"Secara sah dan semestinya," mereka masih berutang pajak.
Menurut statistik, hingga pertengahan tahun 2024, seluruh sektor perpajakan memiliki 20.724 akun pajak elektronik yang menggunakan aplikasi eTax Mobile; di mana 3.302 akun terhubung ke rekening bank (mencapai 16%).
Jumlah total transaksi pembayaran pajak elektronik yang berhasil dilakukan oleh rumah tangga dan individu melalui aplikasi eTax Mobile mencapai lebih dari 23.834, dengan total nilai sebesar 25,3 miliar VND. Hal ini dapat dianggap sebagai langkah maju dalam pengelolaan dan pembayaran pajak, menandai transformasi Departemen Pajak dalam mempromosikan modernisasi dan transformasi digital.
Sistem eTax Mobile berjalan lancar. Tidak ada insiden terkait deklarasi pajak, pembayaran, atau pengembalian pajak, hingga tiba-tiba Departemen Pajak menerima informasi dari wajib pajak yang mengeluh bahwa mereka telah menerima pengembalian pajak tetapi sekarang dilaporkan sebagai pihak yang berutang pajak.
Menurut Vietnamnet pada 30 Oktober 2024, Ibu NTT (dari Duy Xuyen) menyatakan bahwa setelah menyelesaikan pembayaran pajaknya, ia menerima pengembalian pajak sebesar 114.000 VND. Namun, setelah menginstal aplikasi eTax Mobile, ia menerima pemberitahuan yang menunjukkan adanya hutang sebesar 114.000 VND.
Mengapa hal ini terjadi? Menurut Bapak Nguyen Van Tiep, Direktur Dinas Pajak Quang Nam, ketika memeriksa data pada sistem manajemen pajak dan memverifikasi dokumen pengembalian pajak terkait yang diserahkan ke otoritas pajak, ditemukan bahwa pada tahun 2022, wajib pajak tersebut tidak memiliki transaksi terkait deklarasi pajak, pembayaran pajak, atau pengembalian pajak di Dinas Pajak Quang Nam.
“Ibu T. memiliki dua sumber penghasilan dan diwajibkan untuk mengajukan SPT pajaknya sendiri kepada otoritas pajak, tetapi ia mengizinkan sumber penghasilan utamanya untuk melakukannya. Hal ini mengakibatkan kelebihan pembayaran pajak penghasilan pribadi dari sumber penghasilan tempat ia diizinkan untuk mengajukan SPT pajaknya (jumlah ini dibayarkan kepada Ibu T. oleh sumber yang diberi wewenang). Adapun penghasilan dari sumber lainnya, karena entitas pembayar tidak memotong 10% penuh (untuk penghasilan sesekali sebesar 120 juta VND atau kurang), terjadi kekurangan,” kata Bapak Tiep.
Menurut Bapak Le Mai Khac Hung, Wakil Direktur Dinas Pajak Quang Nam, Ibu T. memiliki penghasilan dari dua sumber. Jika kedua sumber tersebut memotong 10% saat membayar pajak penghasilan, beliau dapat memberi kuasa kepada orang lain untuk mengurus penyelesaian pajak. Namun, karena hanya sumber penghasilan utama yang memotong 10%, Ibu T. harus menyelesaikan pajak tersebut sendiri.
Namun, Ibu T. tidak mengajukan SPT pajaknya sendiri, melainkan memberikan wewenang kepada sumber penghasilan utamanya untuk melakukannya. Selama proses pengajuan pajak, sumber penghasilan yang diberi wewenang hanya mengetahui bahwa sumber penghasilan utama telah memenuhi kewajibannya, sementara sumber penghasilan yang kurang (tidak memotong 10%) secara sah dianggap masih berutang pajak kepada Ibu T. sebesar 114.000 VND.
Menurut Bapak Hung, menangani kasus ini tidak sulit. Ibu T. harus menyelesaikan kewajiban pajaknya sendiri. Menjumlahkan semua penghasilan dari sumber lain (karena sumber penghasilan utamanya sudah diselesaikan) akan menentukan jumlah pajak yang harus dibayar.
"Ketika sumber pendapatan utama yang diizinkan untuk melunasi pajak dipotong dan dikembalikan kepada Ibu T., otoritas pajak tidak membayar atau mengembalikannya. Oleh karena itu, tidak dapat dikatakan bahwa otoritas pajak tidak mengimbangi kelebihan pembayaran tetapi malah mengembalikan uang kepada Ibu T. Itu tidak benar. Jika Ibu T. ingin melunasi utang pajak ini, dia harus melunasi pajaknya sendiri kepada otoritas pajak," kata Bapak Hung.
