sana.

Mirip dengan VNSKY, baik Mobicast maupun Indochina Telecom melaporkan bahwa jumlah pelanggan 2G saja untuk jaringan mereka sangat sedikit.

Menurut angka terbaru, Mobicast kini hanya memiliki 423 pelanggan 2G saja, sementara Indochina Telecom memiliki sekitar 1.298 pelanggan 2G.

Menurut Bapak Quach Manh Lam, Direktur Hubungan Eksternal di ASIM, karena sifat jaringan seluler virtual, pelanggan ASIM sejak awal diberikan kartu SIM 4G, sehingga pengguna tidak mengalami kesulitan saat beralih ke layanan 4G.

ASIM telah berkomunikasi dengan semua pelanggan yang menggunakan perangkat 2G melalui panggilan telepon langsung dan pesan teks dua kali seminggu.

Akibatnya, pada akhir September, operator jaringan ini hanya memiliki sekitar 5.000 pelanggan yang menggunakan ponsel fitur.

Seminar: Menghentikan Jaringan 2G Sebelum Batas Waktu. Departemen Telekomunikasi, bekerja sama dengan surat kabar VietNamNet dan Pusat Informasi, menyelenggarakan seminar bert名为 "Menghentikan Jaringan 2G Sebelum Batas Waktu" untuk bertukar pikiran, berdiskusi, mengusulkan, dan merekomendasikan implementasi penghentian layanan 2G-Only bagi pelanggan setelah 15 Oktober 2024.

Sumber: https://vietnamnet.vn/nha-mang-don-toc-luc-giup-nguoi-dan-bo-dien-thoai-cuc-gach-2g-2331085.html