Il giornalismo si adatta alla trasformazione digitale.

Báo Tin Tức•17/06/2023

Nel contesto della trasformazione digitale, molte testate giornalistiche hanno sfruttato le nuove piattaforme tecnologiche. Di conseguenza, alcuni giornali sono cresciuti costantemente e hanno ampliato la loro portata. Alcuni giornali online e pagine di fan hanno superato il numero di lettori dei giornali tradizionali. Tuttavia, il ritmo sempre più rapido della diffusione delle informazioni richiede una maggiore responsabilità sociale da parte di ogni testata giornalistica e giornalista, al fine di garantire che al pubblico vengano fornite informazioni accurate, complete e significative.

Le abitudini di consumo informativo dei lettori sono in continua evoluzione, passando dalla lettura tradizionale di giornali e dalla visione della televisione all'accesso a notizie e informazioni tramite app o piattaforme di social media come Facebook, Zalo, YouTube e WhatsApp. La questione di come trasformare digitalmente il giornalismo per fidelizzare i lettori, attirare l'attenzione e aumentare i ricavi pubblicitari è un problema urgente per ogni testata giornalistica, in particolare per i giornali online. Nel contesto attuale, con i lettori che si rivolgono sempre più alle piattaforme digitali su internet, anche il giornalismo deve adattarsi per soddisfare le esigenze del pubblico.

VNA utilizza le piattaforme digitali come efficace canale di distribuzione dei contenuti per diffondere ampiamente le informazioni agli utenti di tutto il mondo.

VietnamPlus, il quotidiano online dell'Agenzia di stampa vietnamita (VNA), si aggiorna costantemente sulle tendenze della trasformazione digitale e sugli approcci all'accesso multimediale alle informazioni, investendo in una presentazione moderna dei contenuti e in una presenza su diverse piattaforme per servire un'ampia gamma di lettori.

Oltre a fornire contenuti approfonditi e informativi, il quotidiano online VietnamPlus ha ampliato la sua distribuzione su diverse piattaforme digitali. In particolare, oltre alla sua pagina fan in lingua vietnamita, VietnamPlus ha creato account su altre piattaforme molto diffuse come Zalo, TikTok, MyClip e Twitter. Gli articoli di VietnamPlus sono inoltre presentati in uno stile moderno, ad esempio con video 1:1 in formato mutex (commento con sottotitoli su musica protetta da copyright), per soddisfare i gusti e le abitudini di visione degli utenti di smartphone e tablet.

Il chatbot dell'Agenzia di stampa vietnamita ha vinto il premio OANA per la qualità delle agenzie di stampa. Il premio è stato assegnato tramite votazione dalle agenzie di stampa membre del Consiglio direttivo dell'OANA durante la 44ª riunione del Consiglio direttivo dell'OANA, tenutasi ad Hanoi (Vietnam) dal 18 al 20 aprile 2019.

Attualmente, sono in fase di implementazione diversi prodotti giornalistici moderni che utilizzano l'intelligenza artificiale. VietnamPlus applica strumenti di IA per ampliare la propria base di utenti, fornire messaggi personalizzati ai lettori con esigenze diverse e suggerire contenuti di interesse sotto forma di newsletter o selezioni della redazione.

Secondo Nguyen Hoang Nhat, vicedirettore di VietnamPlus: "Da tempo, VietnamPlus ha in programma di costruire un ecosistema digitale, portando le notizie sulle piattaforme digitali. Studi recenti dimostrano che la tendenza dei lettori a spostarsi verso le piattaforme digitali è in costante crescita. In questo contesto, il giornalismo deve stare al passo con questa tendenza, anticipando le esigenze dei lettori, perché dove ci sono lettori, c'è giornalismo. In futuro, VietnamPlus continuerà a concentrarsi sullo sviluppo di piattaforme tecnologiche digitali , producendo prodotti informativi multimediali in linea con le nuove e moderne tendenze giornalistiche; sfruttando al massimo i canali dei social media per diffondere informazioni, riducendo i costi e adattandosi alle tendenze dello sviluppo tecnologico e ai cambiamenti nelle modalità di accesso alle informazioni da parte dei lettori...".

