"Ponte digitale" nelle zone residenziali

Grazie ai gruppi comunitari Zalo presenti nei villaggi e nelle aree residenziali, la tecnologia digitale sta creando un ponte bidirezionale tra il governo e la popolazione, avvicinando le direttive e le politiche del Partito e dello Stato alla base e promuovendo la costruzione di un governo digitale e di una società digitale.

Il signor Le Quy Hieu, responsabile del gruppo residenziale n. 36 Hoa An (quartiere An Khe), illustra ai residenti come installare l'applicazione sui loro smartphone. Foto: NGOC PHU

Vantaggi sotto molti aspetti

In occasione di ogni festività nazionale o cittadina importante, o la domenica mattina, il gruppo Zalo della comunità del complesso residenziale n. 36 di Hoa An (quartiere di An Khe) si anima con annunci del capogruppo riguardanti l'esposizione della bandiera nazionale, la pulizia generale dell'ambiente e il mantenimento dell'estetica urbana. Attraverso messaggi di testo inviati tramite telefono, le regole e le attività del quartiere residenziale vengono rapidamente comunicate a ogni famiglia.

Il signor Le Quy Hieu, responsabile del gruppo residenziale n. 36 di Hoa An, ha affermato che il gruppo conta attualmente quasi 150 famiglie, la maggior parte delle quali partecipa al gruppo comunitario Zalo. Questo si è rivelato un efficace "ponte digitale" tra il gruppo residenziale e la popolazione, contribuendo a diffondere tempestivamente contenuti relativi alla costruzione di un'area urbana vivibile, alla tutela dell'ambiente, alla prevenzione e al controllo degli incendi, al mantenimento della sicurezza e dell'ordine pubblico, nonché alle nuove politiche e linee guida locali.

Secondo il signor Hieu, l'applicazione della tecnologia digitale apporta numerosi vantaggi alla gestione e all'amministrazione a livello locale. Invece di dover visitare ogni singola famiglia o distribuire inviti come in passato, ora tutte le informazioni vengono trasmesse in modo rapido e preciso, con un conseguente risparmio di tempo e costi.

In particolare, i gruppi di quartiere sono diventati un efficace canale interattivo bidirezionale attraverso il quale i residenti possono segnalare direttamente i problemi che si presentano nei loro quartieri, come le condizioni igienico-sanitarie, il deterioramento delle infrastrutture, la sicurezza e l'ordine pubblico, o altre esigenze di base.

Nel quartiere residenziale di Ta Lang (distretto di Hai Van), la tecnologia digitale sta gradualmente cambiando il modo in cui la comunità viene gestita e amministrata. Il signor Dinh Van Hin, responsabile del quartiere residenziale di Ta Lang, ha affermato che la zona conta 119 famiglie e che l'applicazione delle piattaforme digitali ha contribuito a diffondere politiche e linee guida ai residenti in modo più rapido ed efficace rispetto al passato.

"Con pochi tocchi sui loro telefoni, le persone possono rimanere aggiornate sugli ultimi annunci riguardanti politiche, calendari di riunioni, attività comunitarie o avvisi relativi a calamità naturali, epidemie e sicurezza pubblica", ha affermato Hin.

Inoltre, il quartiere residenziale di Ta Lang ha intensificato gli sforzi per promuovere e supportare i residenti nell'accesso ai servizi digitali. Molte famiglie sono state guidate nell'installazione e nell'utilizzo dell'applicazione VNeID, nello svolgimento di procedure amministrative online e nell'effettuazione di pagamenti senza contanti per le transazioni quotidiane.

Il villaggio di Song Tranh (comune di Tra Tan) conta circa 220 famiglie. La tecnologia digitale ha notevolmente agevolato la gestione locale. Il capo villaggio Ho Van Thanh ha affermato che, per trasmettere tempestivamente alla popolazione le politiche e le linee guida provenienti dai livelli superiori, il villaggio ha implementato diverse forme di comunicazione, come l'organizzazione di riunioni per ciascun gruppo e la gestione efficace di gruppi comunitari su Zalo e Facebook.

