Riforma amministrativa nel distretto di Cau Giay: una svolta frutto dello spirito di servizio.

Con il motto di mettere al centro cittadini e imprese, il distretto di Cau Giay non solo si concentra sull'innovazione e sul miglioramento della qualità dei servizi pubblici presso la propria sede, ma istituisce anche proattivamente squadre mobili per fornire supporto diretto ai cittadini più vulnerabili nelle loro case.

L'efficacia della pressione all'innovazione a livello di base.

Negli ultimi tempi, la riforma amministrativa nel distretto di Cau Giay è stata attuata in modo sincrono e deciso con l'obiettivo di costruire un'amministrazione orientata ai servizi. Riconoscendo che lo sportello unico rappresenta il volto del governo locale, il Comitato del Partito e il Comitato Popolare del distretto si sono concentrati sulla revisione e la semplificazione delle procedure, sul rafforzamento della disciplina e dell'ordine amministrativo e sul miglioramento dell'etica professionale dei funzionari e dei dipendenti pubblici. Questi sforzi hanno inizialmente prodotto cambiamenti positivi, risolvendo efficacemente il problema dei ritardi nell'elaborazione delle richieste.

La task force ha assistito il signor Ta Lang, residente nel Gruppo 14, quartiere di Dich Vong, distretto di Cau Giay, nell'autenticazione delle firme a domicilio. Foto: Thuy Hoa

Le statistiche dall'inizio dell'anno ad oggi dimostrano che il Comitato Popolare del distretto di Cau Giay ha gestito con successo oltre 10.000 pratiche amministrative in diversi ambiti. In particolare, tutte queste richieste sono state elaborate secondo procedure rigorose, con un'altissima percentuale di risultati puntuali e anticipati. Questo risultato non solo migliora l'efficienza quantitativa, ma rafforza anche la fiducia e il consenso della popolazione nei confronti dell'amministrazione locale.

In particolare, per le procedure relative ai settori della giustizia, dell'anagrafe e dell'autenticazione, il Comitato Popolare di circoscrizione ottimizza il meccanismo di rilascio dei risultati in giornata, a condizione che la pratica soddisfi tutti i requisiti di legge. La semplificazione delle fasi intermedie e la riduzione dei tempi di attesa hanno permesso ai cittadini di risparmiare tempo e denaro. Grazie all'azione concreta in ufficio, lo stile di lavoro del personale, improntato al "rispetto per i cittadini, alla vicinanza, alla comprensione, all'apprendimento e alla responsabilità nei loro confronti", si è concretizzato in risultati tangibili.

Avvicinare il governo ai cittadini attraverso azioni umane.

La signora Nguyen Thi Thu Ha, vicepresidente del Comitato popolare del distretto di Cau Giay, ha affermato che, oltre a mantenere un servizio efficiente presso gli uffici, l'amministrazione locale si è adoperata attivamente per raggiungere le singole famiglie e assistere coloro che si trovano in situazioni particolarmente difficili. Nello specifico, il distretto ha collaborato con la Sezione n. 2 del Centro servizi amministrativi pubblici della città e con organizzazioni politiche e sociali locali per istituire 3 task force mobili. Il compito principale di queste task force è quello di assistere nell'autenticazione a domicilio delle firme per le pratiche di erogazione autorizzata di pensioni, prestazioni di previdenza sociale o altre forme di assistenza sociale per anziani e persone con meriti particolari che incontrano gravi difficoltà di mobilità e di spostamento.

La task force ha assistito la signora Do Thi Nhu nell'autenticazione delle firme a domicilio, presso l'indirizzo 18 Nguyen Phong Sac Street, Cau Giay Ward. Foto: Thuy Hoa

Subito dopo la decisione di istituire la task force, i suoi membri si sono recati direttamente in ogni quartiere residenziale, muniti di moduli e documenti per guidare e assistere i cittadini nel completamento delle procedure previste dalla legge. Questa attività ha contribuito a garantire i diritti fondamentali di coloro che ne avevano diritto. Infatti, le visite a domicilio della task force presso cittadini come la signora Nguyen Thi Chat (Gruppo 15, Dich Vong), il signor Ta Lang (Gruppo 14, Dich Vong) e la signora Do Thi Nhu (Via Nguyen Phong Sac) hanno chiaramente dimostrato il senso di responsabilità dei funzionari locali.

L'immagine di funzionari e dipendenti pubblici del distretto di Cau Giay, dediti al loro lavoro, presenti al capezzale dei malati in ospedale e a domicilio per svolgere le procedure di autenticazione per i cittadini più vulnerabili, ha lasciato un segno profondo. Indipendentemente dal fatto che sia fine settimana o al di fuori del normale orario di lavoro, ogni volta che il distretto segnala un cittadino bisognoso di assistenza urgente, i membri del team si adoperano proattivamente per fornire il supporto più rapido possibile. Queste azioni concrete hanno cambiato radicalmente la percezione che i cittadini hanno del sistema di pubblica amministrazione e hanno colmato il divario tra governo e cittadini.

Grazie alla loro disponibilità al servizio, alla guida attenta e al senso di responsabilità, il personale e i dipendenti pubblici del distretto di Cau Giay hanno ricevuto numerosi riconoscimenti e grandi elogi dagli abitanti del distretto. L'incoraggiamento diretto e le semplici lettere di ringraziamento da parte della popolazione sono una grande fonte di motivazione. Questo riconoscimento spinge il Comitato Popolare del distretto di Cau Giay a continuare a impegnarsi con determinazione per migliorare la qualità dei servizi, costruire un'amministrazione professionale, accogliente e moderna e soddisfare al meglio le legittime esigenze della popolazione in futuro.

Fonte: https://hanoimoi.vn/cai-cach-hanh-chinh-tai-phuong-cau-giay-dot-pha-tu-tinh-than-phuc-vu-750456.html