Tingkatkan kenyamanan dengan aplikasi Layanan Pelanggan EVNNPC.

Peluncuran aplikasi EVNNPC CSKH – aplikasi layanan pelanggan untuk pengguna listrik – telah menghadirkan banyak pengalaman baru dan peningkatan kenyamanan bagi pelanggan, sejalan dengan orientasi "berpusat pada pelanggan" dari EVNNPC.

Staf dan karyawan Doan Hung Power Company memberikan saran dan panduan kepada pelanggan tentang cara menginstal aplikasi EVNNPC CSKH di ponsel pintar mereka.

Di Perusahaan Listrik Phu Tho , aplikasi Layanan Pelanggan EVNNPC telah diterapkan secara luas dan menerima tanggapan positif dari masyarakat di seluruh provinsi. Misalnya, di Perusahaan Listrik Doan Hung, dengan total lebih dari 37.300 pelanggan, termasuk lebih dari 31.000 pelanggan perumahan dan sekitar 6.200 bisnis dan organisasi non-perumahan, hampir 4.000 pelanggan di wilayah ini telah menginstal dan menggunakan aplikasi Layanan Pelanggan EVNNPC.

Bapak Nguyen Van Tan, seorang pelanggan listrik rumah tangga di daerah Tan Long, kota Doan Hung, berbagi: “Setelah diberitahu tentang aplikasi Layanan Pelanggan EVNNPC, saya langsung menginstal dan menggunakannya. Sejak menginstal aplikasi Layanan Pelanggan EVNNPC, saya dapat dengan mudah mencari informasi tentang tagihan listrik saya, jadwal pemadaman listrik, dan mengirimkan permintaan dukungan online tanpa harus pergi langsung ke kantor transaksi...”

Tidak hanya Bapak Tan, tetapi banyak pelanggan lain juga telah merasakan manfaat praktis yang diberikan aplikasi ini. Mencari informasi, membayar tagihan, atau melaporkan pemadaman listrik semuanya menjadi lebih sederhana dan mudah.

Aplikasi Layanan Pelanggan EVNNPC saat ini dikembangkan pada dua sistem operasi populer, iOS dan Android, sehingga memudahkan pelanggan untuk mengakses dan menggunakannya di perangkat seluler pribadi mereka. Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk memantau penggunaan listrik mereka, mencari tagihan, melihat informasi biaya listrik, menjadwalkan pemadaman listrik, mengirimkan permintaan dukungan, dan memberikan umpan balik terkait layanan listrik.

Dengan antarmuka yang ramah pengguna dan modern, aplikasi EVNNPC CSKH menawarkan banyak kemudahan bagi pelanggan listrik.

Melalui aplikasi Layanan Pelanggan EVNNPC, pelanggan tidak hanya memiliki akses ke informasi yang transparan tetapi juga merasakan layanan yang nyaman dan cepat. Secara khusus, jika terjadi pemadaman listrik, pelanggan dapat dengan cepat mengirimkan permintaan dukungan dan melacak perkembangan pemecahan masalah langsung melalui aplikasi tanpa harus menelepon atau mengunjungi pusat layanan. Ini merupakan langkah maju yang signifikan dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan di industri tenaga listrik, sekaligus berkontribusi pada peningkatan transparansi dan membangun kepercayaan pelanggan.

Untuk mempromosikan penyebaran aplikasi di masa mendatang, Bapak Nguyen Manh Hung – Wakil Direktur Perusahaan Listrik Doan Hung, mengatakan: “Di masa mendatang, Perusahaan Listrik Doan Hung akan terus mempromosikan propaganda dan memberikan saran serta panduan kepada pelanggan tentang cara menginstal dan menggunakan aplikasi tersebut. Kami berupaya mencapai target yang ditetapkan untuk tahun 2024: 30% pelanggan listrik di Doan Hung akan menginstal dan mahir menggunakan aplikasi EVNNPC CSKH di ponsel pintar mereka. Hal ini akan semakin meningkatkan kualitas layanan pelanggan bagi pengguna listrik di provinsi ini.”

Peluncuran aplikasi Layanan Pelanggan EVNNPC tidak hanya membuat pelanggan lebih mudah menggunakan layanan listrik, tetapi juga merupakan langkah signifikan dalam modernisasi industri listrik. Dengan manfaat luar biasa yang ditawarkan aplikasi ini, Layanan Pelanggan EVNNPC pasti akan menjadi alat yang ampuh untuk mendukung pelanggan dan meningkatkan pengalaman penggunaan listrik mereka.

Thuy Phuong

Sumber: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-with-evnnpc-cskh-application-219970.htm