Presso l'Agenzia di stampa (VNA), la redazione ha lanciato una campagna per "promuovere la trasformazione digitale, rendendo l'Agenzia di stampa una solida unità di informazione multimediale". Gli articoli del giornale online si sono orientati verso contenuti multimediali, integrando numerose foto, video e clip, creando voci fuori campo ed effetti di testo... con il marchio dell'Agenzia di stampa. Gli articoli MegaStory sono curati nei minimi dettagli e coinvolgenti; la sezione fotografica a 360 gradi del giornale online dell'Agenzia di stampa ha riscosso un grande successo tra i lettori...

In particolare, nel 2022, la redazione del quotidiano Tin Tuc ha diretto lo sviluppo e la realizzazione del programma televisivo Tin Tuc TV, concentrandosi su due aree chiave: talk show e documentari televisivi sulle principali tematiche socio-economiche. Dopo un anno di attività, sono stati prodotti decine di programmi di approfondimento, che hanno riscosso successo e contribuito a migliorare l'efficacia dell'informazione multimediale, fornendo ai lettori informazioni ufficiali in modo rapido ed efficiente.

Il signor Le Quoc Minh, caporedattore del quotidiano Nhan Dan, vicedirettore del Dipartimento Centrale di Propaganda e presidente dell'Associazione dei Giornalisti del Vietnam, ha sottolineato: "Nel contesto globale, e in particolare in quello del settore giornalistico, travolti dal vortice della trasformazione tecnologica e dall'attuale sovrabbondanza di informazioni, il rinnovamento del quotidiano Tin Tuc, pur mantenendo la sua posizione autorevole e competendo con le numerose e diverse fonti di informazione, presenta enormi sfide. Tuttavia, si può affermare che Tin Tuc ha comunque portato a termine con successo la sua missione... Le innovazioni del team di Tin Tuc infondono nuova vitalità, nuova freschezza e nuovo dinamismo al quotidiano, una pubblicazione di fondamentale importanza dell'Agenzia Nazionale Vietnamita (VNA)."

Il telegiornale, gli articoli di MegaStory e la sezione fotografica a 360 gradi del giornale online Tin Tuc stanno riscuotendo un successo sempre maggiore tra un vasto numero di lettori.

Insieme a VietnamPlus, al quotidiano Tin Tuc e ad altri giornali di settore, l'Agenzia di stampa vietnamita (VNA) ha implementato la trasformazione digitale molto presto, con il motto: la trasformazione digitale deve andare di pari passo con il mantenimento dei valori fondamentali, garantendo la praticità e la natura umanistica dell'informazione, sfruttando i punti di forza di ogni unità informativa e di ogni redazione nazionale ed estera, creando la forza combinata della principale agenzia di informazione multimediale del paese. Oltre a mantenere i metodi tradizionali di pubblicazione e distribuzione dei giornali, la VNA ha diffuso in modo proattivo e attivo le informazioni sui social media per diffondere ampiamente le fonti di informazione ufficiali, contribuendo al compito politico di propagare le linee guida e le politiche del Partito e dello Stato e fornendo informazioni ufficiali a un vasto pubblico.

Le unità informative e editoriali dell'Agenzia Nazionale Vietnamita (VNA) hanno innovato notevolmente i contenuti e i formati delle informazioni, applicando numerose nuove tipologie informative come infografiche, articoli di ampio respiro (che integrano notizie, immagini, video, grafici, ecc. nello stesso prodotto), megastorie (opere giornalistiche che includono audio, video, immagini e dati presentati utilizzando la tecnologia digitale), cronologie (informazioni documentarie raccolte in ordine cronologico) e diffondendo attivamente informazioni sul Vietnam sui social media in diverse lingue: vietnamita, cinese, russo, inglese, francese, spagnolo, ecc., diversificando così le modalità di espressione delle informazioni di politica estera e svolgendo con successo il ruolo di principale agenzia di stampa nazionale per gli affari esteri.

