Le attività di pubbliche relazioni promosse dal governo contribuiscono a rafforzare la fiducia dei cittadini.

Negli ultimi tempi, l'opera di mobilitazione di massa del governo nella provincia di Quang Ninh ha subito numerose innovazioni, producendo risultati efficaci sotto diversi aspetti. L'attività governativa a tutti i livelli si è avvicinata sempre più alla popolazione, dimostrando rispetto e dedizione nei suoi confronti. Ciò ha contribuito a promuovere lo sviluppo socio -economico, a creare consenso e a consolidare la fiducia dei cittadini nel Partito e nel governo.

I funzionari della sede di Dong Trieu del Centro Servizi Amministrativi Pubblici stanno evadendo le pratiche amministrative per i cittadini.

L'attività di mobilitazione di massa del governo nella provincia si svolge secondo i principi di priorità al popolo, vicinanza al popolo, comprensione del popolo, apprendimento dal popolo, responsabilità verso il popolo e meccanismo di "leadership di partito, gestione statale e titolarità popolare". Sulla base di questi principi, gli enti statali e le amministrazioni a tutti i livelli della provincia si sono concentrati sull'innovazione delle attività di gestione e amministrazione al fine di aumentarne l'efficacia, l'efficienza, la trasparenza, la democrazia, la cordialità e la vicinanza al popolo; sulla promozione dell'applicazione delle tecnologie dell'informazione, garantendo la partecipazione dei cittadini alla gestione sociale; e sul monitoraggio delle attività degli enti statali, dei funzionari e dei dipendenti pubblici.

Inoltre, agenzie, unità e autorità locali si sono concentrate sulla revisione, lo sviluppo e la promulgazione di regolamenti volti a concretizzare le linee guida del Partito sul lavoro di mobilitazione di massa, in conformità con le realtà pratiche e nel rispetto dei legittimi diritti, interessi e aspirazioni del popolo.

In particolare, il Consiglio popolare provinciale ha riformato e migliorato la qualità del proprio operato, promuovendo efficacemente il sistema di democrazia rappresentativa, organizzando al contempo numerose ispezioni tematiche e sondaggi a sorpresa su questioni relative ai legittimi diritti e interessi del popolo, nonché sollecitando e monitorando le risposte alle opinioni e alle raccomandazioni degli elettori. Dall'inizio del mandato, il Comitato permanente del Consiglio popolare provinciale e i suoi comitati hanno condotto oltre 20 ispezioni tematiche e 100 ispezioni e sondaggi, sia ordinari che a sorpresa.

Secondo molti elettori, la selezione dei temi di competenza del Consiglio popolare provinciale sta diventando sempre più efficace, pratica e pertinente alla realtà della provincia. Di conseguenza, grazie alla supervisione e ai chiarimenti del Consiglio popolare provinciale, molti problemi, limiti e questioni urgenti sono stati affrontati dai livelli e dai settori competenti, portando a cambiamenti positivi e soddisfacendo le aspirazioni degli elettori e della popolazione.

Inoltre, gli sforzi di riforma amministrativa intrapresi dalle agenzie e dagli enti provinciali nel corso degli ultimi anni hanno contribuito a servire efficacemente la popolazione e le imprese. In particolare, l'attuazione dei compiti di riforma amministrativa è sempre stata attentamente supervisionata dal Dipartimento di Propaganda e Mobilitazione di Massa del Comitato Provinciale del Partito, dal Fronte della Patria Provinciale e da agenzie specializzate, con l'obiettivo di incoraggiare, rafforzare e migliorare la qualità e l'efficacia della riforma amministrativa.

Quang Ninh è la prima località del Paese ad aver istituito un Centro di Servizi Amministrativi Pubblici a livello provinciale, implementando contemporaneamente questo modello in tutti i distretti, le città e i comuni. La digitalizzazione, la semplificazione dei processi e l'interconnessione dei dati tra i diversi settori e ambiti hanno ridotto significativamente i tempi e i costi delle procedure amministrative. Solo nel 2024, il tasso di risoluzione tempestiva e rapida delle procedure amministrative a tutti e tre i livelli ha raggiunto il 99,7%; la risoluzione online ha raggiunto il 98,5%; la digitalizzazione dei documenti di input ha raggiunto il 99,3%; la digitalizzazione dei risultati delle procedure amministrative ha raggiunto il 95,4%, con l'obiettivo di creare dati "accurati, completi, puliti e aggiornati"; e il pagamento senza contanti di tasse e oneri ha raggiunto il 100%. Il tasso di feedback molto positivo ha raggiunto quasi il 97%, senza alcun feedback negativo.

La signora Nguyen Thi Huyen (quartiere di Hong Hai, città di Ha Long) ha affermato: "Abbiamo notato che la gestione delle procedure amministrative è diventata molto più agevole. Lo stile di lavoro dei funzionari e dei dipendenti pubblici è molto professionale. Le procedure vengono risolte rapidamente, a volte in poche ore, e ci vengono fornite tempistiche precise per la ricezione dei risultati, invece di dover attendere con ansia come prima. Siamo molto soddisfatti di come vengono gestite le procedure amministrative presso gli uffici della pubblica amministrazione."

Oltre a promuovere la riforma delle procedure amministrative, la provincia di Quang Ninh sta attuando rigorosamente l'accoglienza dei cittadini, la gestione delle petizioni e la risoluzione di reclami, denunce e suggerimenti provenienti dalla popolazione, secondo gli obiettivi "3 aumenti, 3 diminuzioni, 3 no", al fine di rafforzare la fiducia dei cittadini e delle imprese.

Nel processo di ricezione e risoluzione delle petizioni dei cittadini, tutti i livelli di governo hanno applicato in modo creativo ed efficace le strategie di pubbliche relazioni; reclami, denunce e petizioni dei cittadini sono stati risolti tempestivamente e senza omissioni. In particolare, molte petizioni e reclami relativi alla gestione e all'uso del territorio, alla bonifica dei terreni, alla finanza, ecc., sono stati risolti in via definitiva. Tutti i feedback, i suggerimenti, i reclami e le denunce di competenza sono stati presi in considerazione, elaborati e risolti, e i risultati sono stati comunicati ai rappresentanti delle organizzazioni e dei singoli individui che li hanno presentati.

Valorizzando e attuando efficacemente le attività di mobilitazione di massa, il governo ha promosso con forza il diritto del popolo all'autogoverno, rafforzato l'unità nazionale e contribuito al raggiungimento degli obiettivi di sviluppo socio-economico, garantendo la difesa e la sicurezza nazionale e migliorando le condizioni di vita materiali e spirituali della popolazione.

Nguyen Thanh

Fonte: https://baoquangninh.vn/phat-huy-hieu-qua-cong-tac-dan-van-chinh-quyen-3354005.html