Un esperto di Singapore offre consigli al settore turistico vietnamita.

Wong Soon-hwa, presidente onorario del Singapore Institute of Tourism Management, ha valutato la posizione del Vietnam nel settore turistico come "la migliore del Sud-est asiatico", ma ha sottolineato la necessità di migliorare la gestione della destinazione.

"Il Vietnam è nella posizione migliore del Sud-est asiatico per lo sviluppo del turismo", ha affermato Wong Soon-hwa, presidente onorario del Singapore Institute of Tourism Management ed ex presidente della Pacific Asia Travel Association (PATA), durante il seminario "Partenariato pubblico-privato nella gestione e nello sviluppo delle destinazioni turistiche" tenutosi il 31 ottobre ad Hanoi .

Secondo il signor Wong, il Vietnam ha una vasta superficie di oltre 331.000 chilometri quadrati e una popolazione numerosa di quasi 100 milioni di persone, il che crea un'abbondante forza lavoro per alimentare i settori dei servizi e del turismo. Il Vietnam è una destinazione sicura grazie alla sua situazione politica stabile, che è sempre una priorità per gli investitori stranieri che desiderano investire.

Nel 2023, il Vietnam si è aggiudicato due premi ai WTA Awards, tenutisi a Ho Chi Minh City a settembre, nelle categorie "Miglior destinazione turistica asiatica" e "Miglior destinazione turistica naturalistica asiatica". La foto qui sopra è stata scattata ad Hanoi all'inizio dell'autunno. Foto: Vu Ngoc Thien

Il Vietnam possiede inoltre abbondanti risorse naturali, un ricco patrimonio culturale e una cucina molto apprezzata dai turisti. Dopo la pandemia, il settore turistico vietnamita è stato riconosciuto dagli esperti internazionali come quello che si è sviluppato più rapidamente di Thailandia e Giappone. Il Vietnam ha ricevuto numerosi e prestigiosi premi internazionali, come i World Travel Awards e i World Culture Awards. Il governo è inoltre molto interessato a promuovere lo sviluppo del settore turistico e crea condizioni favorevoli, ad esempio semplificando le procedure per l'ottenimento dei visti e rilasciando visti elettronici ai cittadini di tutti i paesi e territori del mondo.

Tuttavia, il Vietnam non è ancora una delle principali destinazioni turistiche della regione, rimanendo indietro rispetto a paesi come la Thailandia e la Malesia. Nei primi 10 mesi dell'anno, il Vietnam ha accolto 10 milioni di turisti internazionali, mentre la Thailandia ne ha ricevuti oltre 21,5 milioni.

Pertanto, secondo il signor Wong, affinché l'industria turistica del Vietnam si sviluppi ulteriormente, è necessario gestire bene le destinazioni.

Albert, cofondatore di Traveloka, una piattaforma di viaggi con sede in sei paesi del Sud-est asiatico, definisce "destinazione" non solo come un nome su una mappa, ma come un insieme di esperienze create insieme da turisti e residenti. "Per un paese così ricco di bellezze naturali come il Vietnam, la gestione della destinazione è di fondamentale importanza", ha affermato Albert.

La baia di Ha Long e l'arcipelago di Cat Ba (nella foto) sono riconosciuti come sito patrimonio naturale dell'umanità. Foto: Tran Dat

Secondo il signor Wong, il principio guida nella gestione di una destinazione è la sostenibilità, ovvero l'equilibrio tra qualità e quantità dei turisti; sviluppare il turismo non solo per il presente, ma anche per il futuro.

Per raggiungere questo obiettivo, le destinazioni necessitano di coordinamento tra il settore pubblico e quello privato, o tra il governo, la popolazione locale, i turisti e le imprese. Wong sostiene che, a prescindere dal coordinamento, il governo svolge sempre un ruolo di primo piano in ogni destinazione a livello globale. Il governo deve fornire infrastrutture, risorse umane e un processo di approvazione rapido affinché gli investitori possano iniziare immediatamente. Inoltre, il governo deve pubblicizzare ampiamente i piani di investimento, le tempistiche e garantire il completamento nei tempi previsti. Wong afferma che ciò è fondamentale anche perché gli investitori devono essere a conoscenza delle attività del governo per poter investire e sviluppare il turismo.

Wong ha affermato che l'isola di Sentosa a Singapore è molto più piccola di Phu Quoc, ma accoglie oltre 20 milioni di visitatori ogni anno. Una parte significativa di questi 20 milioni proviene da turisti nazionali. Anche il Vietnam potrebbe imparare dal modello di sviluppo di Sentosa e applicarlo alle destinazioni turistiche interne.

"Gestiamo le destinazioni non solo per i turisti internazionali, ma anche per quelli nazionali. Disneyland o Parigi non potrebbero esistere se attraessero solo visitatori stranieri", ha affermato Wong. Pertanto, nello sviluppo delle destinazioni, il Vietnam deve tenere conto delle esigenze dei turisti locali oltre all'afflusso di visitatori stranieri.

Un fattore altrettanto importante che aiuta il Vietnam a gestire al meglio le destinazioni e ad attrarre investitori internazionali è "l'applicazione della legge". Secondo Wong, ogni Paese ha le proprie leggi e regolamenti. Ciò che distingue una destinazione dalle altre sulla mappa del mondo è il modo in cui quel Paese applica le proprie leggi. "L'applicazione corretta della legge è un fattore cruciale per il successo", ha affermato Wong.

Secondo il professore associato Dr. Pham Hong Long, capo del Dipartimento di Turismo dell'Università di Scienze Sociali e Umanistiche, molte destinazioni consolidate si trovano a dover affrontare la concorrenza di nuove mete. Pertanto, le destinazioni che desiderano svilupparsi necessitano di un elevato grado di adattabilità. Le autorità locali devono attuare misure per accrescere l'orgoglio dei residenti per le proprie destinazioni e creare prodotti unici e diversi da qualsiasi altra offerta turistica, in grado di attrarre visitatori.

Il signor Dinh Ngoc Duc, responsabile del Dipartimento per le Relazioni Internazionali dell'Amministrazione Nazionale del Turismo, ha affermato che, affinché una destinazione turistica abbia successo, il governo locale deve "dare priorità all'esperienza del turista". Questa esperienza significa offrire ai turisti servizi professionali, prezzi competitivi che garantiscano un buon rapporto qualità-prezzo, un ambiente pulito e piacevole, persone cordiali e civili, una destinazione sicura e uno sviluppo sostenibile. Inoltre, i prodotti turistici devono essere unici e procedure come l'immigrazione semplificata e trasporti efficienti verso le destinazioni turistiche sono essenziali.

Gli esperti di turismo ritengono che, una volta implementate queste misure, il Vietnam registrerà una crescita notevole nel settore turistico.

Phuong Anh

Link alla fonte: https://vnexpress.net/chuyen-gia-singapore-hien-ke-cho-du-lich-viet-4671267.html