I funzionari del comune di Vinh Tuy guidano e assistono i residenti nella risoluzione delle procedure amministrative tramite i servizi pubblici online. Foto: CAM TU
Con un approccio incentrato sulle persone e sulle imprese, la provincia sta promuovendo l'applicazione completa delle piattaforme digitali nella sua gestione e amministrazione. Completando il 100% delle procedure amministrative in via elettronica e stabilendo solide connessioni con i database nazionali, il governo digitale provinciale ha realizzato importanti progressi, semplificando le procedure, riducendo i tempi di elaborazione e migliorando significativamente la qualità dei servizi offerti ai cittadini a livello locale.
Secondo Nguyen Tien Hai, membro del Comitato Centrale del Partito Comunista e segretario del Comitato Provinciale del Partito, la costruzione di un governo digitale è una tendenza inevitabile e un fondamento importante per la creazione, nella provincia, di un sistema amministrativo moderno, trasparente e a misura di cittadino. La tecnologia è uno strumento, ma l'obiettivo finale deve essere la soddisfazione dei cittadini. Se le persone continuano a incontrare difficoltà e a dover effettuare numerosi spostamenti, allora la trasformazione digitale non ha avuto successo.
Grazie alla leadership decisa del Comitato provinciale del Partito e del Comitato popolare provinciale, e al costante impegno degli enti locali a due livelli, lo sviluppo della pubblica amministrazione digitale nella provincia ha raggiunto risultati positivi. L'indice provinciale di valutazione della qualità dei servizi offerti a cittadini e imprese in ambito digitale ha raggiunto 95,96 punti, un risultato eccellente e un incremento di oltre un punto rispetto all'anno precedente. Il dato più rilevante è rappresentato dall'indice di soddisfazione di cittadini e imprese, che ha raggiunto il 100%, a testimonianza dell'elevato livello di fiducia che la società ripone nelle istituzioni amministrative.
La digitalizzazione di registri e documenti ha raggiunto oltre l'80%, con particolare attenzione ai settori del territorio, della giustizia, dello stato civile e dell'edilizia. Il sistema informativo provinciale per le procedure amministrative è sincronizzato con il Database Nazionale della Popolazione e con il sistema di identificazione e autenticazione elettronica VNeID, rendendo tutte le transazioni per cittadini e imprese più rapide ed efficienti. La provincia gestisce cinque importanti piattaforme e sistemi informativi; utilizza in modo uniforme sistemi e software comuni, implementati in tutta la provincia, garantendo un funzionamento stabile, continuo e senza interruzioni.
La provincia ha istituito 12 banche dati specializzate, di cui 8 vengono utilizzate regolarmente. A giugno 2026, l'intera provincia offriva 1.861 servizi pubblici online, inclusi 1.545 servizi pubblici online completi.
La leadership decisa si è tradotta in azioni concrete in ogni agenzia e unità. Ad oggi, lo scambio di documenti elettronici con firme digitali è diventato una prassi quotidiana, contribuendo ad accelerare la digitalizzazione delle procedure amministrative lungo l'intero iter. Dipartimenti e settori stanno accelerando lo sviluppo del governo digitale, migliorando l'efficienza della governance digitale attraverso l'applicazione della tecnologia nelle attività operative, nell'erogazione dei servizi pubblici e nella gestione specializzata.
La promozione della pubblica amministrazione digitale apporta benefici concreti, supportati e approvati dalla popolazione. Il signor Huynh Cong Danh, residente nel comune di Vinh Tuy, ha dichiarato: “Prima, per sbrigare le pratiche amministrative, dovevo recarmi al Comitato Popolare del comune. Ora, posso completare rapidamente la procedura per la registrazione del certificato di nascita di mio figlio sul portale online dei servizi pubblici, comodamente da casa, con pochi tocchi sul mio telefono connesso a internet, gestendo così il mio tempo in modo più efficace”.
Per consolidare ulteriormente i risultati raggiunti, il Comitato popolare provinciale richiede che gli enti con procedure specifiche rivedano e ristrutturino urgentemente i propri processi in un ambiente digitale. L'obiettivo successivo è quello di utilizzare appieno i dati provenienti dalle banche dati nazionali per consentire al sistema di compilare automaticamente le informazioni, sostituendo completamente i documenti cartacei. Questa direzione promette di permettere ad An Giang di proseguire la sua costante crescita, realizzando l'obiettivo di un governo digitale completo al servizio dei cittadini.
Fonte: https://baoangiang.com.vn/chinh-quyen-so-vi-nhan-dan-phuc-vu-a491105.html
