"Mendigitalkan" layanan kesehatan primer

Dr. Pham Van Liem, Direktur Puskesmas Phu Tan, mengatakan: “Phu Tan terletak jauh dari pusat provinsi, dengan kondisi transportasi yang kurang menguntungkan, sehingga membatasi akses masyarakat terhadap layanan kesehatan. Selain itu, tingkat penerapan teknologi informasi (TI) di kalangan penduduk masih cukup rendah, sehingga memengaruhi kemampuan untuk memberikan dan menerima layanan kesehatan melalui sistem digital. Oleh karena itu, Puskesmas telah proaktif menerapkan aplikasi untuk memudahkan masyarakat mengakses pemeriksaan dan pengobatan medis.”

Aplikasi penjadwalan janji temu jarak jauh "vnCare" dianggap sebagai aplikasi manajemen yang menghubungkan masyarakat dengan layanan kesehatan, memberikan manfaat praktis dan memberikan kontribusi positif terhadap perawatan dan perlindungan kesehatan masyarakat. Menyadari kegunaan ini, Pusat Kesehatan Distrik Phu Tan telah membentuk tim TI untuk mendukung layanan kesehatan tingkat kecamatan (8 kecamatan, 1 kota) dalam menginstal aplikasi ini.

Dengan menjadwalkan janji temu pasien terlebih dahulu melalui sistem, tim medis akan lebih mudah memantau pasien dan mengurangi tekanan akibat banyaknya pasien.

“Di tingkat komune, kami menginstruksikan para pejabat penghubung di setiap komune, termasuk petugas kesehatan komune, petugas kesehatan dusun, anggota serikat pemuda, dan pasukan transformasi digital komunitas dari berbagai unit… Kemudian, kami membentuk tim TI, menetapkan tanggung jawab dan target langsung kepada setiap anggota yang bertanggung jawab atas area tertentu, dan selanjutnya membimbing masyarakat dalam menginstal dan menggunakan perangkat lunak. Rencana ini diimplementasikan secara serentak dari tingkat komune hingga dusun, dengan pemantauan, pengawasan, dukungan, dan bantuan untuk menyelesaikan kesulitan jika diperlukan,” tambah Dr. Pham Van Liem.

Bersamaan dengan itu, distrik tersebut juga memperbarui dan menstandarisasi informasi warga (KTP/identifikasi elektronik) dan menyinkronkannya dengan basis data penduduk dari perangkat lunak VNPT -HMIS (sistem informasi manajemen kesehatan) sehingga setiap warga memiliki rekam medis elektronik pribadi.

Dengan demikian, dalam jangka waktu implementasi intensif yang singkat, seluruh distrik telah memasang aplikasi vnCare untuk 47.354 orang, yang mewakili 47,72% dari populasi setempat, dan berkontribusi pada kriteria ≥ 50% penduduk yang memiliki rekam medis elektronik dalam program Pembangunan Pedesaan Baru. Dari jumlah tersebut, 100% dokter di pos kesehatan distrik/klinik multi-spesialisasi dan Puskesmas Phu Tan telah memasang dan mahir menggunakan fungsi perangkat lunak vnCare.

“Hasil awal dalam mendukung dan membimbing masyarakat untuk menginstal dan mengakses perangkat lunak baru ini merupakan upaya besar dari distrik. Ke depannya, distrik akan terus mempromosikannya agar masyarakat secara bertahap terbiasa dengan layanan baru ini. Berkat bimbingan yang mendesak di tingkat akar rumput, jumlah janji temu yang dipesan melalui aplikasi vnCare telah meningkat tajam,” kata Dr. Liem dengan antusias.

Menurut statistik dari Pusat Kesehatan Distrik, dalam tujuh bulan pertama tahun 2023, seluruh distrik menerima sekitar 52.800 kunjungan untuk pemeriksaan dan pengobatan medis (pusat kesehatan menerima lebih dari 11.600 kunjungan; tingkat akar rumput menerima lebih dari 41.000 kunjungan), termasuk hampir 6.000 janji temu yang dibuat di fasilitas medis dan 35 konsultasi daring yang dipesan melalui vnCare.

Berkat pemasangan dan penerapan perangkat lunak telemedisin, masyarakat di distrik Phu Tan dapat mengakses pemeriksaan medis di pusat kesehatan distrik dengan lebih cepat dan mudah, tanpa harus menunggu lama.

Setelah mendaftar untuk pemeriksaan dan perawatan medis menggunakan perangkat lunak vnCare beberapa hari yang lalu, Bapak Duong Thanh Hong, dari Dusun Rach Cheo, Komune Rach Cheo, berbagi: “Saya sudah mengetahui perangkat lunak ini sejak lama dan mendaftar untuk menggunakannya sejak awal tahun ini. Rumah saya cukup jauh dari Puskesmas, jadi dengan mendaftar terlebih dahulu, saya dapat mengatur waktu saya secara proaktif, langsung melakukan pemeriksaan, dan mendapatkan prioritas dalam memilih klinik, dokter, dan waktu janji temu tertentu. Sistem ini juga memungkinkan saya untuk meninjau riwayat medis dan resep saya. Karena saya mendaftar terlebih dahulu, para dokter tidak kewalahan dengan pasien. Layanan ini sangat nyaman.”

Dr. Pham Van Liem menyatakan: “Implementasi perangkat lunak vnCare di tingkat akar rumput telah sangat meningkatkan penerimaan pasien, mengurangi waktu tunggu, dan membuat segalanya lebih nyaman bagi pasien. Fungsi untuk meninjau riwayat medis, resep, prosedur paraklinis, dan tes yang telah selesai juga tersimpan dengan jelas dan mudah dicari.”

Dengan fitur dan manfaat pendukung yang sesuai, Pusat Kesehatan Phu Tan terus mengembangkan rencana penerapan, membimbing masyarakat dalam penggunaannya, dan mengarahkan pos kesehatan kecamatan untuk menugaskan petugas yang bertugas, membimbing masyarakat dalam menginstal dan menggunakan perangkat lunak; terus mengarahkan daerah untuk meninjau dan menstandarisasi informasi, memperbarui kartu identitas warga yang hilang, dan memperbarui catatan kesehatan masyarakat. Pada saat yang sama, memperkuat propaganda untuk mendorong masyarakat mengembangkan kebiasaan menggunakan perangkat lunak di ponsel pintar untuk melakukan transaksi digital; terutama terkait pemeriksaan medis jarak jauh, pengobatan, konsultasi, dan pemantauan kesehatan.

Hong Nhung

Tautan sumber