Attualmente, l'Agenzia Nazionale di Vienna (VNA) dispone di 14 pagine Facebook verificate, il cui scopo è diffondere informazioni ufficiali, rispecchiando fedelmente le principali tendenze della vita del Paese e mettendo in evidenza i risultati ottenuti nella ricostruzione, costruzione e sviluppo, nonché nell'ambito dell'attuale campagna anticorruzione avviata dal Partito. Queste pagine Facebook, disponibili in diverse lingue, si sono dimostrate efficaci nello svolgimento delle loro funzioni informative e propagandistiche. La VNA utilizza le piattaforme digitali come efficace canale di distribuzione dei contenuti, in particolare per i contenuti multimediali in più lingue, diffondendo ampiamente le informazioni agli utenti a livello globale.

Cerimonia di apertura della pagina informativa speciale dell'Agenzia di stampa vietnamita sull'elezione dei deputati dell'Assemblea nazionale e dei rappresentanti del Consiglio popolare a tutti i livelli per il mandato 2021-2026, e cerimonia di apertura della pagina informativa sui 31° Giochi del Sud-est asiatico.

Secondo il direttore generale della VNA, Vu Viet Trang, per l'agenzia di stampa VNA cultura e creatività sono due elementi paralleli, che garantiscono che ogni prodotto giornalistico sia una cristallizzazione di valori culturali e ideologia politica. L'applicazione delle moderne tecnologie contribuisce a rinnovare argomenti informativi familiari, in particolare l'intelligenza artificiale (IA). Si tratta di una svolta che sta gradualmente cambiando il nostro modo di pensare e di lavorare. Per padroneggiare la tecnologia e renderla utile, dobbiamo comprenderla e utilizzare l'intelligenza umana per creare valore aggiunto per le applicazioni digitali. Solo allora gli strumenti di IA avranno la capacità di soddisfare le esigenze moderne.

La giornalista Tran Anh Tu, vicedirettrice della rivista "Information and Communication", ha affermato: "Parlare di trasformazione digitale nel giornalismo significa parlare della strategia di ogni singola testata giornalistica. La trasformazione digitale non è un'esclusiva del giornalismo, ma si applica a tutti i settori. Nel giornalismo, l'applicazione della tecnologia digitale consente alle testate giornalistiche di automatizzare i processi di lavoro in tutti i reparti, riducendo tempi e costi operativi. In questo modo, invece di dover andare in redazione per scrivere gli articoli, i giornalisti possono utilizzare software per fornire informazioni ai redattori, che a loro volta possono pubblicarle su testate online o altre piattaforme. Questo processo aiuta le testate giornalistiche a risparmiare tempo e denaro e a fornire rapidamente informazioni ai lettori". Grazie alla trasformazione digitale, le testate giornalistiche avranno accesso a un'ampia fonte di dati. L'integrazione con la tecnologia e l'automazione consentirà loro di sviluppare processi giornalistici nuovi e più rapidi, in grado di soddisfare le esigenze dei lettori, creare nuove opportunità di mercato e incrementare l'interazione tra giornalisti e pubblico.

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VNA utilizza le piattaforme digitali come canale di distribuzione efficace dei contenuti, soprattutto per i contenuti multimediali in più lingue, al fine di diffondere ampiamente le informazioni agli utenti di tutto il mondo.

Allo stesso tempo, grazie all'applicazione di nuove tecnologie come l'intelligenza artificiale e i Big Data, il giornalismo può creare prodotti giornalistici più completi, come megastorie, cronologie, foto e video a 360 gradi, soddisfacendo le diverse esigenze del pubblico. La trasformazione digitale e l'applicazione della tecnologia aiuteranno le organizzazioni mediatiche a costruire sistemi per la raccolta dei dati dei clienti, puntando gradualmente a migliorare l'esperienza utente e a soddisfare le loro esigenze. Con la guida del Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni, in futuro il Vietnam disporrà di numerose piattaforme digitali, come piattaforme radiofoniche digitali, piattaforme di giornali online e piattaforme televisive digitali. Inoltre, l'applicazione della tecnologia può facilitare i pagamenti elettronici, portando allo sviluppo di una nuova forma di giornalismo: il giornalismo a pagamento. Attualmente, in Vietnam, diverse testate, come VietnamPlus dell'Agenzia di stampa vietnamita (VNA) o la rivista online Ngày Nay di Vietnamnet, e altre ancora, offrono varie forme di giornalismo a pagamento, ma necessitano di un maggiore utilizzo della tecnologia per creare opzioni di pagamento per i lettori.

