Banyak inisiatif inovatif untuk mereformasi prosedur administrasi.

Inisiatif reformasi prosedur administrasi merupakan terobosan, membantu menyederhanakan proses, mengurangi waktu dan biaya bagi warga dan bisnis. Hal ini mendorong transformasi digital, meningkatkan transparansi dan efisiensi aparatur negara, memperbaiki lingkungan investasi, dan menciptakan landasan untuk menarik investasi dan mengembangkan pembangunan sosial-ekonomi provinsi.

• Lakukan reformasi administratif drastis sejak awal tahun.
• Rencana utama reformasi administrasi negara pada periode 2026-2030
• Pemerintahan digital: landasan reformasi administrasi.

Meningkatkan efisiensi operasional dan memperbaiki kualitas layanan.

Untuk menciptakan terobosan dalam reformasi administrasi, khususnya dalam reformasi prosedur administrasi, Ketua Komite Rakyat Provinsi mengarahkan pelaksanaan solusi dan inisiatif untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi lembaga administrasi negara serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada warga dan pelaku usaha.

Salah satu contoh utamanya adalah pengajuan Komite Rakyat Provinsi kepada Dewan Rakyat Provinsi untuk penerbitan Resolusi No. 05/2025/NQ-HĐND, tertanggal 22 September 2025, yang mengizinkan Ketua Komite Rakyat tingkat kecamatan dan desa untuk mendelegasikan 13 tugas di bidang notarisasi kepada pegawai negeri sipil di provinsi tersebut. Pada saat beban kerja sangat berat setelah penggabungan, penerbitan Resolusi No. 05 lebih awal membantu mengurangi beban kerja Ketua Komite Rakyat tingkat kecamatan dalam menerapkan model pemerintahan daerah dua tingkat, sekaligus menciptakan kondisi bagi pegawai negeri sipil profesional untuk mengembangkan kemampuan dan tanggung jawab mereka, meningkatkan profesionalisme di bidang notarisasi. Lebih jauh lagi, hal ini membantu mempersingkat waktu pemrosesan prosedur administrasi, meningkatkan kualitas layanan, dan menciptakan kondisi yang menguntungkan bagi warga dan pelaku usaha dalam menjalankan prosedur.

Departemen Kehakiman menyediakan pelatihan tentang pelaksanaan prosedur administratif di luar batas administratif.

Bersamaan dengan itu, Komite Rakyat Provinsi mengeluarkan Keputusan No. 01/2025/QD-UBND, tertanggal 10 Januari 2025, yang mengatur proses peredaran dokumen untuk menentukan kewajiban keuangan terkait tanah di Provinsi Ca Mau . Secara khusus, koordinasi peredaran dokumen harus dilakukan secara teratur dan seragam sesuai dengan proses pertukaran informasi melalui sistem informasi elektronik. Hal ini memastikan bahwa prosedur administrasi terkait tanah diselesaikan dengan cepat, mudah, dan sesuai dengan hukum; membantu mempersingkat waktu pemrosesan prosedur administrasi terkait penentuan kewajiban keuangan terkait tanah, menciptakan kemudahan bagi warga dan pelaku usaha; meningkatkan transparansi, memudahkan masyarakat untuk melacak dan memeriksa kemajuan pemrosesan dokumen; meningkatkan efisiensi koordinasi antar instansi, berkontribusi pada percepatan reformasi administrasi...

Transformasi digital dalam reformasi administrasi

Berdasarkan peraturan pelaksanaan desentralisasi manajemen negara antar tingkatan pemerintahan mulai 1 Juli 2025, Komite Rakyat Provinsi telah memutuskan untuk mendesentralisasikan sejumlah tugas ke departemen, lembaga, dan Komite Rakyat tingkat kecamatan dan desa di tingkat provinsi, seperti: struktur organisasi; manajemen pegawai negeri sipil dan pegawai publik; pembangunan; penerimaan dan pengeluaran anggaran; manajemen kapal penangkap ikan, dan lain-lain. Inspeksi dan pengawasan terhadap tugas-tugas yang didesentralisasikan ini mendapat perhatian dari departemen dan lembaga provinsi untuk segera mendeteksi setiap pelanggaran dalam pelaksanaan desentralisasi (jika ada), sehingga meningkatkan efisiensi lembaga administrasi negara di provinsi tersebut.

