Toilet gratis di jantung kota Hanoi: Nilai kecil, nilai tambah besar bagi pariwisata di ibu kota

Bertahun-tahun yang lalu, toilet umum di Hanoi menjadi mimpi buruk bagi wisatawan internasional saat menjelajahi ibu kota Vietnam. Kotor, lembap, bau, pintu rusak, kekurangan air... bahkan harus susah payah mencarinya adalah apa yang terpaksa mereka alami demi layanan berbayar yang esensial. Namun kini, "masa-masa itu sudah lama berlalu..."

Karena "sudut sensitif" Hanoi perlahan-lahan menjadi semakin indah dengan semakin banyaknya tanda "Toilet Gratis" di Kawasan Kota Tua, yang membuat wisatawan bersemangat dan... lega. Inisiatif ini tidak hanya meningkatkan pengalaman wisata tetapi juga mengatasi kekurangan toilet umum di "jantung" negara ini.

Rasakan “Lebih Segar di Rumah”

Sejak awal Maret, Komite Rakyat Distrik Truc Bach (Ba Dinh) telah menerapkan model percontohan "Toilet Gratis" - toilet gratis. Setelah melalui proses mobilisasi dan persuasi, saat ini terdapat 24 rumah tangga, restoran, akomodasi, dan kantor pusat agensi di distrik tersebut yang telah mengajukan diri untuk membuka toilet bagi pejalan kaki dan wisatawan tanpa biaya.

Di jalan Hang Than, Truc Bach, dan Ngu Xa, tidak sulit untuk melihat logo wajah tersenyum bulat dengan kata-kata “Toilet Gratis” (lebih menyegarkan daripada di rumah) yang dipasang di depan tempat usaha.

Josh dan istrinya, seorang turis Amerika, mengapresiasi model toilet gratis ini. "Di banyak tempat, kami harus membeli sesuatu untuk menggunakan toilet, tapi tidak di sini. Berkat tanda 'Toilet Gratis', saya merasa lebih aman saat berjalan-jalan di Hanoi ," kata Josh.

Keluarga dan toko yang berpartisipasi dalam model percontohan "Toilet Gratis" – toilet gratis dengan logo "Lebih menyegarkan di rumah." (Foto: Van Anh/Vietnam+)

Tak hanya wisatawan asing yang menikmati pengalaman baru di ibu kota, Khanh Linh (22 tahun, Binh Phuoc) yang datang ke Hanoi untuk berlibur juga merasa model ini sangat praktis: “Sebelumnya, jika saya sedang di jalan dan ingin mencari toilet gratis, saya hanya bisa pergi ke supermarket atau menunggu sampai kembali ke akomodasi. Sekarang, hanya dengan mencari tanda 'Toilet Gratis' di jalan, saya dapat dengan mudah menemukan tempat yang bersih dan nyaman. Berkat itu, saya merasa perjalanan saya jauh lebih nyaman,” ujar Khanh Linh.

Sebagai salah satu dari sedikit bisnis yang "mendominasi zamannya", selama bertahun-tahun, Ibu Pham Thi Hoi (pemilik toko di 50 Hang Than) telah mengizinkan wisatawan menggunakan toilet di tokonya secara gratis. Oleh karena itu, ketika Komite Masyarakat Distrik menerapkan model "Toilet Gratis", beliau langsung merespons.

Ibu Hoi berbagi: “Keluarga saya telah melakukan ini selama beberapa tahun. Meskipun mereka bukan turis, melainkan pejalan kaki atau penduduk lokal yang membutuhkan, keluarga saya selalu bersedia membantu. Banyak wisatawan asing bahkan menawarkan untuk membayar, tetapi saya tidak pernah menerimanya. Mendengar ucapan terima kasih saja sudah membuat saya sangat bahagia.”

Sesuai dengan semangat model “Toilet Gratis”, Ibu Hoi menegaskan bahwa siapa pun yang melihat tanda biru dengan ikon wajah tersenyum dapat menggunakan toilet secara gratis tanpa harus melakukan pembelian atau membayar biaya apa pun.

Di dalam toilet umum di rumah seorang warga. (Foto: Van Anh/Vietnam+)

Beberapa bisnis lain di Jalan Truc Bach juga mengonfirmasi bahwa mereka bersedia berpartisipasi dalam model "Toilet Gratis" demi kebaikan bersama dan ingin berkontribusi membangun citra Hanoi sebagai kota yang ramah dan bersahabat. Namun, mereka juga menekankan bahwa agar model ini dapat beroperasi secara berkelanjutan, kesadaran pengguna memainkan peran penting.

“Untuk menjaga keberlanjutan jangka panjang, setiap pengunjung juga harus bertanggung jawab menjaga kebersihan secara umum, agar pengunjung dan pemilik restoran merasa nyaman,” ujar seorang pemilik restoran hot pot di Jalan Truc Bach.

“Menyelamatkan titik-titik hitam” toilet umum

Model “Toilet Gratis” diujicobakan di distrik Truc Bach dalam konteks kekurangan toilet umum yang menjadi perhatian warga dan wisatawan ketika datang ke ibu kota.

Hanoi saat ini memiliki sekitar 350 toilet umum, tetapi jumlah ini terlalu kecil dibandingkan dengan permintaan aktual, terutama di area padat seperti Kawasan Kota Tua—tempat banyak wisatawan dan penduduk berkumpul. Tak hanya kekurangan jumlah, banyak toilet umum yang ada juga mengalami kerusakan serius: berkarat, peralatan hilang atau rusak, kondisi tidak higienis...

Toilet umum tidak memadai, sehingga banyak orang harus segera buang air di jalan karena kebutuhan mendesak. Situasi ini tidak hanya memperburuk kondisi lanskap perkotaan, tetapi juga berdampak negatif pada pengalaman wisatawan dan kualitas lingkungan hidup masyarakat.

Sebuah bisnis di Jalan Hang Than mengizinkan warga dan wisatawan menggunakan toilet gratis. (Foto: Van Anh/Vietnam+)

"Hanoi memang menyambut banyak wisatawan, tetapi menemukan toilet umum yang bersih dan mudah diakses tidaklah mudah. Terkadang, ketika saya sangat membutuhkannya dan tidak tahu di mana menemukannya, saya harus pergi ke kedai kopi atau restoran dan memesan sesuatu untuk digunakan," ujar Nguyen Minh Huong, seorang wisatawan dari Kota Ho Chi Minh.

Menanggapi kebutuhan mendesak tersebut, mulai sekarang hingga akhir April, inisiatif "Toilet Gratis" diperkirakan akan diterapkan di 80% dari total 24 jalan di Distrik Truc Bach. Untuk memastikan model ini beroperasi secara efektif dan mendapat respons luas, Komite Rakyat Distrik menyatakan akan berkoordinasi dengan serikat pekerja dan organisasi politik untuk menggalakkan kegiatan propaganda, serta menyerukan konsensus dari masyarakat dan pelaku bisnis di wilayah tersebut.

Rasakan “Lebih Segar di Rumah”

“Menyelamatkan titik-titik hitam” toilet umum

Komentar (0)