
Pada sore hari tanggal 17 Juni, Vietnam Maritime Commercial Bank (MSB) dan GreenNode Technology Company ( VNG ) menandatangani nota kesepahaman untuk memperluas kerja sama strategis, mengintegrasikan AI secara mendalam ke dalam operasional di seluruh bank.
Berdasarkan perjanjian tersebut, MSB dan GreenNode akan menerapkan infrastruktur cloud AI hibrida (menggabungkan pusat data lokal dan cloud) dan membangun platform AI Enterprise. Platform ini akan memungkinkan MSB untuk menstandarisasi pengembangan, pengelolaan, dan penskalaan ratusan aplikasi AI di seluruh sistemnya, sehingga dapat melayani lebih dari 8 juta pelanggan individu dan lebih dari 100.000 pelanggan korporat di seluruh negeri dengan lebih baik.
Hasil awal dari penerapan infrastruktur AI di MSB telah menunjukkan peningkatan nyata: Asisten AI MSB, Agent Gamma, saat ini menangani sekitar 20.000 pertanyaan per bulan, mendukung informasi untuk ribuan permintaan tugas internal, terutama dari staf penjualan MSB, secara bersamaan; sehingga mengurangi beban kerja tim SDM dalam tugas-tugas berulang dan memungkinkan mereka untuk fokus pada masalah kompleks lainnya. Unit Pemrosesan Informasi (ICP) memproses lebih dari 300.000 set dokumen dengan kecepatan 600-1.800 gambar per detik, menghemat lebih dari 2.000 hari kerja per tahun. Sistem perangkat lunak asisten virtual SDM cerdas - GenAI HR Chatbot - juga telah diterapkan untuk melayani lebih dari 8.000 karyawan di seluruh sistem, membantu memastikan operasi internal yang lancar dan efisien.

Dalam pidatonya pada upacara penandatanganan, Bapak Nguyen Quoc Khanh, Direktur Teknologi di MSB, mengatakan bahwa bagi MSB, AI bukan hanya alat untuk mengoptimalkan operasional, tetapi juga platform untuk mendefinisikan kembali model perbankan yang berpusat pada pelanggan.
“Di industri perbankan, AI hanya menciptakan nilai ketika diterapkan pada platform yang sesuai, aman, dan berbasis data. Bermitra dengan GreenNode membantu MSB menerapkan AI dengan cepat dan aman, menciptakan nilai berkelanjutan di seluruh bank,” kata Bapak Khanh.

Bapak Vu Thanh Tung, Direktur Jenderal GreenNode, menyampaikan bahwa, selain infrastruktur, GreenNode dan MSB juga akan bersama-sama meneliti dan menguji pembangunan ekosistem AI multimodel pada platform cloud AI yang berdaulat . GreenNode juga akan mengkoordinasikan transfer teknologi dan mengembangkan kemampuan AI endogen untuk tim teknik MSB, menciptakan fondasi bagi MSB untuk mengembangkan AI berkelanjutan dari dalam organisasi…
Sumber: https://hanoimoi.vn/tu-ngan-hang-so-den-ngan-hang-ai-1207904.html






