Avviso in merito ad atti fraudolenti commessi da individui che si spacciano per dipendenti di compagnie elettriche al fine di ingannare i clienti.

Di recente, la Phu Tho Power Company ha ricevuto numerose lamentele da parte dei clienti riguardo ad attività fraudolente che prevedono l'installazione di app di assistenza clienti che notificano agli utenti bollette elettriche non pagate e minacciano di interrompere la fornitura di energia elettrica.

Alla luce della situazione sopra descritta, la Phu Tho Power Company avvisa i propri clienti:

Non versate denaro sul conto personale di chiunque affermi di essere un dipendente della compagnia elettrica. Tutti i pagamenti delle bollette elettriche vengono ora effettuati tramite canali ufficiali; non utilizzate assolutamente conti personali per la riscossione dei pagamenti.

Incoraggiamo i clienti a scegliere canali di pagamento sicuri per le bollette elettriche tramite: banche (addebito automatico, internet banking o mobile banking); portafogli elettronici e gateway di pagamento online ( Viettel Money; VNPT Money; Vnpay, Momo...).

Siate vigili e non seguite le istruzioni di impostori o documenti falsi; non permettete ai truffatori di rubare le vostre informazioni personali per profitto personale, causando danni ai clienti e alla reputazione di Phu Tho Power Company. Diffidate delle richieste di installazione di software. Quando utilizzate il telefono, non cliccate assolutamente sui link ricevuti tramite SMS; non installate applicazioni da fonti sconosciute tramite link o file APK. Se ricevete una chiamata sospetta che si sospetta essere una truffa, i clienti devono contattare immediatamente la hotline del servizio clienti (19006769) per verificare le informazioni e ricevere assistenza tempestiva.

Se devi controllare la tua bolletta elettrica o informazioni su bollette non pagate, visita il sito web: http://cskh.npc.com.vn, oppure installa l'applicazione "EVNNPC CSKH" dall'App Store o da Google Play, o ancora chiama il servizio clienti per ricevere assistenza.

PV

Fonte: https://baophutho.vn/canh-bao-cac-hanh-vi-nhan-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-224731.htm