Il lavoro sociale: l'incarnazione della compassione.

Nel trambusto della vita moderna, ci sono ancora persone disposte a rallentare per condividere e prendersi cura degli altri in silenzio. E da questo nasce e si diffonde la fede nella bontà.

Assistenza ai pazienti affetti da malattie mentali.

Da 16 anni, la signora Nguyen Thi Nga (assistente di pazienti con disturbi mentali) lavora presso il Centro provinciale di assistenza sociale (quartiere di Tan An, provincia di Tay Ninh ). Ogni giorno arriva al Centro alle 6:30 del mattino e se ne va alle 17:00. Il suo lavoro comprende pulizie, preparazione dei pasti e monitoraggio della salute delle pazienti con disturbi mentali, tenendola costantemente occupata.

Nel reparto in cui lavora ci sono 114 pazienti psichiatriche di sesso femminile con diversi gradi di malattia mentale. Alcune chiacchierano ancora e aiutano il personale con piccole mansioni, ma ci sono anche quelle con gravi patologie che spesso urlano, imprecano e arrivano persino ad aggredire il personale. "Ci siamo abituate a questo genere di cose e sappiamo come evitarle quando cercano di aggredirci. È qualcosa che nessuno vorrebbe, ma si comportano così perché sono malate", ha raccontato la signora Nga.

Avendo lavorato presso il Centro di Assistenza Sociale per 16 anni, la signora Nguyen Thi Nga comprende la personalità di ogni individuo nell'area di cui è responsabile.

Avendo lavorato lì per oltre un decennio, la signora Nga conosce i nomi, i volti, le personalità e i sintomi di ogni persona nell'area che gestisce. "Alcune persone, quando sono agitate, hanno bisogno di essere confortate; altre hanno bisogno di essere minacciate; altre ancora hanno bisogno di uno spazio tranquillo. A seconda del caso, bisogna trovare un modo per calmarle e poi informare il medico; non si può essere negligenti", ha affermato la signora Nga.

Attualmente, il centro si prende cura di 409 persone, la maggior parte delle quali affette da malattie mentali, il che crea una pressione considerevole sugli operatori. Per gestire questi pazienti con disturbi mentali, gli operatori come la signora Nga devono accudirli come fossero bambini. Nutrirli, lavarli, curare la loro igiene personale, confortarli e fornire loro assistenza in ospedale... sono tutti compiti che gli operatori svolgono a turno. "Poiché non riescono a controllare il proprio comportamento, in molti casi è impossibile per loro occuparsi autonomamente della propria igiene personale e tutti necessitano dell'aiuto degli operatori", ha affermato la signora Nga.

Lavorando presso il Centro, lei e i suoi colleghi tengono sempre presente che tutte le persone di cui si prendono cura hanno già vissuto tante sventure nella loro vita, e non c'è motivo per cui debbano andarsene per risentimento o paura. "Reclutare operatori al Centro non è affatto facile. Alcune persone vengono a lavorare ma se ne vanno poco dopo, quindi la maggior parte di coloro che rimangono al Centro sono persone che hanno scelto di restare e hanno una lunga esperienza", ha affermato Nguyen Thi Kim Ngan, vicedirettrice del Dipartimento di Salute , Assistenza e Riabilitazione del Centro di Assistenza Sociale.

Una caratteristica comune facilmente riscontrabile nei centri per persone vulnerabili è che la maggior parte del personale vi lavora a lungo, perché si tratta di un impiego speciale che richiede perseveranza, pazienza, compassione e amore. Alcuni se ne vanno poco dopo l'arrivo, ma altri restano per compassione.

Seconda Madre

Da oltre 20 anni, la signora Nguyen Tran Kim Tien si dedica al Centro per l'Educazione dei Bambini Non Vedenti (quartiere di Hoa Thanh). Da giovane insegnante senza alcuna esperienza pregressa nel supporto ai non vedenti, è diventata una seconda madre per i bambini ipovedenti che vivono nel Centro. Osservarla mentre guida con tutto il cuore i bambini attraverso ogni piccola lezione rivela l'immensa pazienza e l'amore che insegnanti come la signora Tien dimostrano.

La signora Tien ha raccontato che quando scelse di studiare Scienze dell'Educazione, non avrebbe mai immaginato di dedicare la sua vita a studenti così speciali. Solo dopo essere arrivata al Centro e aver partecipato a corsi di formazione sull'assistenza e la guida dei non vedenti ha compreso appieno le difficoltà e gli svantaggi che questi bambini affrontavano e ha deciso di rimanere al Centro.

«Molti bambini sono molto introversi e timorosi quando arrivano al Centro per la prima volta, e non hanno quasi nessuna abilità. Non osano camminare o parlare. Quando gli insegnanti del Centro si avvicinano a loro, li confortano e li guidano, gradualmente si aprono e si integrano. Questa è la nostra più grande gioia e motivazione», ha affermato la signora Tien.

La signora Nguyen Tran Kim Tien chiacchiera con gli studenti.

Grazie a indicazioni specifiche e dettagliate sull'orientamento e la cura di sé, i bambini che vivono presso il Centro per non vedenti possono muoversi liberamente all'interno della struttura senza bisogno del bastone. Possono persino andare a scuola da soli (che non è lontana).

“Ogni giorno, io e i miei amici andiamo a scuola a piedi e torniamo a casa insieme all'ora di pranzo. A volte, quando non riesco a seguire la lezione in classe, gli insegnanti del Centro mi aiutano a recuperare. Ho ricevuto molta attenzione e supporto dagli insegnanti del Centro. Attualmente, oltre a studiare materie scolastiche, sto anche imparando a creare portachiavi, a suonare il pianoforte e vorrei persino imparare a fare massaggi”, ha raccontato Tran Diem My (residente del quartiere di Hoa Thanh). My ha 16 anni e vive al Centro da 11 anni.

