Harus menemukan cara terpisah untuk mempertahankan merek dan pelanggan.

Tahun 2024 adalah tahun yang sulit, bahkan bagi industri farmasi, yang merupakan produk "kebutuhan pokok", persaingannya sangat ketat. Perubahan diperlukan untuk mempertahankan pelanggan, meningkatkan pendapatan, dan memastikan pertumbuhan.

Di masa-masa sulit, ada produsen farmasi Vietnam yang telah menggabungkan pengobatan oriental dan barat berkualitas tinggi, sekaligus memperbaiki proses penjualan secara mendasar dan menuai hasil yang manis.

Sebagai produsen yang banyak menjual produk di area obat bebas (OTC), pada tahun 2024, pasar farmasi OTC terus menghadapi kesulitan bagi apotek tradisional, karena persaingan yang semakin ketat dari jaringan apotek modern yang terus berkembang dan merebut pangsa pasar.

Jaringan apotek besar tidak hanya memperluas skalanya, tetapi juga meningkatkan layanannya, sehingga meningkatkan tekanan persaingan terhadap apotek tradisional. Hal ini menciptakan lingkungan bisnis yang sangat menantang, memaksa apotek tradisional menghadapi risiko kehilangan pelanggan dan mengurangi pendapatan.

"Sistem apotek tradisional merupakan segmen dan pasar utama Traphaco, sehingga aktivitas penjualan Traphaco menghadapi kesulitan. Dalam konteks tersebut, Traphaco telah mempertahankan stabilitas produksi dan aktivitas bisnis, mengoptimalkan dan meningkatkan efisiensi operasional perusahaan, berkat transformasi digital yang kuat," ungkap Bapak Tran Tuc Ma, Direktur Umum Traphaco.

Yang perlu diperhatikan adalah penerapan sistem pusat pesanan, yang sedang dipersiapkan Traphaco untuk diterapkan secara nasional pada Januari 2025, yang diharapkan dapat mengurangi waktu pemrosesan pesanan hingga 85%, mengoptimalkan sumber daya akuntansi, dan menghemat biaya operasional.

Pada saat yang sama, terapkan proyek ketertelusuran, terapkan kode QR, proses produksi dan distribusi yang transparan, ciptakan kepercayaan pelanggan terhadap produk asli, dan tingkatkan reputasi merek.

Traphaco juga menggunakan perangkat lunak manajemen sumber daya manusia baru, mengoptimalkan manajemen sumber daya manusia dan meningkatkan efisiensi operasional, menerapkan aplikasi penjualan baru, mendukung perwakilan farmasi dalam mengelola pelanggan, melacak bisnis, dan memproses pesanan lebih cepat, yang berkontribusi dalam peningkatan efisiensi bisnis.

Selain itu, kualitas produk selalu menjadi fokus utama. Traphaco telah meningkatkan investasi dalam penelitian produk-produk baru, terutama penelitian obat-obatan oriental berkualitas tinggi dan obat-obatan modern berkualitas tinggi, obat-obatan generik pertama, obat-obatan bioekuivalen, dan obat-obatan transfer teknologi dari Daewoong (Korea).

Dari jumlah tersebut, 10 produk telah mencapai bioekivalensi, membuka peluang untuk mengembangkan obat baru berkualitas tinggi dengan hasil pengobatan yang setara dengan obat asli. Pada tahun 2024, Traphaco juga telah mendapatkan lebih dari 22 nomor registrasi baru, sehingga total 13 produk baru telah dipasarkan. Total jumlah registrasi/pengumuman melampaui target dengan 271/252 nomor.

Pada tahun 2024, Traphaco juga akan menyiapkan sumber daya yang diperlukan dan membentuk dewan proyek untuk menerapkan standar GMP-EU bagi pabrik Traphaco Hung Yen . Pabrik ini dibangun pada tahun 2017 dan akan menjadi peningkatan standar ke tingkat tertinggi saat ini, untuk mendorong pertumbuhan pesat produk obat oriental berkualitas tinggi, obat Barat berkualitas tinggi, dan obat bioekuivalen.

Sepanjang tahun 2024, Traphaco telah memperkuat kegiatan layanan pelanggan, menyelenggarakan pelatihan daring tentang pengetahuan medis dan farmasi baru, menyelenggarakan konferensi pelanggan yang dikombinasikan dengan pelatihan dan memperbarui pengetahuan baru bagi pelanggan, sehingga membangun prestise dan meningkatkan dukungan serta persahabatan pelanggan, yang berkontribusi dalam meningkatkan nilai merek Traphaco.