Le organizzazioni mediatiche devono porre la tecnologia al centro del loro processo di trasformazione digitale. Ciò significa che tutte le attività dell'organizzazione, dalla gestione delle risorse umane alle attività operative, devono essere svolte all'interno di un'unica piattaforma software per facilitare la trasformazione digitale. Inoltre, ogni organizzazione mediatica deve intensificare i propri sforzi per raccogliere informazioni direttamente dai lettori, il suo pubblico di riferimento principale. La tecnologia, o in altre parole, la trasformazione digitale nel giornalismo, crea numerosi vantaggi, o più in generale, utilizza la tecnologia per analizzare il comportamento e le abitudini dei lettori al fine di creare prodotti personalizzati. Questa analisi del comportamento e delle abitudini può essere realizzata solo applicando tecnologie di misurazione dei lettori su tutte le piattaforme mediatiche, creando così nuovi modelli di prodotto informativo adatti a diverse tipologie di lettori. Offrendo un servizio migliore ai lettori, le organizzazioni mediatiche possono diversificare e aumentare i ricavi. Questo è il vantaggio delle organizzazioni mediatiche nella trasformazione digitale del giornalismo", ha affermato il signor Tran Anh Tu.

Immagini del seminario dal tema "VNA e il processo di trasformazione digitale nel giornalismo".

Intervenendo al programma di formazione "Trasformazione digitale nel giornalismo", organizzato dal Dipartimento Stampa (Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni) in collaborazione con Google, il signor Le Quoc Minh, caporedattore del quotidiano Nhan Dan, vicedirettore del Dipartimento Centrale di Propaganda e presidente dell'Associazione dei Giornalisti del Vietnam, ha affermato che, oltre alla trasformazione dei contenuti, la trasformazione digitale nel giornalismo implica anche una trasformazione culturale all'interno della redazione, dalla gestione delle infrastrutture tramite sistemi di intelligenza artificiale ai processi operativi, dagli amministratori ai redattori e ai reporter. Ogni testata giornalistica ha un approccio diverso alla trasformazione digitale; dovrebbe investire e applicare tecnologie adatte alla propria redazione, evitando un'applicazione meccanica o la cieca imitazione delle tendenze. L'importante è che tutti collaborino, adattandosi man mano, per realizzare una trasformazione digitale efficace. Il futuro del giornalismo dipende dalla costruzione di relazioni interattive più strette con i lettori. Una strategia di trasformazione digitale incentrata sul lettore può contribuire ad aumentare i ricavi e la pubblicità. Le testate giornalistiche devono adeguare i propri piani pubblicitari in base alla comprensione delle tendenze dei lettori e alla raccolta diretta dei dati degli stessi.

La trasformazione digitale è chiaramente la strada che la stampa deve intraprendere, e anche rapidamente e con decisione, se non vuole rimanere indietro, perdere lettori e, inevitabilmente, mettere a repentaglio la sopravvivenza stessa dell'organizzazione mediatica. Nel campo del giornalismo, la trasformazione digitale non fa distinzioni tra grandi e piccoli giornali. Un piccolo giornale con un'efficace strategia di trasformazione digitale, che mantenga i lettori fedeli e la qualità dei contenuti offerti, avrà maggiori probabilità di successo rispetto a un grande giornale privo della giusta strategia", ha affermato Le Quoc Minh.

