Mengapa Fanpage Universitas Quy Nhon mengirimkan surat permintaan maaf?

SGGPO 9 Juni 2023 13:40

Pada tanggal 9 Juni, berbicara kepada pers, Tn. Do Ngoc My, Rektor Universitas Quy Nhon (provinsi Binh Dinh), mengonfirmasi bahwa sekolah baru saja mengunggah surat permintaan maaf di Halaman Penggemar Penerimaan Mahasiswa Universitas Quy Nhon.

Surat permintaan maaf tersebut menyebutkan kesalahan dan kurangnya standar dalam membalas pesan penerimaan dari staf penerimaan Universitas Quy Nhon saat mahasiswa mengirim pesan teks dan bertanya.

"Menimbang bahwa tindakan staf sekolah dalam kasus ini salah dan melampaui batas departemen konsultasi khusus, Universitas Quy Nhon ingin menyampaikan permintaan maaf yang tulus dan sedalam-dalamnya kepada seluruh pembaca, mahasiswa, dan murid... atas dampak informasi negatif yang tersebar di media sosial," demikian kutipan dari surat permintaan maaf tersebut.

Pada malam hari tanggal 8 Juni dan pagi hari tanggal 9 Juni, Facebook mengunggah banyak informasi dan gambar terkait percakapan antara seorang mahasiswa dan seorang karyawan Fanpage Penerimaan Mahasiswa Universitas Quy Nhon (milik Universitas Quy Nhon).

Informasi yang dibagikan mengenai ketidakpuasan mahasiswa setelah mengirimkan pesan teks untuk mencari tahu informasi penerimaan Universitas Quy Nhon. Khususnya, ketika mahasiswa ini mengirimkan pesan teks untuk bertanya pada pukul 12:52: " Apakah sekolah Anda secara langsung mempertimbangkan IELTS 6.5 untuk siswa yang belajar di sekolah non-spesialis? " Namun, jawaban yang diterima dari staf penerimaan mengejutkan mahasiswa ini: "Apakah menurut Anda para dosen tidak perlu istirahat saat ini?"

Namun, siswi tersebut tetap membalas pesannya untuk meminta maaf, tetapi terus menerima pesan lain dari Fanpage Penerimaan Mahasiswa Baru Universitas Quy Nhon: "Anda adalah siswi di sekolah khusus tetapi tidak tahu bagaimana cara menghargai orang lain?"

Pesan yang dipertukarkan antara mahasiswa dan konsultan penerimaan Universitas Quy Nhon

Saat itu, siswa tersebut membalas pesan teks dan mengatakan bahwa ia hanya ingin tahu tentang informasi penerimaan, dan jika staf sedang sibuk, ia bisa membalasnya di lain waktu karena ini hanyalah pesan teks. Namun, staf sekolah terus membantah dan mengatakan bahwa siswa tersebut telah "menyakiti" guru sekolah...

Setelah membaca informasi dan percakapan di atas, komunitas daring dan komunitas mahasiswa di Binh Dinh sangat geram dengan sikap dan tanggapan staf penerimaan mahasiswa Universitas Quy Nhon. Informasi tersebut diunggah dan disebarluaskan, menarik puluhan ribu tayangan, komentar, dan ungkapan status...

Informasi gambar diunggah dan dibagikan secara luas di media sosial.

Menjelaskan insiden di atas, Bapak Do Ngoc My mengatakan bahwa tanggapan petugas penerimaan siswa baru sekolah tersebut tidak bijaksana dan tidak sesuai dengan budaya sekolah. Mengenai tanggapan siswa tersebut, Bapak My mengatakan bahwa hal tersebut sudah tepat.

"Kami telah mengidentifikasi karyawan yang membalas pesan di atas dan sedang memverifikasi apakah ada bentuk intervensi yang sesuai dengan tingkatannya... Selain itu, karena mahasiswa tersebut mengirim pesan teks tepat pada saat konsultan penerimaan sedang makan siang, terdapat beberapa kata-kata yang kurang tepat," kata Bapak Do Ngoc My.

Sumber: https://www.sggp.org.vn/vi-sao-fanpage-dai-hoc-quy-nhon-gui-thu-xin-loi-post693032.html