Pada tanggal 17 Juni, di Hanoi , Dinas Pariwisata Hanoi menyelenggarakan lokakarya tematik tentang pengembangan pariwisata cerdas di Hanoi pada tahun 2026.
Menurut Nguyen Tran Quang, Wakil Direktur Dinas Pariwisata Hanoi, transformasi digital menjadi tren yang tak terhindarkan. Industri pariwisata Hanoi telah mengidentifikasi pengembangan pariwisata cerdas sebagai arah penting untuk meningkatkan kapasitas manajemen, berinovasi dalam kegiatan promosi, meningkatkan kualitas layanan, dan memberikan pengalaman yang semakin nyaman dan personal bagi wisatawan.
Sektor pariwisata di Hanoi akan fokus pada pengembangan basis data pariwisata terpadu dan bersama; mempromosikan digitalisasi destinasi dan menerapkan teknologi baru seperti kecerdasan buatan (AI), big data, dan realitas virtual; berinovasi dalam promosi dan periklanan di platform digital; menerapkan platform untuk mendukung bisnis; dan meningkatkan kapasitas digital sumber daya manusia.
Sebenarnya, penerapan teknologi dalam pariwisata telah dilakukan di Hanoi maupun di Vietnam selama bertahun-tahun, tetapi terutama dalam hal promosi, penjualan, dan dukungan wisatawan… Sementara itu, potensi penerapan transformasi digital, khususnya AI, dalam pariwisata masih sangat besar.
Para delegasi berpartisipasi dalam diskusi di dua sesi: Menerapkan solusi digital dalam bisnis perjalanan dan Menerapkan AI dalam mengoptimalkan pendapatan untuk perusahaan akomodasi.
Selama diskusi, para delegasi bertukar pandangan mengenai hasil awal dalam pengembangan pariwisata cerdas, kendala yang ada, pelajaran internasional dalam pengembangan pariwisata cerdas, dan penerapan AI…
Menurut Ha Van Sieu, Wakil Direktur Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam, transformasi digital dalam pariwisata perlu diimplementasikan berdasarkan masalah praktis yang dihadapi oleh lembaga pengelola dan bisnis, dengan menggunakan teknologi sebagai alat untuk meningkatkan efisiensi manajemen, menghubungkan ekosistem, dan menciptakan nilai baru.
Implementasi Resolusi No. 57-NQ/TW Politbiro tentang terobosan dalam pengembangan ilmu pengetahuan, teknologi, inovasi, dan transformasi digital nasional perlu dikonkretkan, menciptakan momentum untuk mendorong inovasi dalam model manajemen, mengembangkan platform digital, dan meningkatkan daya saing pariwisata. Dalam hal ini, instansi pemerintah berperan sebagai fasilitator, pembimbing, dan pendukung melalui pembangunan infrastruktur digital, berbagi data, dan platform yang menghubungkan bisnis dengan bisnis lain, bisnis dengan instansi pemerintah, dan mitra di seluruh rantai nilai pariwisata.
Selain itu, para ahli juga memperkenalkan solusi teknologi terkini yang telah dikuasai Vietnam, yang dapat diterapkan dan dimanfaatkan dalam pengembangan pariwisata cerdas. Ini adalah saran bagi instansi pengelola dan bisnis untuk memilih solusi yang sesuai dengan kondisi aktual mereka, sehingga meningkatkan efektivitas transformasi digital di bidang pariwisata.
Sumber: https://nhandan.vn/tim-giai-phap-thuc-day-du-lich-thong-minh-post969726.html
