Mulai pukul 11:00 pagi pada tanggal 20 Februari, banyak pengguna Zalo melaporkan bahwa ketika mereka mengirim file melalui platform tersebut, penerima tidak dapat membukanya.
Bapak Cong Thinh, seorang pekerja kantoran di Distrik 1 (Kota Ho Chi Minh), mengatakan bahwa ketika ia mengirim file Word dan PDF, rekan-rekannya membuka file tersebut dan menerima peringatan: "Tidak dapat mengunduh. Silakan coba lagi nanti."
"Saya mencoba membuat file berbeda untuk dikirim, tetapi penerima tetap tidak dapat mengunduhnya. Saya harus mengirim file tersebut melalui email agar penerima dapat membukanya," kata Bapak Thinh.
Demikian pula, Ibu Phuong Hoa, seorang pekerja kantoran di Distrik 3 (Kota Ho Chi Minh), juga melaporkan bahwa hanya file gambar yang dikirim melalui Zalo yang dapat dibuka oleh pelanggan, sedangkan file audio, PDF, dan dokumen Word tidak dapat dibuka. Ia kemudian harus beralih ke aplikasi Messenger untuk kemudahan dalam mengirim dan membuka dokumen.
"Awalnya, saya kira itu karena komputer saya terinfeksi virus, tetapi ketika saya bertanya kepada teman dan kolega, saya menemukan bahwa semua orang mengalami situasi serupa," kata Ibu Hoa.
Penerima tidak dapat mengunduh file audio, PDF, dokumen Word, dll., yang dikirim melalui Zalo ke perangkat mereka.
Sebelumnya, pada Oktober 2024, pengguna Zalo juga mengalami masalah yang mencegah mereka mengunduh file dan audio yang dikirim di dalam aplikasi, sehingga memengaruhi komunikasi.
Pada akhir kuartal keempat tahun 2024, Zalo melaporkan bahwa mereka mencatat rata-rata sekitar 2 miliar pesan yang dipertukarkan di platform mereka setiap hari.
Laporan ringkasan tahun 2024 dari Kementerian Informasi dan Komunikasi juga menunjukkan bahwa Zalo saat ini memimpin pasar jejaring sosial domestik, dengan menguasai hampir 70% pangsa pasar.
Untuk mempertahankan posisinya sebagai platform perpesanan terkemuka di Vietnam, Zalo memperluas ekosistemnya dari konten digital dan pembayaran elektronik ke kecerdasan buatan guna meningkatkan pengalaman pengguna.
Zalo Video , platform video pendek di Zalo, menarik 35 juta pengguna reguler. Aplikasi Zalo Mini yang lebih kecil juga menjangkau 31 juta pengguna bulanan, menciptakan peluang bagi bisnis dan pengembang untuk menyediakan layanan dan berinteraksi dengan pelanggan secara langsung di platform tersebut.
Zalo adalah aplikasi pesan dan panggilan gratis untuk ponsel dan komputer, yang diluncurkan pada Agustus 2012. Hingga saat ini, Zalo memiliki jangkauan di seluruh 63 provinsi dan kota di seluruh negeri.
Sumber: https://nld.com.vn/zalo-bat-ngo-bi-loi-19625022013521804.htm
Komentar (0)