Per aiutare gli studenti a proseguire gli studi, gli insegnanti del Centro, come la signora Tien, dedicano del tempo extra a fornire loro ripetizioni, a trovare materiali da consultare e a svolgere ricerche. Gli insegnanti traducono anche i compiti in Braille degli studenti in scrittura a mano standard, in modo che gli insegnanti scolastici possano correggerli.

Nel Centro per l'educazione dei bambini non vedenti, i bambini imparano tutti gli aspetti della vita quotidiana in modo da potersi prendere cura di sé stessi una volta cresciuti (Foto: fornita dal Centro).

"Nel loro percorso di studi, questi bambini si trovano in una situazione di notevole svantaggio rispetto ai loro coetanei a causa della mancanza di materiali e strumenti didattici, quindi dobbiamo aiutarli. Accompagnandoli qui, ci rendiamo conto della grande forza interiore che possiedono", ha affermato la signora Tien.

Oltre al supporto scolastico, lei e gli altri insegnanti della scuola insegnano ai bambini tutti gli aspetti della vita quotidiana, dall'orientamento e l'uso del bastone alla cura di sé, alla spesa, alla cucina, all'uso del denaro, alla gestione delle spese e persino alla formazione professionale. "Per comprendere i sentimenti dei bambini e guidarli efficacemente, ci siamo persino sottoposti a un addestramento bendandoci e vivendo come persone non vedenti. In questo modo, siamo riusciti a comprenderli veramente e a entrare in empatia con loro", ha affermato la signora Tien. E forse è per questo che, per gli insegnanti del Centro come la signora Tien, ogni piccolo passo avanti dei loro studenti diventa fonte di immensa felicità.

Desidero solo poter fare qualcosa per gli altri.

Lo spirito del servizio sociale non si limita ai centri di accoglienza o alle scuole per bambini con disabilità; è presente in molti altri aspetti della vita. Alcuni scelgono di prendersi cura di malati mentali, altri di educare bambini non vedenti, e altri ancora si impegnano con costanza nell'allestimento di mense di beneficenza, offrendo pasti a chi ne ha bisogno.

"Khai Tam Vegetarian Kitchen" è uno di questi esempi. Dopo quasi 3 anni di attività, la cucina ha organizzato oltre 100 eventi di beneficenza, fornendo decine di migliaia di pasti gratuiti a lavoratori poveri, venditori di biglietti della lotteria, raccoglitori di rottami e persone in difficoltà. Ogni pasto, sebbene semplice, racchiude la cura e la generosità di molti cuori altruisti.

Il venerabile Thich An Nhat, fondatore e responsabile della mensa, ha spiegato che il servizio è attivo tre volte al mese e offre pasti ai bisognosi nei comuni di Phuoc Ly e My Yen, nella provincia di Tay Ninh, e in un'altra località nella provincia di Dong Thap . Ogni mattina, i volontari si riuniscono per preparare gli ingredienti, cucinare e confezionare i pasti. Ognuno ha un compito preciso e le chiacchiere e le risate rendono la mattinata ancora più piacevole. Verso le 7 del mattino, i pasti vengono consegnati direttamente ai beneficiari. I sorrisi e le semplici parole di ringraziamento di chi riceve il cibo sono la più grande ricompensa per chi si dedica ad opere di beneficenza.

Khai Tam Kitchen è attivo tre volte al mese nelle province di Tay Ninh e Dong Thap.

Ciò che è lodevole è che la cucina continua a funzionare grazie all'impegno collettivo di molte persone. Alcuni contribuiscono economicamente, altri portano qualche chilo di riso, un po' di verdura o scatole di noodles istantanei. Chi non ha risorse materiali offre il proprio tempo e il proprio impegno. Ognuno dà il suo piccolo contributo e, insieme, sono riusciti a mantenere la cucina attiva per tanti anni.

“Tutti i costi di gestione della cucina sono coperti da benefattori. I piatti serviti cambiano periodicamente, come pane, vermicelli, zuppa di noodles di riso, ecc. La cucina si avvale di circa 1.000 volontari che si alternano nel servizio. Ad oggi, abbiamo distribuito più di 25.000 pasti. Per noi, questa è una grande gioia”, ha affermato il Venerabile Thich An Nhat.

La cucina conta oltre 1.000 membri che si alternano nella preparazione dei pasti durante tutto il mese.

Per i volontari di lunga data, partecipare alla mensa di beneficenza è diventata una parte integrante della loro vita. Molti approfittano dei loro giorni liberi per aiutare a cucinare, preparare il cibo o distribuire i pasti alla comunità. La signora Nguyen Thi Kim Trang (membro della mensa) ha affermato: "Da quando lavoro in mensa, mi sento più felice. Ognuno dà il suo contributo; non è un grande sforzo, ma è piacevole e sento che i miei giorni liberi hanno acquisito un significato più profondo".

Nella frenesia della vita quotidiana, gli assistenti sociali sono come "piccole lampade" che illuminano silenziosamente la compassione. Il loro lavoro può essere arduo, a volte persino impegnativo, ma queste persone dimostrano che la compassione rimane il valore più duraturo della società.

Guilin

Fonte: https://baotayninh.vn/cong-tac-xa-hoi-ket-tinh-cua-long-nhan-ai-142444.html