Tingkatkan kepercayaan, bangun konsensus.

Mencegah munculnya "titik panas".

Setelah menghadiri sesi konsultasi publik dengan Ketua Komite Rakyat Provinsi, dan mendengarkan analisis tentang hambatan dalam kompensasi dan relokasi ketika Negara mengambil alih tanah keluarganya untuk pembangunan jalan utama dari kota Tuyen Quang ke pusat distrik Yen Son, Ibu La Thi Vien merasa sangat senang. Ibu Vien menyatakan bahwa analisis langkah-langkah tersebut memperjelas masalah yang selama ini tidak dapat diselesaikan oleh pemerintah distrik. Kesimpulan Ketua Komite Rakyat Provinsi, yang meminta Komite Rakyat Distrik Yen Son untuk segera mengalokasikan lahan relokasi kepada keluarganya, sangat memuaskan.

Sesi konsultasi publik di Komite Rakyat Kelurahan Hung Thanh (Kota Tuyen Quang).

Pada kenyataannya, selama periode terakhir, sebagian besar kasus yang berkaitan dengan pengaduan dan kecaman di semua tingkatan menyangkut masalah yang berhubungan dengan tanah. Untuk mengatasi hal ini, unit dan daerah di provinsi tersebut harus meninjau dan memasukkan dalam rencana mereka untuk fokus pada penyelesaian 100 kasus pengaduan, kecaman, saran, dan umpan balik di wilayah mereka; secara teratur melakukan inspeksi, mendesak, dan meminta laporan kemajuan. Hasilnya, dari awal tahun hingga sekarang, 40 kasus telah diselesaikan, dan 60 kasus masih dalam proses.

Untuk menangani pengaduan dan kecaman warga secara efektif, Komite Rakyat Provinsi secara berkala mengarahkan dan mendesak unit dan daerah untuk secara proaktif memantau situasi terkait pengaduan, kasus-kasus baru yang muncul, dan kasus-kasus yang rawan sengketa berskala besar dan kompleks, agar dapat segera memberikan saran dan fokus pada penyelesaiannya secara tuntas, serta mencegahnya meningkat menjadi titik panas.

Berdasarkan arahan Komite Rakyat Provinsi, unit-unit telah mengeluarkan rencana untuk mengatur dan melaksanakan tugas-tugas yang diberikan. Instansi, unit, dan daerah terus mempromosikan solusi untuk transformasi digital dan reformasi prosedur administrasi dalam pekerjaan penerimaan warga dan penyelesaian pengaduan dan kecaman. Penekanan diberikan pada penerimaan warga dan penyelesaian pengaduan dan kecaman dalam lingkungan elektronik. Penerimaan warga secara daring terus diimplementasikan, mengurangi situasi kerumunan besar warga di kantor penerimaan warga, mengurangi waktu dan biaya perjalanan, dan menciptakan kondisi yang menguntungkan bagi warga untuk menggunakan hak mereka untuk mengadu dan mengecam. Hasilnya, tidak ada kasus pengaduan berskala besar atau kompleks yang terjadi di provinsi ini.

Prosedur administratif terkait penerimaan warga dan penyelesaian pengaduan/laporan juga telah ditinjau dan diimplementasikan melalui layanan publik daring. Berkas dan hasil prosedur administratif mengenai penerimaan warga, pemrosesan permohonan, dan penyelesaian pengaduan/laporan telah diperbarui dengan cepat dan tepat waktu pada Sistem Informasi Penyelesaian Prosedur Administratif, sehingga menjamin transparansi dan keterbukaan. Dalam enam bulan pertama tahun ini, provinsi menerima 1.157 kunjungan yang melibatkan 1.165 warga dan 1.142 kasus; penerimaan rutin berjumlah 584 kunjungan yang melibatkan 587 warga dan 584 kasus; dan kepala departemen menerima 522 kunjungan yang melibatkan 527 warga dan 521 kasus.

Kunci untuk mencapai konsensus.

Dengan semangat "mendengarkan pendapat rakyat," kegiatan para pemimpin Partai dan pemerintah di provinsi tersebut dalam beberapa tahun terakhir dianggap sebagai "kunci" untuk membuka pintu menuju konsensus sosial. Melalui interaksi dan dialog ini, yang dilakukan secara terbuka, jujur, dan bertanggung jawab, para pemimpin Partai dan pemerintah mampu memahami pemikiran, aspirasi, saran, dan usulan rakyat, serta menyelesaikan masalah di tingkat akar rumput. Akibatnya, banyak masalah mendesak telah diselesaikan dengan cepat, menghindari perselisihan yang berkepanjangan dan berkontribusi pada penguatan kepercayaan rakyat terhadap pemerintah, serta menjaga keamanan dan ketertiban sosial di daerah tersebut.

Kamerad Dao Quang Hau, Sekretaris Komite Partai dan Ketua Komite Rakyat Kelurahan Hung Thanh, mengatakan bahwa dialog dengan rakyat tidak hanya dijadwalkan pada hari Kamis tetapi dapat diadakan kapan pun rakyat membutuhkannya. Para pemimpin kelurahan dapat menyelenggarakan dialog jika waktu memungkinkan, menunjukkan rasa hormat, semangat proaktif, dan kedekatan antara pemerintah dan rakyat, serta keinginan untuk menyelesaikan masalah secepat mungkin. Jika hak dan kepentingan sah warga negara dipertimbangkan dan diselesaikan dengan cepat dan tegas, masalah-masalah baru yang muncul di tingkat akar rumput dapat diselesaikan dengan cepat, membatasi banding ke tingkat yang lebih tinggi, pengaduan massal, dan mencegah munculnya "titik panas."

Bapak Ly Van Hien, Kepala Komite Depan Desa Kim Thu Nga, Komune Kim Quan (Distrik Yen Son), mengatakan bahwa desa tersebut memiliki 147 rumah tangga dan lima kelompok etnis berbeda yang tinggal di sana. Masyarakat dari kelompok etnis ini bersatu dalam mengembangkan ekonomi dan budaya, dan keamanan serta ketertiban di desa selalu terjaga. Hal ini berkat pertukaran informasi yang teratur antara masyarakat dan pemerintah komune; saran dan usulan masyarakat ditanggapi dengan cepat, sehingga tidak ada keluhan atau petisi, dan keamanan serta ketertiban di daerah tersebut terjamin.

Berdasarkan laporan Dewan Rakyat Provinsi, sesi penerimaan warga yang diadakan oleh kepala organisasi sebagian besar telah membuahkan hasil positif, terutama dalam menyebarluaskan penjelasan rinci dan menyeluruh tentang kebijakan dan pedoman Partai dan Negara kepada masyarakat. Hal ini telah menyebabkan masyarakat memahami, mempercayai, dan berpartisipasi dalam pelaksanaannya. Sesi penerimaan warga ini benar-benar merupakan "kunci" untuk membuka konsensus.

Sumber: https://baotuyenquang.com.vn/tang-niem-tin-tao-dong-thuan-195771.html