Diperlukan kerja sama timbal balik.
Bapak Nguyen Van Tiep, Direktur Departemen Pajak Quang Nam, mengatakan bahwa sektor pajak telah menerapkan aplikasi eTax Mobile dengan secara teratur menyebarluaskan informasi tentang manfaatnya dan memberikan petunjuk cara menggunakannya kepada wajib pajak melalui situs web sektor pajak dan media massa.
Lembaga ini telah menyelenggarakan berbagai pelatihan dan menugaskan petugas untuk membantu wajib pajak dalam menginstal dan menggunakan perangkat lunak tersebut. Hal ini tidak hanya memperkuat manajemen pajak tetapi juga berkontribusi dalam membangun masyarakat digital yang transparan dan ramah pengguna, mengurangi waktu, biaya, dan risiko bagi rumah tangga dan individu.
Tidak hanya eTax Mobile, tetapi otoritas pajak Quang Nam selalu siap dan sigap dalam mendukung dan membimbing wajib pajak dalam melaporkan dan menyelesaikan pajak penghasilan pribadi serta memproses pengembalian pajak penghasilan pribadi dengan cepat.
Konferensi tahunan yang mendukung penyelesaian pajak penghasilan pribadi, baik secara tatap muka maupun daring, telah diadakan. Otoritas pajak telah menugaskan petugas pajak untuk melakukan "Pekan Dukungan Penyelesaian Pajak" melalui telepon, dan telah merangkum kebijakan pajak penghasilan pribadi di situs web otoritas pajak agar wajib pajak mengetahuinya dan mematuhinya.
Menurut Departemen Pajak, penggunaan eTax Mobile menawarkan banyak manfaat. Wajib pajak dapat melakukan transaksi elektronik dengan otoritas pajak kapan saja, di mana saja, dari lokasi mana pun yang memiliki koneksi internet.
Tanpa harus pergi langsung ke kantor perbendaharaan atau bank, wajib pajak tetap dapat memenuhi kewajiban pajaknya dengan cepat dan akurat, meminimalkan prosedur administratif serta menghemat waktu dan biaya perjalanan.
ETax Mobile juga membantu wajib pajak untuk dengan mudah mengelola, melacak, dan mencari pemberitahuan pajak, mencocokkan transaksi pembayaran pajak ke dalam anggaran negara, serta memastikan keamanan informasi pembayaran pajak.
Selain itu, wajib pajak dapat mengubah informasi mereka, mengajukan pajak secara elektronik melalui koneksi online dan integrasi dengan sistem perbankan komersial, mencari catatan pengembalian pajak, penyelesaian pajak, informasi wajib pajak, informasi tanggungan, dan mengakses layanan praktis lainnya.
Namun, upaya sektor perpajakan saja tidak cukup. Implementasi aplikasi eTax Mobile yang efektif, serta deklarasi, pembayaran, dan penyelesaian pajak penghasilan pribadi yang tepat waktu dan akurat, juga membutuhkan kerja sama dari wajib pajak.
Sangat penting bagi wajib pajak untuk benar-benar memahami hak dan kewajiban mereka dengan mengakses kebijakan, informasi, dan panduan perpajakan. Kasus Ibu NTT adalah contoh utamanya.
Bapak Nguyen Van Tiep, Direktur Dinas Pajak Quang Nam, mengatakan bahwa eTax Mobile akan menggabungkan semua sumber pendapatan untuk tahun tersebut. Saat menggunakan fungsi "Pencarian Informasi Penyelesaian Pajak" di eTax Mobile, aplikasi ini akan membantu menghitung selisih pajak terutang atau kelebihan pembayaran sehingga wajib pajak mengetahui informasinya dan dapat secara mandiri menyelesaikan pajak penghasilan pribadi mereka dengan otoritas pajak.
Departemen Pajak telah menginstruksikan para pejabatnya untuk secara proaktif menghubungi dan terus membimbing Ibu T. tentang cara menggunakan eTax Mobile, serta beberapa kebijakan pajak penghasilan pribadi, agar Ibu T. dapat mematuhi peraturan pajak penghasilan pribadi dan menggunakan aplikasi tersebut dengan mahir.
Sumber: https://baoquangnam.vn/suc-manh-va-tien-ich-cua-etax-mobile-3143598.html
