Departemen Luar Negeri Phu Tho mengevaluasi stafnya menggunakan KPI (Indikator Kinerja Utama).

Dalam konteks keseluruhan sistem politik yang berupaya merampingkan aparatnya dan meningkatkan efisiensi operasional, tuntutan yang diberikan kepada para pejabat dan pegawai negeri sipil bukan hanya untuk menyelesaikan tugas mereka, tetapi juga untuk menghasilkan hasil yang konkret dan terukur. Departemen Luar Negeri telah secara fleksibel menerapkan prinsip peningkatan akuntabilitas staf melalui evaluasi berbasis kinerja, menggunakan indikator kinerja tugas sebagai dasar penting untuk mengukur kompetensi dan tanggung jawab setiap individu dan tim.

Para pejabat dari Departemen Luar Negeri melakukan penelitian dan memberikan saran mengenai program dan rencana luar negeri provinsi tersebut.

Setelah menerapkan model pemerintahan lokal dua tingkat, Departemen Luar Negeri menghadapi banyak kesulitan. Menurut laporan awal satu tahun beroperasinya model baru tersebut, unit ini saat ini hanya memiliki 5 departemen khusus dan 1 unit afiliasi, sementara jumlah pejabat dan karyawan masih belum mencukupi untuk memenuhi persyaratan tugas.

Namun, alih-alih membiarkan kekurangan tenaga kerja memengaruhi kualitas kerja, Departemen memilih untuk memperkuat disiplin dan ketertiban administrasi, dengan menugaskan tugas secara jelas kepada individu tertentu, dengan tanggung jawab yang jelas dan hasil yang diharapkan.

Di bidang kerja sama internasional, Departemen Luar Negeri telah memberikan saran mengenai pengembangan dan pelaksanaan banyak program dan rencana penting yang melayani integrasi internasional dan diplomasi ekonomi. Secara khusus, pada periode 2025-2026, unit ini memberikan saran mengenai penerbitan dua program aksi utama Komite Tetap Partai Provinsi tentang integrasi internasional dan diplomasi ekonomi.

Bersamaan dengan itu, Kementerian Luar Negeri mengajukan beberapa proyek dan rencana penting, seperti proyek penyelenggaraan "Festival Budaya Phu Tho " di luar negeri pada periode 2026-2030 dan program "Menghubungkan Thailand di Phu Tho pada tahun 2026". Kementerian juga mempromosikan transformasi digital dalam kegiatan profesional, memungkinkan Kementerian untuk memantau kemajuan pekerjaan dan mengevaluasi efektivitas kinerja staf melalui indikator kerja spesifik.

Sebelumnya, evaluasi kinerja karyawan terutama didasarkan pada pelaksanaan tugas, tetapi sekarang hasil konsultasi spesifik telah menjadi indikator kunci yang mencerminkan kapasitas kerja. Setiap dokumen yang diterbitkan tepat waktu, setiap program yang diimplementasikan secara efektif, adalah produk kerja yang terukur dan dapat dinilai dengan jelas.

Secara khusus, bidang mobilisasi bantuan non- pemerintah asing merupakan contoh nyata dari manajemen yang efektif dan pelaksanaan tugas yang bertanggung jawab oleh staf. Pada tahun 2025, seluruh provinsi menyetujui 23 program dan proyek non-pemerintah asing dengan total anggaran yang dialokasikan hingga 71,73 miliar VND.

Dalam lima bulan pertama tahun 2026 saja, 16 organisasi non-pemerintah asing mendanai 23 program, proyek, dan kegiatan non-proyek dengan total nilai komitmen sekitar US$1,7 juta; nilai yang dicairkan mencapai sekitar US$600.000, setara dengan hampir VND 15 miliar.

Angka-angka ini tidak hanya mencerminkan efektivitas kerja urusan luar negeri tetapi juga menunjukkan kualitas layanan konsultasi, kemampuan advokasi, dan keterampilan koordinasi staf profesional. Setiap proyek yang disetujui dan setiap sumber bantuan yang dicairkan tepat waktu merupakan bukti rasa tanggung jawab dan efisiensi dalam menjalankan tugas resmi.

Selain itu, sektor konsuler dan manajemen delegasi juga mencatat hasil positif. Semua permohonan dari warga negara asing yang datang untuk bekerja atau belajar di wilayah tersebut diproses sesuai peraturan, tanpa penundaan.

Selama tahun lalu, Departemen Luar Negeri telah memberikan saran mengenai pembentukan empat delegasi provinsi untuk mempromosikan investasi dan melakukan survei lapangan di luar negeri; departemen ini juga telah memberikan saran mengenai banyak kegiatan urusan luar negeri tingkat tinggi, yang berkontribusi pada perluasan kerja sama internasional provinsi.

Ini adalah indikator penting yang mencerminkan kinerja kerja setiap departemen dan setiap petugas yang bertanggung jawab. Ketika setiap berkas didigitalisasi dan setiap proses diperbarui secara elektronik, pemantauan kemajuan pekerjaan menjadi lebih transparan dan akurat.

Dalam periode mendatang, Departemen akan terus mempromosikan penerapan teknologi informasi, memperkuat digitalisasi arsip, dan membangun lingkungan kerja elektronik untuk memantau kemajuan pelaksanaan tugas secara real-time, memastikan bahwa semua pekerjaan diawasi dan dievaluasi secara transparan dan objektif.

Sejak menerapkan model pemerintahan lokal dua tingkat, Departemen Luar Negeri belum menerima keluhan, kecaman, umpan balik, atau saran apa pun terkait operasinya. Ini merupakan indikator penting yang mencerminkan tingkat kepuasan organisasi dan individu, serta kualitas layanan yang diberikan oleh staf dan pegawai negeri sipil.

Alih-alih sekadar menyelesaikan prosedur, setiap pejabat harus mengupayakan tujuan utama yaitu memberikan layanan konsultasi berkualitas tinggi dan pelayanan yang efektif kepada warga dan pelaku bisnis.

Perkembangan ini menunjukkan bahwa penerapan KPI di Departemen Luar Negeri tidak hanya terbatas pada pemberian skor atau pemeringkatan staf, tetapi secara bertahap membentuk budaya kerja yang berbasis pada efisiensi dan tanggung jawab. Ketika setiap dokumen konsultatif, setiap kasus yang diselesaikan, atau setiap program kerja sama internasional menjadi "ukuran" konkret, staf dipaksa untuk berinovasi dalam berpikir, meningkatkan kemampuan, dan lebih proaktif dalam menjalankan tugas mereka.

Ini juga merupakan landasan penting untuk membangun sistem administrasi yang profesional dan modern yang dapat melayani warga dan bisnis dengan lebih baik.

Thu Thuy

Sumber: https://baophutho.vn/so-ngoai-vu-phu-tho-danh-gia-can-bo-bang-kpi-255389.htm