Lakukan prosedur ini di rumah.
Ketika paspornya hampir habis masa berlakunya, Bapak Huynh Ngoc Hung, yang tinggal di Dusun Pho Que, Kelurahan Long Xuyen, mengajukan perpanjangan paspor melalui aplikasi VNeID. “Saya hanya perlu mengisi informasi sesuai formulir. Bagian tersulit adalah mengunggah foto paspor dengan format yang benar dan resolusi yang dibutuhkan. Agar foto diterima, Anda perlu pergi ke studio foto profesional dan meminta foto paspor. Latar belakang harus putih, wajah dan telinga harus jelas, jadi Anda perlu memotong rambut pendek atau mengikatnya rapi, dan Anda tidak boleh mengenakan kemeja putih… hanya dengan begitu foto akan diterima,” Bapak Hung berbagi pengalamannya. Menurutnya, alih-alih harus pergi ke kantor imigrasi dan mengantre untuk mengajukan paspor seperti sebelumnya, dengan aplikasi VNeID, ia menyelesaikan prosedur di rumah, membayar biaya secara online, dan sekitar setengah bulan kemudian, paspor dikirim ke alamat terdaftarnya melalui pos.
Warga mencari informasi tentang prosedur administrasi di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Provinsi, Cabang 2, Kelurahan Long Xuyen. Foto: NGO HOANG
Bagi Ibu Nguyen Ngoc Hanh, yang tinggal di Dusun Binh Khanh 7, Kelurahan Binh Duc, proses notarisasi dokumen kini sangat mudah. Ibu Hanh menggunakan perangkat lunak untuk memindai dokumen asli dan menyimpannya ke ponselnya, mengakses Portal Layanan Publik Nasional, menghubungkan akun VNeID-nya melalui kode QR, memilih instansi yang menangani prosedur tersebut (Komite Rakyat tingkat kecamatan/kelurahan/zona khusus), masuk ke katalog layanan publik daring, dan memilih prosedur untuk mensertifikasi salinan dari dokumen asli. Setelah itu, beliau mengisi informasi aplikasi, melampirkan dokumen asli, membayar biaya, memeriksa dokumen, dan menyelesaikan pengajuan.
Setelah proses verifikasi dan pengolahan selesai, sertifikat digital akan dikembalikan. “Sebelumnya, untuk melegalisir dokumen, saya harus memfotokopinya, menyerahkan dokumen asli dan nomor salinan yang diinginkan di pusat layanan satu atap di kecamatan atau desa. Terkadang prosesnya tidak selesai dalam satu pagi karena petugas sibuk, dan saya harus kembali keesokan harinya, yang sangat memakan waktu. Sekarang, dengan sertifikat digital, saya bisa mencetaknya sendiri dan menggunakannya untuk waktu yang lama,” kata Ibu Hanh.
Kurangi level menengah
Setelah penggabungan, Provinsi An Giang memiliki wilayah geografis yang luas dengan 102 kecamatan, distrik, dan zona khusus. Mendorong reformasi administrasi yang disertai dengan transformasi digital sangat penting untuk bergerak menuju penyelesaian prosedur administrasi melalui satu portal layanan publik yang dapat diakses di mana saja, sehingga menciptakan kemudahan bagi warga dan bisnis.
Menurut Wakil Ketua Tetap Komite Rakyat Provinsi, Nguyen Thanh Phong, kepemimpinan dan arahan operasional aparatur pemerintahan daerah dua tingkat telah diimplementasikan secara serius dan menyeluruh oleh provinsi, memastikan operasional yang efisien, saling terhubung, terpadu, dan tanpa gangguan dalam melayani rakyat. Aparat administrasi telah dirampingkan, mengurangi 49 unit internal dalam lembaga penasihat dan pendukung Komite Partai Provinsi; mengurangi 42 unit Front Tanah Air dan organisasi politik -sosial; dan mengurangi 137 lembaga khusus di bawah Komite Rakyat Provinsi, yang berkontribusi pada pengurangan tingkatan menengah, pengurangan biaya anggaran, dan peningkatan konsentrasi dalam kepemimpinan dan manajemen.
Lembaga-lembaga administrasi di semua tingkatan telah merampingkan organisasi mereka (16 lembaga khusus dan 6 unit pelayanan publik tingkat provinsi, 303 lembaga tingkat kecamatan), mengatur personel, dan mendefinisikan dengan jelas fungsi, tugas, dan wewenang. Kecamatan, kelurahan, dan zona khusus di provinsi ini telah menunjukkan inisiatif, fleksibilitas, dan kreativitas dalam mengatur dan melaksanakan tugas-tugas dalam wewenang mereka. Banyak tempat memiliki praktik baik dan model efektif dalam mengoperasikan pusat-pusat pelayanan administrasi publik, yang berkontribusi pada pelayanan yang lebih baik bagi warga dan bisnis.
Hingga saat ini, internet fiber optik berkecepatan tinggi telah menjangkau 100% wilayah kecamatan, distrik, dan zona khusus; internet seluler broadband telah menjangkau 100% wilayah dusun dan desa di provinsi ini, memenuhi kebutuhan masyarakat untuk penggunaan layanan dan pencarian informasi. An Giang telah menyelesaikan pembuatan akun untuk pejabat dan pegawai dari seluruh 17 departemen dan lembaga provinsi serta 102 Komite Rakyat tingkat kecamatan, dengan total 20.426 akun, memastikan bahwa 100% lembaga, pejabat, dan pegawai negeri sipil telah diberikan akun untuk digunakan di lingkungan digital. Pada saat yang sama, 100% layanan publik daring telah sebagian dan sepenuhnya terintegrasi ke dalam Portal Layanan Publik Nasional; 25 layanan publik penting, 982 layanan publik, dan 82 kelompok prosedur administrasi telah ditinjau, direstrukturisasi, dan diintegrasikan secara daring. Per tanggal 7 Desember 2025, An Giang meraih total skor 90,61 poin berdasarkan serangkaian indikator untuk mengarahkan, mengelola, dan mengevaluasi kualitas pelayanan kepada warga dan pelaku usaha dalam melaksanakan prosedur administrasi dan pelayanan publik secara real-time di lingkungan elektronik (Keputusan Perdana Menteri No. 766/QD-TTg, tanggal 23 Juni 2022), memperoleh peringkat baik dan menempati peringkat ke-7 dari 34 provinsi dan kota di seluruh negeri.
Tahun 2026 menandai tahun pertama dari rencana pembangunan sosial-ekonomi lima tahun (2026-2030), sebuah momen penting yang mengantarkan pada fase pembangunan baru. Untuk memaksimalkan potensi dan keunggulan provinsi, reformasi administrasi berbasis platform digital dan peningkatan pengolahan prosedur administrasi secara elektronik akan terus diperkuat, sekaligus meningkatkan efisiensi operasional, menghemat biaya, dan menciptakan kondisi yang menguntungkan bagi warga dan pelaku usaha.
| Pada tahun 2025, 100% instansi pemerintah di semua tingkatan di provinsi ini akan menyelesaikan penerapan e-government, mencapai target yang ditetapkan dalam Resolusi No. 24/NQ-HĐND, tertanggal 29 Juli 2025, dari Dewan Rakyat Provinsi. |
LSM HOANG
Sumber: https://baoangiang.com.vn/tien-ich-tu-cai-cach-hanh-chinh-a472999.html
Komentar (0)