Produk farmasi berkualitas tinggi adalah sekelompok produk yang dikembangkan dari upaya berkelanjutan tim penelitian dan pengembangan Traphaco, yang bertujuan untuk memenuhi standar ketat seperti bioekivalensi (BE) dibandingkan dengan obat-obatan yang dipatenkan di dunia , obat-obatan yang ditransfer teknologi dari mitra internasional seperti lini obat Daewoong dan First Generic.

Ini adalah arah strategis yang membantu Traphaco tidak hanya meningkatkan kualitas produk tetapi juga mengoptimalkan biaya produksi dan mengakses teknologi paling modern.

Menurut Ibu Dao Thuy Ha, Wakil Direktur Jenderal Traphaco, bersama dengan pengobatan Oriental, Traphaco telah memperluas sektor pengobatan Barat dengan kuat dengan ambisi untuk menaklukkan standar kualitas global.

Sorotan penting dalam strategi ini adalah penerapan pabrik berstandar EU-GMP di Hung Yen, standar tinggi dalam industri farmasi.

Dengan kapasitas produksi hingga 500 juta unit per tahun, pabrik ini telah menjadi simbol daya saing Traphaco yang luar biasa di pasar internasional.

Kerja sama strategis dengan Daewoong Korea juga memainkan peran penting dalam menghadirkan produk farmasi baru ke pasar, tidak hanya memenuhi kebutuhan pengobatan di Vietnam, tetapi juga secara bertahap menjangkau pasar internasional.

Dengan tingkat pertumbuhan yang mengesankan sebesar 13% per tahun, segmen farmasi berkualitas tinggi telah menunjukkan potensi pertumbuhan yang luar biasa, menghasilkan pendapatan berkelanjutan dan menunjukkan komitmen Traphaco untuk menyediakan solusi perawatan yang efektif dengan biaya yang wajar, sehingga berkontribusi dalam mengurangi beban keuangan bagi pasien.

Kombinasi harmonis antara pengobatan Timur berkualitas tinggi dan pengobatan Barat berkualitas tinggi adalah kunci bagi Traphaco untuk mempertahankan pembangunan berkelanjutan.

Dengan memisahkan tim penjualan farmasi Timur dan non-Timur, produk-produk baru memiliki peluang untuk menjangkau pasar lebih dalam. Hal ini merupakan hasil dari perhatian tim Traphaco, produsen farmasi yang telah berkiprah selama 52 tahun dan sedang menaklukkan pasar obat-obatan di Vietnam.

Ibu Dao Thuy Ha, Wakil Direktur Jenderal Traphaco (ke-2 dari kiri) mengunjungi area penanaman morning glory

Sebagai unit dengan modal kuat di sektor pengobatan oriental, sungguh mengejutkan bahwa kontribusi pendapatan dari kelompok pengobatan modern meningkat dari 38% pada tahun 2021 menjadi hampir 43% pada bulan Oktober 2024, membuka banyak prospek baru di masa depan.

Strategi ini bukan sekadar upaya individu atau departemen, tetapi resonansi semua blok, dari penelitian, pengembangan, produksi, hingga bisnis.

Dengan semangat persatuan, tim Traphaco telah menyampaikan pesan "Intisari pengobatan Vietnam, untuk kesehatan Vietnam" kepada para konsumen. "Kita harus menemukan cara kita sendiri untuk mempertahankan merek dan pelanggan," ujar Ibu Ha.

Kedua pemimpin Traphaco berbagi bahwa apa yang mereka lakukan bukan hanya perjalanan bisnis tetapi juga kisah dedikasi untuk meningkatkan kualitas hidup dan kesehatan masyarakat Vietnam dan berkontribusi terhadap kejayaan industri farmasi negara tersebut.

Orang Vietnam menggunakan produk Vietnam yang berkualitas, itulah yang kita semua inginkan.

Mengunjungi area penanaman apsintus yang memenuhi standar GACP (Praktik Baik untuk Menanam dan Memanen Tanaman Obat sesuai standar Organisasi Kesehatan Dunia) Traphaco

Sumber: https://tuoitre.vn/phai-tim-ra-loi-di-rieng-moi-giu-duoc-thuong-hieu-va-khach-hang-20241123085744992.htm