Digitalisasi pariwisata di Yen Bai

Gambaran umum pariwisata di Yen Bai

Yen Bai adalah provinsi pegunungan di Vietnam utara, yang terkenal dengan pemandangan alamnya yang indah, situs-situs bersejarah, dan kegiatan pariwisata berbasis komunitas, seperti Mu Cang Chai dengan sawah teraseringnya yang megah dan desa-desa etnis minoritas, atau kawasan Danau Thac Ba yang terkenal. Namun, industri pariwisata di provinsi Yen Bai masih menghadapi banyak tantangan, terutama dalam mempromosikan dan menghubungkan wisatawan dengan destinasi potensial.

Sebelum proses digitalisasi dimulai, industri pariwisata Yen Bai sebagian besar bergantung pada metode promosi tradisional seperti poster, brosur, penyelenggaraan acara, atau agen perjalanan. Namun, akses terbatas ke media digital dan kurangnya alat pendukung modern menyebabkan potensi pariwisata tetap tidak dimanfaatkan. Oleh karena itu, penerapan teknologi digital pada kegiatan pariwisata menjadi kebutuhan mendesak.

Proses digitalisasi pariwisata di Yen Bai: Langkah-langkah awal

Menyadari kebutuhan akan inovasi untuk mendorong industri pariwisata, Yen Bai telah mulai menerapkan berbagai solusi digital. Salah satu yang menonjol adalah pengembangan platform online , termasuk situs web pariwisata resmi dan aplikasi seluler, untuk menyediakan informasi pariwisata yang komprehensif dan mudah diakses bagi para pengunjung.

Situs web pariwisata provinsi, yang mengintegrasikan informasi tentang destinasi, akomodasi, kuliner, dan program wisata, telah menjadi alat penting untuk membantu wisatawan merencanakan perjalanan mereka dengan mudah. ​​Aplikasi pariwisata seluler seperti "Yen Bai Travel" atau aplikasi peta pintar telah membantu wisatawan mencari objek wisata, penginapan, hotel, dan kegiatan budaya dengan mudah, sehingga meningkatkan pengalaman mereka.

Penerapan Teknologi Digital dalam Manajemen Pariwisata

Salah satu elemen kunci dalam digitalisasi pariwisata di Yen Bai adalah penerapan teknologi manajemen pariwisata cerdas . Pemerintah provinsi telah menerapkan sistem manajemen pariwisata menggunakan perangkat lunak CRM (Customer Relationship Management) untuk melacak dan membina hubungan pelanggan, sehingga mengembangkan strategi promosi yang lebih efektif.

Sistem manajemen ini membantu melacak informasi tentang wisatawan, termasuk riwayat pemesanan, preferensi, objek wisata favorit, dan layanan yang telah mereka gunakan. Dari sini, industri pariwisata dapat menyarankan paket wisata yang disesuaikan dengan setiap kelompok pelanggan, sekaligus meningkatkan kepuasan dan mempertahankan pelanggan dalam jangka panjang.

Selain itu, penggunaan teknologi realitas virtual (VR) dan realitas tertambah (AR) juga merupakan langkah penting dalam digitalisasi pariwisata di Yen Bai. Aplikasi ini memungkinkan wisatawan untuk menikmati landmark terkenal provinsi tanpa harus mengunjunginya secara langsung. Hal ini tidak hanya membantu melindungi warisan budaya tetapi juga menarik perhatian wisatawan dari jarak jauh, terutama dalam konteks pandemi COVID-19 yang mengurangi kemungkinan perjalanan tatap muka.

Meningkatkan promosi pariwisata melalui saluran digital.

Untuk menarik wisatawan, Yen Bai telah berani menggunakan media sosial dan platform online untuk mempromosikan pariwisata. Situs media sosial seperti Facebook, Instagram, TikTok, dan YouTube telah dimanfaatkan sepenuhnya untuk membangun citra pariwisata Yen Bai. Video perjalanan yang menarik, gambar-gambar indah tempat wisata, dan kisah-kisah budaya unik dari kelompok etnis minoritas di Yen Bai dibagikan secara luas.

Yen Bai juga berkolaborasi dengan para tokoh berpengaruh (KOL) dan situs web perjalanan populer untuk meningkatkan promosi destinasi di provinsi tersebut. Kampanye media di TikTok, YouTube, dan Facebook telah membantu Yen Bai menjangkau sejumlah besar wisatawan muda dan mereka yang tertarik menjelajahi tempat-tempat baru dan kurang dikenal.

Pariwisata cerdas: Masa depan pariwisata di Yen Bai.

Dengan perkembangan teknologi, Yen Bai bertujuan untuk membangun pariwisata cerdas di masa depan. Ini bukan sekadar menerapkan teknologi dalam manajemen, tetapi juga menciptakan pengalaman wisata yang unggul, membantu wisatawan memaksimalkan potensi teknologi untuk meningkatkan kualitas perjalanan mereka.

Secara spesifik, Yen Bai menerapkan sistem pariwisata cerdas , di mana wisatawan dapat menggunakan aplikasi seluler untuk mencari informasi, memesan tur, melakukan pembayaran elektronik, atau bahkan berpartisipasi dalam tur daring. Solusi ini tidak hanya meningkatkan pengalaman wisatawan tetapi juga mendorong pembangunan berkelanjutan industri pariwisata lokal.

Selain itu, Yen Bai juga mengembangkan produk pariwisata digital seperti buku elektronik perjalanan, tur virtual, dan suvenir digital, sehingga menciptakan hubungan yang lebih dalam antara wisatawan dan destinasi.

Meskipun telah terjadi kemajuan signifikan dalam digitalisasi pariwisata, Yen Bai masih menghadapi beberapa tantangan. Salah satu kesulitan utama adalah terbatasnya cakupan internet di daerah pegunungan dan terpencil, yang memengaruhi akses wisatawan terhadap informasi dan layanan pariwisata daring.

Selain itu, pelatihan dan peningkatan kapasitas sumber daya manusia di industri pariwisata, khususnya dalam penggunaan teknologi dan keterampilan manajemen pariwisata daring, merupakan faktor penting dalam memastikan pembangunan berkelanjutan industri ini.

Digitalisasi pariwisata di Yen Bai merupakan langkah positif dalam meningkatkan kualitas layanan dan mempromosikan pariwisata provinsi. Dengan penerapan teknologi baru, mulai dari manajemen pengunjung cerdas hingga promosi pariwisata daring, Yen Bai secara bertahap menegaskan posisinya di peta pariwisata Vietnam. Namun, untuk mencapai tujuan pariwisata cerdas dan pembangunan berkelanjutan, Yen Bai perlu terus berinvestasi dalam infrastruktur digital dan meningkatkan kapasitas komunitas pariwisata lokal, guna menciptakan pengalaman pariwisata yang sempurna bagi wisatawan domestik dan internasional.

Sumber: https://mic.gov.vn/so-hoa-du-lich-yen-bai-197241213093642456.htm