L'intelligenza artificiale e gli ostacoli che le imprese vietnamite si trovano ad affrontare.

L'applicazione dell'intelligenza artificiale (IA) non è più una tendenza futura, ma una necessità attuale per aumentare l'efficienza operativa e i risultati aziendali delle imprese.

Non sono pronto, mi sento a disagio.

Il signor Pham Tuan Anh, rappresentante del Centro di Intelligenza Artificiale del Gruppo Tecnologico TMA, ha affermato che, secondo un rapporto di McKinsey & Company che ha intervistato 1.363 aziende in tutto il mondo sull'adozione dell'IA, il 72% di esse ha applicato questa tecnologia in almeno un reparto.

Tuttavia, in Vietnam, le indagini mostrano che la maggior parte delle aziende, soprattutto le piccole e medie imprese, non sono ancora pronte e sono ancora restie ad applicare l'intelligenza artificiale.

Tra le ragioni addotte figurano le difficoltà nell'ottenere finanziamenti e risorse umane, nonché le sfide nella gestione di grandi quantità di dati provenienti da diverse fonti, come Google Drive ed Excel.

"Molte piccole e medie imprese (PMI) pensano immediatamente a costi elevati quando si parla di applicazioni di intelligenza artificiale, ma in realtà questi costi sono molto bassi rispetto ai costi della trasformazione digitale e dell'analisi dei dati."

"Le aziende esitano a investire in applicazioni di intelligenza artificiale perché temono una bassa efficienza e la necessità che questi strumenti soddisfino le esigenze aziendali più complesse, mentre l'IA richiede addestramento per comprendere i dati aziendali", ha analizzato il signor Tuan Anh.

La signora Nguyen Ngoc Le, rappresentante della società per azioni MISA , ha affermato che il 97% delle piccole e medie imprese (PMI) in Vietnam incontra difficoltà nell'applicazione dell'intelligenza artificiale. In primo luogo, la maggior parte delle aziende archivia i dati in numerosi file, suddivisi in diverse cartelle, il che rende difficile controllarne l'accuratezza, mentre l'IA necessita di dati centralizzati per l'analisi.

In secondo luogo, con la crescita delle aziende, gli strumenti di intelligenza artificiale potrebbero non essere più in grado di soddisfare le loro esigenze e ulteriori investimenti aumenterebbero i costi, senza contare la difficoltà di ereditare i dati. In terzo luogo, la maggior parte delle aziende utilizza l'IA solo in determinati reparti, come contabilità, risorse umane, vendite e operazioni, il che comporta una mancanza di sincronizzazione nelle attività aziendali. Infine, le aziende non hanno investito in sistemi di IA a causa degli alti costi, o perché investire troppo senza sfruttarne appieno le funzionalità sarebbe uno spreco.

Le aziende esplorano dispositivi integrati con l'intelligenza artificiale. Foto: HOANG TRIEU

Secondo il titolare di un'azienda di produzione di materie plastiche a Ho Chi Minh City, i reali vantaggi derivanti dall'applicazione dell'intelligenza artificiale al business non sono ancora chiari. Inoltre, l'implementazione di questa tecnologia intelligente richiede investimenti nella formazione del personale e nello sviluppo operativo.

"L'utilizzo dell'IA pone anche delle sfide in termini di sicurezza dei dati e di integrazione dei sistemi di IA nell'infrastruttura esistente delle aziende", ha espresso la sua preoccupazione questo imprenditore.

Nel corso di un recente workshop sulle applicazioni dell'intelligenza artificiale nelle aziende, organizzato dal Quang Trung Software Park, il signor Phan Tan Quoc, vicedirettore dei programmi di innovazione presso KPMG Vietnam, ha osservato che la sensazione generale tra molte aziende, soprattutto le piccole e medie imprese (PMI), è di riluttanza ad adottare l'IA per "paura di essere sostituite".

"Credono che arriverà un momento in cui l'IA agirà come 'CEO', portando alla progressiva eliminazione degli esseri umani. I dipendenti sono restii a utilizzare l'IA per paura di perdere il lavoro. Questo è particolarmente vero per le aziende con profitti annuali stabili; mancano della motivazione a innovare", ha sottolineato il signor Quoc.

Quali soluzioni sono disponibili per fornire aiuto?

Secondo la signora Nguyen Ngoc Le, per promuovere l'applicazione dell'intelligenza artificiale nelle aziende, è necessario diffondere ampiamente informazioni sui vantaggi che questa tecnologia offre ai dirigenti aziendali. Ad esempio, l'IA può aiutare i reparti contabili a verificare automaticamente le fatture con informazioni errate o a segnalare le aziende che sono state o sono in fase di liquidazione, garantendo così una trasparenza pressoché assoluta e fatture accurate.

L'intelligenza artificiale può anche aiutare i reparti vendite ad analizzare i dati dei clienti per suggerire quali prodotti o servizi i venditori dovrebbero consigliare ai clienti in futuro.

"Le aziende devono considerare i benefici a lungo termine derivanti dall'utilizzo dell'IA, anziché concentrarsi esclusivamente sui costi iniziali. L'applicazione dell'IA aiuterà le imprese a raggiungere una crescita rapida e sostenibile, in linea con le tendenze attuali; esitare non farà altro che causare ritardi", ha consigliato la signora Le.

Secondo il signor Pham Tuan Anh, le aziende devono definire chiaramente i propri obiettivi per l'applicazione dell'IA, specificando il settore, la tempistica e sviluppando una tabella di marcia realistica. Inoltre, per evitare di abbandonare l'applicazione dell'IA a metà percorso, le aziende devono creare un sistema di dati centralizzato.

Il signor Hoang Quang Hai, esperto di formazione e valutazione dei sistemi di gestione presso DNV Business Assurance Vietnam, ritiene che, oltre a investire nella tecnologia AI, le aziende debbano costruire un solido sistema di gestione basato su standard internazionali o su framework di governance dell'IA studiati a fondo.

Ciò non solo contribuisce a ottimizzare l'efficienza operativa e facilita lo sviluppo e l'applicazione graduale dell'IA, ma protegge anche le aziende dai rischi associati all'utilizzo o allo sviluppo di questa tecnologia.

Fonte: https://nld.com.vn/ai-va-luc-can-voi-doanh-nghiep-viet-196240629195616233.htm