La trasformazione digitale in tutti i settori, giornalismo compreso, è un passo inevitabile. Ogni testata giornalistica, oltre a definire strategie e passi appropriati, deve concentrarsi sulla formazione dei propri reporter e giornalisti. Conquistare la trasformazione digitale, la tecnologia e l'uso dell'intelligenza artificiale nell'attività professionale dipende in larga misura dalle capacità e dalle competenze dei giornalisti, soprattutto dei giovani. Allo stesso tempo, le tendenze di sviluppo moderne richiedono sempre più che ogni giornalista possieda una coscienza pulita, integrità e spiccate capacità di scrittura, superando difficoltà e sfide per creare prodotti di altissima qualità.

La Strategia per la Trasformazione Digitale del Giornalismo fino al 2025, con una visione al 2030, è stata emanata dal Governo nell'aprile del 2023. Il suo obiettivo è quello di costruire organizzazioni mediatiche professionali, umane e moderne; di garantire loro un ruolo guida nell'orientare l'opinione pubblica, nel mantenere la sovranità dell'informazione nel cyberspazio; e di adempiere efficacemente alla loro missione di diffusione dell'informazione al servizio della causa rivoluzionaria del Partito e del processo di riforma del Paese. Questo documento può essere considerato un importante strumento a sostegno della trasformazione digitale del giornalismo verso una direzione professionale, umana e moderna.

Il signor Luu Dinh Phuc, direttore del dipartimento stampa e informazione, ha fornito informazioni sulla creazione del Centro per il supporto alla trasformazione digitale nel giornalismo.

Successivamente, l'8 maggio 2023, il Ministro dell'Informazione e delle Comunicazioni, Nguyen Manh Hung, ha firmato la Decisione n. 781/QD-BTTTT che promulga il Piano d'azione per l'attuazione della Strategia.

Il 5 giugno, il Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni ha annunciato l'istituzione del Centro per il supporto alla trasformazione digitale nel giornalismo; ha fornito informazioni sulla serie di indicatori per la valutazione del livello di maturità della trasformazione digitale nel giornalismo; e ha presentato un portale online per gli strumenti software di valutazione e misurazione del livello di maturità della trasformazione digitale nel giornalismo.

Di conseguenza, il Centro per il supporto alla trasformazione digitale nel giornalismo è il punto di riferimento per fornire informazioni, documenti e linee guida alle agenzie mediatiche in merito alla misurazione e alla valutazione del livello di maturità della trasformazione digitale nel giornalismo; per supportare corsi di formazione e workshop volti a sensibilizzare, acquisire conoscenze e sviluppare competenze; e per mobilitare risorse dalle imprese a sostegno degli obiettivi del programma di supporto alla trasformazione digitale nel giornalismo. Il modello per la valutazione e la misurazione del livello di maturità della trasformazione digitale nelle agenzie mediatiche comprende 42 criteri suddivisi in 10 indicatori componenti e raggruppati in 5 pilastri della trasformazione digitale nel giornalismo, con un punteggio totale massimo di 100 punti. Un punteggio inferiore a 50 è considerato debole; da 70 a 80 punti è buono; e superiore a 80 punti è eccellente. Dopo la valutazione, le agenzie mediatiche riceveranno un Certificato di Maturità nella Trasformazione Digitale nel Giornalismo dal Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni. La classifica sarà pubblicata annualmente e comprenderà: Strategia, infrastruttura digitale; Piattaforme digitali e sicurezza delle informazioni; Coerenza organizzativa e professionale; Lettori, pubblico, ascoltatori e livello di adozione delle tecnologie digitali.

In qualità di organo di governo per la stampa, i media e le tecnologie dell'informazione, il Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni ha proposto, fin dalle prime fasi, numerose soluzioni a supporto della trasformazione digitale delle agenzie di stampa. Ad esempio, all'inizio del 2021, il Ministero ha sviluppato un programma a sostegno della trasformazione digitale delle agenzie di stampa, basato su tre piattaforme principali. La prima è una piattaforma elettronica per la gestione delle redazioni, che consente la creazione di una redazione moderna e convergente, in grado di trasferire tutte le operazioni giornalistiche nell'ambiente digitale. La seconda è una piattaforma per l'analisi delle informazioni e dell'opinione pubblica sui social media, che aiuta le agenzie di stampa a cogliere tempestivamente informazioni e opinioni, identificando così le esigenze informative e producendo articoli che soddisfino le aspettative dei lettori al momento giusto. La terza è una piattaforma a supporto della prevenzione degli attacchi e della risposta alle emergenze per i sistemi informativi delle agenzie di stampa, creando uno scudo per proteggere le loro operazioni nell'ambiente digitale.