Secara khusus, mengikuti arahan Pemerintah dan panduan kementerian serta lembaga pusat tentang penerapan dan pengembangan teknologi informasi di instansi pemerintah, Ketua Komite Rakyat Provinsi mengeluarkan banyak dokumen yang mengarahkan penerapan solusi transformasi digital di instansi pemerintah. Provinsi ini berhasil menyelenggarakan upacara peluncuran " Gerakan Literasi Digital " dan peluncuran "Platform Literasi Digital Provinsi Ca Mau"; menyelenggarakan seminar dengan tema "Kepemimpinan Beradaptasi dengan Gelombang AI"; menerapkan aplikasi AI untuk 100% pegawai negeri sipil dan pegawai negeri di bidang administrasi; dan menyebarluaskan informasi dan panduan kepada warga dan pelaku usaha tentang penggunaan aplikasi AI dalam produksi dan bisnis. Hingga saat ini, seluruh provinsi memiliki 95 tim dengan 1.228 anggota, yang mendukung lebih dari 47.500 orang dengan pengetahuan dan keterampilan digital yang dibutuhkan.

Warga menyampaikan kepuasan mereka terkait permohonan untuk mendapatkan nomor antrian untuk prosedur administrasi kepada Ketua Komite Rakyat Komune Phong Thanh.

Dengan menerapkan teknologi informasi pada reformasi prosedur administrasi, Komite Rakyat Provinsi meluncurkan kampanye untuk membentuk gugus tugas bergerak guna mengumpulkan akun identitas elektronik, memberikan dukungan kepada warga di rumah, dengan fokus pada warga yang belum memiliki akun identitas elektronik tingkat 2; terutama penerima kebijakan, veteran perang, lansia, orang sakit, dll., yang tidak dapat langsung pergi ke kantor polisi untuk mendapatkan akun identitas elektronik . Hingga saat ini, identitas elektronik telah diterbitkan kepada lebih dari 1,75 juta warga berusia 14 tahun ke atas yang memiliki kartu identitas, termasuk hampir 1,7 juta akun tingkat 2, secara efektif melayani tugas-tugas terkait data penduduk dan menyelesaikan prosedur administrasi pada platform digital.

Model dan inisiatif efektif lainnya dalam reformasi prosedur administrasi adalah proses saling terkait antara sistem pajak dan sistem informasi prosedur administrasi provinsi serta perangkat lunak khusus di sektor pertanahan, yang bertujuan untuk memastikan sinkronisasi dan transparansi dalam pertukaran informasi antara otoritas pajak dan cabang kantor pendaftaran tanah . Sesuai dengan itu, proses saling terkait tersebut diimplementasikan dengan koordinasi cabang kantor pendaftaran tanah, departemen layanan satu pintu, dan tim pajak antar daerah di bawah Dinas Pajak Provinsi Ca Mau. Ketika berkas dipindahkan dari kantor pendaftaran tanah ke otoritas pajak, waktu untuk menentukan kewajiban keuangan adalah 4 hari kerja.

Pendekatan inovatif yang telah disebutkan di atas telah membuahkan hasil positif dan mendapatkan kepercayaan masyarakat. Hal ini juga menjadi landasan bagi pemerintah daerah untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi manajemen, serta mendorong transparansi dan aksesibilitas yang lebih besar dalam kegiatan reformasi administrasi, dengan fokus pada reformasi prosedur administrasi untuk melayani masyarakat dengan lebih baik dan meningkatkan kemampuan warga dalam mengakses layanan publik daring secara mandiri.

Kim Phuong

Sumber: https://baocamau.vn/nhieu-sang-kien-dot-pha-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-a127081.html