La Commissione Nazionale per la Concorrenza, sotto l'egida del Ministero dell'Industria e del Commercio, ha annunciato ufficialmente l'istituzione e l'attivazione di un indirizzo e-mail dedicato: khieunai@bvntd.gov.vn. Questo canale è specificamente pensato per la ricezione di informazioni, documenti e feedback da parte dei consumatori relativi alla benzina E10.
Subito dopo aver ricevuto i dati dai cittadini, la Commissione nazionale per la concorrenza attiverà tempestivamente le necessarie procedure operative e si coordinerà proattivamente con gli enti e gli organi competenti per verificare il caso, garantendo la massima tutela dei legittimi diritti e interessi dei consumatori.
Secondo le istruzioni, i reclamanti devono fornire informazioni di base, tra cui: nome e cognome, numero di telefono, codice fiscale e recapiti. Informazioni sull'organizzazione o sull'azienda oggetto del reclamo. Orario del rifornimento. Tipo di veicolo e anno di fabbricazione. Contenuto del reclamo e della richiesta. Si consiglia inoltre ai consumatori di allegare eventuali documenti giustificativi per agevolare la verifica e l'elaborazione della pratica.
Inoltre, tramite l' app "Around Me", i cittadini possono segnalare problemi relativi alla qualità del carburante, alla sicurezza antincendio, a questioni ambientali o a violazioni da parte delle attività commerciali (vendita a prezzi diversi da quelli indicati, chiusure insolite, restrizioni alle vendite, mancata emissione di fatture).
Il Ministero dell'Industria e del Commercio ha inoltre dichiarato che, qualora vi siano prove sufficienti a dimostrare che la causa è da attribuire alla qualità del carburante, la responsabilità primaria ricade sul fornitore. Inoltre, anche gli enti statali preposti alla gestione del settore petrolifero sono responsabili della questione, in base alle funzioni e ai compiti loro assegnati.
Per quanto riguarda il controllo di qualità, il Ministero dell'Industria e del Commercio ha dichiarato che tutti i tipi di biocarburanti in circolazione sul mercato devono essere conformi agli standard e ai regolamenti emanati. Il Ministero della Scienza e della Tecnologia ha sviluppato un sistema specifico e chiaro di standard e regolamenti per i biocarburanti. Pertanto, il primo requisito è che la qualità del prodotto soddisfi pienamente tali standard e, al contempo, che venga impedita la pratica di miscelare prodotti non conformi agli standard e ai regolamenti.
Diep Huong
Fonte: https://sonla.gov.vn/tin-van-hoa-xa-hoi/cong-bo-email-phan-anh-xang-e10-1003119