Affermando che la trasformazione digitale è un percorso inevitabile per il giornalismo, la giornalista Tran Anh Tu, vicedirettrice della rivista "Informazione e Comunicazione", ha dichiarato che la "Strategia di trasformazione digitale del giornalismo fino al 2025, con una visione al 2030", riveste grande importanza. In passato, alcune testate giornalistiche non si sono mostrate determinate o decise nella trasformazione digitale perché non ne percepivano la necessità, continuavano a generare entrate e non avevano subito un calo dei ricavi, o, se lo avevano subito, tale calo non rappresentava un rischio significativo. L'approvazione della strategia di trasformazione digitale del giornalismo ha creato una "pista di lancio", fornendo una direzione precisa alle organizzazioni mediatiche. La strategia ha definito obiettivi chiari e specifici per il 2025, nonché una visione per il 2030. Di conseguenza, l'obiettivo per il 2030 è che il 100% delle testate giornalistiche pubblichi i propri contenuti su piattaforme digitali (dando priorità alle piattaforme digitali nazionali). Il 90% delle organizzazioni mediatiche utilizzerà piattaforme centralizzate di analisi ed elaborazione dati, applicando l'intelligenza artificiale per ottimizzare le operazioni. Il 100% delle organizzazioni mediatiche opera utilizzando modelli di redazione convergenti e altri modelli allineati allo sviluppo della scienza e della tecnologia avanzate a livello globale, producendo contenuti in linea con le tendenze del giornalismo digitale. Le organizzazioni mediatiche ottimizzano i flussi di entrate, con il 50% che incrementa i propri ricavi di almeno il 20%.

In particolare, la creazione di piattaforme digitali e l'ottimizzazione delle fonti di ricavo rappresentano una direzione strategica cruciale per le organizzazioni mediatiche. La definizione di questa strategia funge sia da obiettivo che da guida, nonché da forza trainante per la trasformazione digitale. Attraverso questa strategia, si è affermato che la trasformazione digitale non è più una scelta, ma una necessità per ogni organizzazione mediatica, al fine di soddisfare le esigenze dei lettori, i requisiti dello sviluppo delle tecnologie di comunicazione nella nuova era e per ottimizzare le risorse e raggiungere una maggiore efficienza nella generazione di ricavi – ha affermato il signor Tran Anh Tu.

Per aiutare la stampa ad adattarsi rapidamente alla trasformazione digitale, il signor Tran Anh Tu, vicedirettore della rivista "Informazione e Comunicazione", ha dichiarato: "La trasformazione digitale è una novità non solo in Vietnam, ma anche per la stampa di tutto il mondo. Attualmente, molti giornali sono ancora esitanti, preoccupati e indecisi, come "camminare in mezzo a un fiume o a un bivio", incerti su quale strada intraprendere per la loro trasformazione digitale. Le agenzie di stampa hanno bisogno di molto supporto. Pertanto, l'istituzione del Centro di supporto alla trasformazione digitale da parte del Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni è di fondamentale importanza. Oggi più che mai, la stampa ha bisogno del supporto degli enti competenti per sviluppare una strategia di trasformazione digitale, perché ogni agenzia di stampa ha le proprie caratteristiche e il proprio personale unici, come ad esempio l'Agenzia di stampa vietnamita (VNA) che è diversa da Voce del Vietnam, diversa dalla televisione vietnamita e diversa da molti altri giornali. Attraverso il Centro per la trasformazione digitale nel giornalismo, le organizzazioni mediatiche saranno assistite nello sviluppo di strategie di trasformazione digitale adeguate alle loro condizioni, caratteristiche e lettori."