Pedagang kecil di era 4.0

(Baothanhhoa.vn) - Selama beberapa generasi, citra pedagang kecil di pasar tradisional selalu dikaitkan dengan ciri khas budaya masyarakat Vietnam yang unik. Namun kini, seiring era digital yang telah merambah setiap aspek kehidupan, kelas baru pedagang kecil sedang bertransformasi "diam-diam" - mereka adalah "pedagang kecil 4.0" yang tahu cara menggunakan kode QR, melakukan pembayaran non-tunai, berjualan melalui media sosial, melakukan streaming langsung untuk memesan, dan mencatat pendapatan menggunakan aplikasi ponsel...

Pedagang di pasar Dien Bien menggunakan kode QR untuk pembayaran, secara bertahap mendekati transformasi digital.

Kisah Ibu Nguyen Thi Phuong, seorang pedagang sayur berusia 43 tahun di Pasar Vuon Hoa, merupakan contoh yang khas. Dulunya hanya bermodalkan seikat sayur, timbangan, dan uang tunai, Ibu Phuong kini menggunakan ponsel pintar untuk menerima pesanan, memindai kode pembayaran melalui Momo dan Viettel Money, dan bahkan mengunggah foto sayur segar di Zalo agar pelanggan tetap dapat memesan terlebih dahulu.

Beberapa bulan pertama menggunakan teknologi, saya agak ceroboh. Terkadang saya salah memindai, terkadang salah menekan harga. Namun, lama-kelamaan saya terbiasa. Sekarang setiap pagi saya menerima pesanan melalui telepon, menyiapkannya terlebih dahulu, dan ketika pelanggan datang untuk mengambilnya, pesanan bisa langsung diambil, menghemat waktu. Ketika sayuran dalam kondisi baik, saya mengunggahnya di Facebook dan sayuran tersebut terjual dengan cepat,” ujar Ibu Phuong sambil tersenyum.

Perubahan ini bukan hanya sebuah langkah maju dalam cara berbisnis, tetapi juga mencerminkan pemikiran baru dari mereka yang masih berpegang pada cara lama. Jika dulu, pedagang kecil di pasar sering dicap "takut perubahan, terbelakang", kini banyak orang telah membuktikan sebaliknya, bahwa mereka sepenuhnya mampu beradaptasi dengan yang baru, asalkan mereka memiliki akses dan dukungan yang memadai.

Menurut Dinas Perindustrian dan Perdagangan Thanh Hoa , sejak tahun 2024 hingga saat ini, lebih dari 2.500 pedagang di pasar-pasar di provinsi tersebut telah dilatih dalam pembayaran non-tunai dan keterampilan penjualan digital. Pasar-pasar seperti Dien Bien (Kelurahan Hac Thanh), But Son (Kelurahan Hoang Loc), Cot Do (Kelurahan Sam Son) ... telah menerapkan model "pasar beradab - pasar digital" dengan dukungan perusahaan teknologi dan lembaga kredit. Khususnya, proporsi pedagang perempuan mencapai 85% dari mereka yang terdaftar untuk berpartisipasi dalam transformasi digital di pasar, menunjukkan peran penting perempuan dalam perjalanan ini.

Tak hanya memindai kode QR atau menggunakan dompet elektronik, banyak peritel juga secara proaktif memasarkan produk mereka di kanal penjualan daring. Di Kecamatan Tinh Gia, Ibu Do Thi Nhan, seorang peritel spesialis penjualan makanan kering di Pasar Cong, telah berhasil membangun stan di Facebook pribadinya, menggabungkan penjualan melalui siaran langsung setiap sore.

"Saya bercanda menyebutnya pasar sore virtual. Pelanggan tetap dari Hanoi dan Hai Phong juga rutin membeli terasi dan udang kering saya. Terkadang pesanan begitu banyak sehingga saya harus meminta bantuan putri saya untuk mengemasnya," kata Ibu Nhan.

Di balik transformasi tersebut terdapat upaya gigih banyak orang yang tidak memiliki latar belakang teknologi. Beberapa orang harus meminjam ponsel pintar dari anak-anak mereka untuk belajar mengoperasikannya. Beberapa orang mempelajarinya selangkah demi selangkah, sambil berjualan dan belajar. Pelatihan yang diselenggarakan secara berkala oleh Dinas Perindustrian dan Perdagangan serta unit-unit telekomunikasi turut mendukung mereka. Khususnya, banyak program tentang usaha kecil digital milik perempuan di bidang teknologi, yang juga dikoordinasikan oleh Serikat Perempuan Provinsi, telah menjadi dukungan bagi ribuan usaha kecil perempuan untuk berani keluar dari zona nyaman mereka.

Ketua Serikat Perempuan Provinsi, Ngo Thi Hong Hao, berbagi: "Kebanyakan pedagang perempuan, terutama lansia, seringkali ragu menggunakan ponsel pintar, bahkan lebih ragu lagi untuk memasang aplikasi. Banyak yang mengaku, "Saya sangat buruk" dalam teknologi, saya tidak bisa menggunakannya. Namun, ketika pengurus serikat pekerja secara konsisten pergi ke pasar, menggandeng tangan mereka, dan membantu mereka melihat manfaat praktisnya, hanya dalam beberapa sesi, mereka telah menguasai pemindaian kode, menulis pesanan, dan menggunakan dompet elektronik. Transformasi digital tidak mengecualikan siapa pun, selama ada kebersamaan dan tekad, siapa pun bisa melakukannya."

Namun, selain para pedagang "pelopor", masih banyak pedagang yang belum siap memasuki "dunia digital". Alasan utamanya adalah rasa takut, kurangnya keterampilan teknologi, dan keterbatasan infrastruktur, terutama di pasar-pasar terpencil. Di sisi lain, banyak pasar tradisional masih belum memiliki dewan manajemen yang aktif atau belum memiliki kebijakan insentif khusus, yang menghambat penerapan teknologi.

Menghadapi hambatan ini, Thanh Hoa sedang mengembangkan rencana untuk mempromosikan model pasar tradisional modern secara komprehensif. Selain meningkatkan fasilitas, provinsi ini akan mendorong digitalisasi proses manajemen pasar, digitalisasi informasi pedagang, aplikasi kamera, daftar harga elektronik, dan khususnya mempopulerkan solusi teknologi tepat guna untuk setiap kelompok sasaran. Selain itu, penghargaan dan inspirasi bagi para pedagang "4.0" juga akan dipromosikan, untuk menciptakan dampak positif di masyarakat.

Pasar tradisional tidak menghilang, tetapi perlahan-lahan bertransformasi menjadi lebih modern, transparan, rapi, dan yang terpenting, lebih ramah bagi penjual dan pembeli. Tokoh-tokoh seperti Ibu Phuong, Ibu Nhan... tidak hanya menjual sayur-sayuran dan makanan kering, tetapi juga menyebarkan keyakinan akan inovasi. Mereka adalah contoh nyata yang menunjukkan bahwa teknologi bukanlah penghalang bagi pedagang kaki lima, melainkan jembatan yang membantu mereka melangkah menuju masa depan.

Artikel dan foto: Chi Pham

Sumber: https://baothanhhoa.vn/tieu-thuong-thoi-4-0-256098.htm