Gli sportelli automatici rischiano di diventare impopolari.

Secondo il signor Nguyen Quoc Hung, Segretario Generale dell'Associazione Bancaria del Vietnam, prima del 2016, un volume di transazioni giornaliere compreso tra 500.000 e 1.000.000 era un sogno per gli istituti di credito. Oggi, il volume medio giornaliero di transazioni raggiunge gli 8 milioni di operazioni, con transazioni in contanti per un totale di circa 900.000 miliardi di VND (equivalenti a 40 miliardi di dollari USA). Con un volume di pagamenti giornalieri così elevato, la trasformazione digitale è estremamente importante e pratica.

A giugno 2023, il volume medio delle transazioni per i bonifici bancari è aumentato del 52,35% rispetto al 2022. I pagamenti effettuati tramite terminali POS, codici QR, internet e mobile banking sono cresciuti sia in valore che in volume.

Nel frattempo, i prelievi di contanti dagli sportelli automatici sono diminuiti di circa il 6,3%. Ciò dimostra che la trasformazione digitale può contribuire a ridurre l'uso del contante e a promuovere metodi di pagamento più rapidi e convenienti.

I pagamenti senza contanti sono in forte espansione. (Foto: Tuan Nguyen).

Inoltre, circa 40 banche hanno aperto conti di pagamento per i clienti, per un totale di circa 11 milioni di conti, tramite la procedura eKYC. Circa 20 banche hanno aperto conti di pagamento con carta per i clienti tramite eKYC, per un totale di 10,8 milioni. Questo è uno dei risultati positivi nel campo dei pagamenti con carta.

Winnie Wong, Country Director di Mastercard per Vietnam, Cambogia e Laos, ha affermato che almeno il 95% delle banche in Vietnam sta attivamente perseguendo la trasformazione digitale. Uno studio di Mastercard del 2022 ha rilevato che il 94% dei consumatori vietnamiti ha utilizzato almeno un metodo di pagamento digitale nell'ultimo anno. Al contrario, questa percentuale si attestava solo all'88% nella regione Asia-Pacifico e persino nei paesi più sviluppati.

Secondo il signor Pham Anh Tuan, direttore del dipartimento pagamenti, dalla possibilità per i clienti di aprire conti online all'effettuare acquisti, le persone hanno acquisito dimestichezza con transazioni di base come trasferimenti di denaro e pagamenti, tutte effettuate tramite piattaforme online.

La banca ha inoltre stretto una collaborazione con aziende Fintech per aprire portafogli elettronici, in modo che le persone possano pagare online servizi di base come bollette di luce, acqua, affitto e telefono.

Con l'introduzione delle applicazioni per carte di pagamento (Mastercard, Visa), le banche hanno incrementato l'utilizzo dei pagamenti con carta, riducendo significativamente il tasso di utilizzo del contante.

L'8 agosto Apple Pay è stato lanciato ufficialmente in Vietnam e Android ha completato l'integrazione delle carte di pagamento sui telefoni cellulari. Grazie all'integrazione delle applicazioni per i codici QR, ora è possibile utilizzare il proprio telefono per pagare qualsiasi transazione, grande o piccola, in modo rapido, semplice e conveniente.

"Velocità elevata, nessuna necessità di gestire contanti. È evidente che le applicazioni di trasformazione digitale sono entrate a pieno titolo nella vita delle persone, dai piccoli rivenditori alle grandi aziende", ha affermato il signor Pham Anh Tuan.

Ngoc Tuan

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