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"Oggi le persone accedono alle informazioni molto rapidamente. È sufficiente pubblicare un contenuto nel gruppo per comprenderlo, partecipare attivamente alle attività o preparare documenti quando necessario. Il feedback del pubblico viene inoltre inviato direttamente per telefono, il che ci aiuta a gestire i problemi più tempestivamente", ha spiegato Thanh.

I membri del team di tecnologia digitale della comunità di Bac Tra My guidano i cittadini nell'installazione di applicazioni digitali. Foto: HOANG VUONG

Da Zalo e Facebook al governo digitale a livello locale.

Dopo la fusione, l'intera città conta oltre 4.100 villaggi e aree residenziali. Negli ultimi anni, parallelamente al processo di trasformazione digitale, i funzionari locali hanno applicato attivamente le tecnologie informatiche alla gestione e all'amministrazione, creando una rete capillare che collega il governo alla popolazione.

Secondo Ngo Ngoc Hau, presidente del Comitato popolare del distretto di An Khe, la maggior parte dei leader dei gruppi di quartiere nel distretto è esperta nell'uso delle piattaforme digitali a supporto del proprio lavoro di gestione. Ogni gruppo di quartiere ha istituito gruppi comunitari per mantenere uno scambio regolare di informazioni con i residenti.

Secondo il signor Ngo Ngoc Hau, questo modello non solo aiuta il governo a comunicare rapidamente politiche, linee guida e direttive, ma diventa anche un canale molto efficace per ricevere feedback dal pubblico.

"Molti suggerimenti relativi alle infrastrutture urbane, all'ordine di costruzione, alla bonifica ambientale e al sostentamento delle persone vengono prontamente presi in considerazione e immediatamente inoltrati ai dipartimenti specializzati per la gestione. Di conseguenza, il divario tra governo e cittadini si sta riducendo sempre di più, migliorando la qualità dei servizi e l'efficacia della gestione statale a livello locale", ha affermato il signor Hau.

Nelle zone montuose, dove i trasporti sono ancora difficoltosi, la tecnologia digitale si sta rivelando ancora più importante per connettere le comunità.

Secondo il signor Le Minh Chien, presidente del Comitato popolare del comune di Tra Tan, il comune ha una vasta area e una popolazione distribuita in modo disomogeneo, con molte zone lontane dal centro. In precedenza, per attuare politiche o fare annunci urgenti, i funzionari del villaggio dovevano recarsi direttamente in ogni quartiere residenziale per diffondere le informazioni. Ora, insieme al sistema di altoparlanti locale, i gruppi Zalo della comunità sono diventati un canale di informazione rapido ed efficace.

Secondo il signor Le Minh Chien, molti capi villaggio, responsabili dei comitati di lavoro del Fronte della Patria e altre organizzazioni hanno attivamente studiato e approfondito l'utilizzo di metodi e modelli per la gestione dei gruppi comunitari, aggiornando le informazioni per la popolazione tramite smartphone. Di conseguenza, le informazioni relative alla prevenzione dei disastri, al sostegno alla produzione, alle politiche di assistenza sociale e alle linee guida sulle procedure amministrative vengono trasmesse tempestivamente.

Molti cittadini hanno familiarità con l'invio di feedback, suggerimenti o lo scambio di informazioni con la pubblica amministrazione tramite applicazioni online. Questa rappresenta una piattaforma importante per le amministrazioni locali, che consente loro di costruire gradualmente un governo digitale e migliorare la qualità dei servizi offerti ai cittadini.

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“Grazie all’impegno proattivo dei leader di villaggio e di frazione, molte famiglie hanno imparato a usare i social media. Di conseguenza, le politiche e le linee guida del Partito e dello Stato sono prontamente accessibili alla popolazione attraverso i gruppi di chat. Inoltre, i social media hanno favorito la promozione dei prodotti agricoli e delle specialità locali, contribuendo ad aumentare il reddito e ad ampliare le opportunità commerciali”, ha affermato il signor Briu Quan.

Fonte: https://baodanang.vn/cau-noi-so-o-khu-dan-cu-3340910.html