Harga anjlok, risiko tinggi.
Beberapa minggu lalu, Ibu ML (berdomisili di Kelurahan Trung My Tay, Kota Ho Chi Minh) memesan kamar di sebuah resor di Mui Ne secara online dan mentransfer deposit sebesar 2 juta VND. Namun, segera setelah menerima uang tersebut, orang yang menjual kamar itu menghilang tanpa jejak dan memblokir semua komunikasi. Ibu ML tidak sendirian; banyak orang lain telah kehilangan 5-7 juta VND karena mentransfer uang ke halaman penggemar palsu.
Sebenarnya, penipuan yang melibatkan pembayaran uang muka tur bukanlah hal baru, tetapi selalu muncul kembali setiap musim panas . Para penipu membuat halaman penggemar dan situs web palsu, atau menggunakan nama dan logo yang mirip dengan perusahaan perjalanan terkemuka untuk mendapatkan kepercayaan. Pelanggan seringkali hanya bertransaksi melalui media sosial, mentransfer sebagian atau seluruh biaya tanpa memeriksa izin usaha, kontrak, atau status hukum operator tur tersebut.
Wisatawan Vietnam merasakan pengalaman perjalanan ke luar negeri yang diselenggarakan oleh merek ternama. FOTO: VU ANH
Menurut laporan, bahkan halaman penggemar yang terverifikasi pun bisa palsu. Perwakilan dari banyak perusahaan perjalanan seperti Vietravel dan Pariwisata Hoa Binh... mengatakan mereka sering menemukan halaman yang menggunakan merek mereka untuk menjual tur murah. Banyak pelanggan baru menyadari bahwa mereka telah ditipu setelah mentransfer uang. Bisnis-bisnis ini terus menerbitkan peringatan dan bekerja sama dengan polisi untuk menangani aktivitas penipuan.
Ada juga banyak agen yang menawarkan tur murah, bukan penipuan di mana mereka mengambil uang lalu menghilang, tetapi ketika pelanggan mengalami masalah, agen-agen ini menolak untuk bertanggung jawab. Sebuah agen perjalanan di Kota Ho Chi Minh mengatakan bahwa mereka pernah mencatat kasus di mana seorang pelanggan membeli tur luar negeri dari agen yang menyamar sebagai mereka karena harganya jauh lebih rendah daripada harga pasar.
Selama perjalanan, turis tersebut mengalami kecelakaan dan membutuhkan perawatan di rumah sakit luar negeri, yang menelan biaya miliaran dong Vietnam. Ketika insiden itu terjadi, operator tur menghilang begitu saja, tanpa menawarkan bantuan dalam berurusan dengan rumah sakit, perusahaan asuransi, atau kantor perwakilan diplomatik. Pada akhirnya, keluarga turis tersebut harus membayar semua biaya perawatan dan membawa orang yang mereka cintai kembali ke rumah sendiri.
Baru-baru ini, setelah mempertimbangkan dengan saksama, Bapak NTX (berdomisili di Kelurahan Thu Duc, Kota Ho Chi Minh) membatalkan paket wisata Jepang dengan harga kurang dari 15 juta VND, 40% lebih rendah dari harga pasar. "Harganya sangat rendah sehingga saya curiga, jadi saya memeriksa lagi dan menemukan bahwa operator tur tersebut telah menerima banyak ulasan negatif mengenai kualitas layanan, jadi saya memutuskan untuk menghentikan transaksi," kata Bapak TX.
Jangan hanya melihat harganya.
Bapak Pham Anh Vu, Wakil Direktur Jenderal Perusahaan Viet Travel, menyatakan bahwa selama musim puncak, harga tiket pesawat, harga hotel, biaya transportasi, dan layanan lainnya semuanya meningkat sesuai dengan hukum penawaran dan permintaan. Oleh karena itu, sangat sulit bagi sebuah paket wisata untuk dihargai 30%-50% lebih rendah dari harga pasar sambil tetap mempertahankan kualitas. Dalam industri pariwisata, prinsip "ada harga ada kualitas" selalu berlaku.
Senada dengan pandangan tersebut, Ibu Huynh Phan Phuong Hoang, Wakil Presiden Asosiasi Pariwisata Kota Ho Chi Minh, berkomentar bahwa tur dengan harga yang terlalu rendah seringkali disertai dengan pengurangan layanan, perubahan rencana perjalanan, penggunaan hotel berkualitas rendah, biaya tambahan, atau kurangnya pilihan dukungan jika terjadi insiden. Yang lebih mengkhawatirkan adalah semakin canggihnya halaman penggemar dan situs web palsu yang meniru bisnis-bisnis terkemuka, sehingga sangat mudah bagi konsumen untuk disesatkan.
Menurut agen perjalanan, harga paket wisata tidak hanya mencakup tiket pesawat dan akomodasi hotel, tetapi juga biaya operasional, pemandu wisata, asuransi, jaringan mitra di destinasi, dan tim tanggap darurat untuk menangani insiden seperti pembatalan penerbangan, kehilangan paspor, kecelakaan, dan bencana alam. Ini adalah nilai-nilai yang mungkin tidak mudah dikenali oleh pembeli jika mereka hanya membandingkan harga.
Para ahli menyarankan agar sebelum melakukan pembayaran apa pun, orang-orang harus dengan cermat memeriksa izin usaha agen perjalanan, alamat, kontrak, ketentuan pembatalan dan pengembalian dana, serta manfaat asuransi. Untuk transaksi online, waspadai halaman penggemar yang baru dibuat yang sering mengubah nama mereka atau meminta transfer uang ke rekening pribadi; dan disarankan untuk menghubungi saluran telepon atau kantor perusahaan secara langsung untuk memverifikasi penawaran promosi.
Menurut Dinas Pariwisata Kota Ho Chi Minh, sejak awal tahun, unit tersebut telah menerima 54 pengaduan dari warga terkait bisnis pariwisata, kontrak pariwisata, jual beli kepemilikan liburan, dan masalah lainnya; 39 pengaduan telah diselesaikan, dan 54 warga telah menerima pengaduan mereka.
Untuk kasus-kasus yang menunjukkan tanda-tanda pelanggaran atau ketidakkooperasian selama proses kerja, Dinas Pariwisata Kota Ho Chi Minh telah menyerahkan 7 berkas terkait kegiatan kepemilikan liburan dan kasus-kasus yang menunjukkan tanda-tanda penghindaran tanggung jawab kepada Kepolisian Kota Ho Chi Minh untuk verifikasi dan penanganan lebih lanjut sesuai peraturan.
THI HONG
Sumber: https://www.sggp.org.vn/tra-gia-dat-vi-tour-du-lich-he-gia-re-post859844.html
![[Foto] Penguatan karakter dan keahlian: Pelatihan intensif untuk prajurit artileri.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/30/1782815602541_lu-368-1875-4571-jpg.webp)
