- Alih-alih harus mengunjungi kantor polisi berkali-kali untuk mencari informasi, warga komune Van Lang dapat dengan mudah mencari tahu proses pelaksanaan prosedur administratif melalui kode QR.
Setelah reorganisasi administratif, komune Van Lang memiliki 31 desa dengan lebih dari 7.600 penduduk. Wilayahnya luas, dengan banyak area pemukiman yang terletak lebih dari 20 km dari pusat komune, dan beberapa penduduk memiliki keterampilan teknologi yang terbatas, sehingga menyulitkan mereka untuk mengakses dan menyelesaikan prosedur administratif. Selama proses penerimaan dan pemrosesan prosedur administratif bagi penduduk, polisi komune memperhatikan banyak kasus di mana orang harus melakukan beberapa perjalanan karena kurangnya pemahaman tentang dokumen yang dibutuhkan, prosedur, atau cara menggunakan layanan publik daring. Berdasarkan kenyataan ini, Serikat Pemuda polisi komune menyarankan pimpinan unit untuk menerapkan model "kode QR yang ramah dan mudah diakses" untuk membantu penduduk menyelesaikan prosedur administratif dengan lebih mudah.

Letnan Vi Van Huong, Sekretaris Serikat Pemuda Kepolisian Komune Van Lang, mengatakan: "Sejak November 2025, anggota Serikat Pemuda telah secara proaktif meninjau prosedur administrasi yang sering dilakukan oleh warga; pada saat yang sama, mereka telah meneliti dan menyusun dokumen panduan, video , dan infografis terkait dokumen dan prosedur yang dibutuhkan. Dari sumber data ini, Serikat Pemuda telah mengembangkan kode QR yang mengintegrasikan informasi lengkap, membantu masyarakat untuk dengan mudah mencari dan melakukan prosedur terkait tempat tinggal, transportasi jalan bermotor; identitas warga, identitas elektronik, dll."
Selain sekadar mengembangkan kode QR, serikat pemuda juga berfokus pada penyebaran model ini kepada masyarakat melalui berbagai metode yang fleksibel. Selain memasang kode QR di lokasi-lokasi seperti markas besar Komite Partai, Komite Rakyat komune, dan kantor polisi komune, serikat pemuda juga berkolaborasi dengan para pemimpin desa dan wilayah pemukiman untuk berbagi informasi tentang grup Zalo komunitas. Lebih lanjut, petugas polisi komune secara aktif memperkenalkan model ini dalam pertemuan-pertemuan wilayah pemukiman dan kampanye kesadaran transformasi digital. Sejak implementasinya, serikat pemuda telah menyelenggarakan 50 sesi kesadaran, yang menarik lebih dari 3.000 individu dan bisnis di wilayah tersebut. Melalui pemindaian kode QR, masyarakat dapat mengakses basis data petunjuk dan menyelesaikan prosedur administrasi dengan mudah.
Ibu Chu Thi Thanh Huyen dari desa Lien Ket mengatakan: "Melalui kode QR yang disediakan oleh polisi desa, saya dapat dengan mudah mencari prosedur dan dokumen yang diperlukan untuk prosedur administrasi terkait izin tinggal. Dengan mengikuti petunjuk, saya telah menyiapkan semua dokumen yang diperlukan seperti: akta nikah, akta kelahiran, sertifikat hak guna lahan, dan sertifikat kepemilikan rumah. Oleh karena itu, permohonan online diajukan dengan cepat dan mudah, tanpa harus melakukan perjalanan berulang kali untuk melengkapi dokumen."
Sejak model tersebut diimplementasikan, kepolisian komune telah menerima lebih dari 600 permohonan prosedur administratif, di mana lebih dari 400 diproses melalui Portal Layanan Publik; 100% permohonan diproses tepat waktu. Hasil survei menunjukkan bahwa 100% masyarakat menilai penanganan prosedur administratif oleh kepolisian komune sebagai memuaskan atau sangat memuaskan.
Kapten Nguyen Van Chung, Wakil Kepala Kepolisian Komune Van Lang, mengatakan: "Model 'Kode QR yang Ramah dan Mudah Diakses' telah mendapat persetujuan dan pujian tinggi dari masyarakat atas kepraktisan dan efektivitasnya dalam mendukung prosedur administrasi. Pendekatan ini juga telah dibagikan ke banyak daerah di dalam dan luar provinsi sebagai referensi dan penerapan. Ke depannya, unit ini akan terus meningkatkan dan memperluas model tersebut, sekaligus meneliti dan mengembangkan lebih banyak inisiatif transformasi digital untuk meningkatkan kualitas layanan bagi masyarakat di wilayah tersebut."
Berawal dari kesulitan yang dihadapi masyarakat dalam mengakses dan melaksanakan prosedur administrasi, anggota serikat pemuda di komune Van Lang secara proaktif meneliti solusi yang sesuai dengan realitas lokal. Keefektifan model "Kode QR yang ramah dan mudah diakses" tidak hanya berkontribusi pada peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat, tetapi juga menegaskan peran petugas polisi muda di komune tersebut dalam reformasi administrasi dan transformasi digital di tingkat akar rumput.
Sumber: https://baolangson.vn/tien-ich-tu-mo-hinh-ma-qr-code-gan-gui-than-thien-5096366.html








