La compagnia elettrica Ha Tinh sta per modificare il programma di lettura dei contatori.

La compagnia elettrica di Ha Tinh ha recentemente inviato un documento al Comitato popolare provinciale, ai comitati popolari a tutti i livelli e ai residenti della zona in merito all'attuazione delle modifiche al programma di lettura dei contatori elettrici.

Con l'obiettivo di trasformare digitalmente la produzione e le operazioni aziendali, nonché di migliorare costantemente la qualità del servizio clienti, Vietnam Electricity Group (EVN) ha sviluppato una tabella di marcia per implementare gradualmente un sistema unificato di registrazione dei consumi elettrici dei clienti alla fine di ogni mese.

La compagnia elettrica Ha Tinh sta implementando le modifiche al programma di lettura dei contatori di consumo elettrico, come indicato da EVN.

Secondo la tabella di marcia, entro il 2025 EVN implementerà la lettura dei contatori l'ultimo giorno del mese per tutti i clienti. Il piano di modifica del calendario di lettura dei contatori sarà attuato dal settore elettrico in modo graduale, in base alle categorie di clienti, alle aree geografiche e alle infrastrutture tecniche, garantendo la coerenza con l'effettiva installazione dei contatori elettronici con telelettura per i clienti.

Il cambiamento del calendario di misurazione, che prevede la contabilizzazione dei consumi a fine mese, mira ad aiutare i clienti a monitorare comodamente i propri consumi mensili di energia elettrica, a pagare le bollette in modo proattivo e a contribuire al miglioramento della qualità del servizio nel settore elettrico. Questa misura è inoltre in linea con la roadmap per la modernizzazione del sistema di misurazione, la trasformazione digitale delle attività aziendali e del servizio clienti, e contribuisce a migliorare la gestione del settore elettrico.

In seguito alla direttiva di EVN, a partire da settembre 2023, la Ha Tinh Power Company inizierà ad applicare degli addendum contrattuali per modificare il calendario di lettura dei contatori con i clienti, spostando la data di lettura all'ultimo giorno del mese (in precedenza, la lettura avveniva dall'11 al 25 di ogni mese). Nel 2023, la società modificherà il calendario di lettura dei contatori solo dopo la firma dell'accordo con il cliente, e per ciascun cliente il calendario di lettura verrà modificato una volta all'anno.

Per quanto riguarda la fatturazione dell'energia elettrica: le tariffe di consumo di energia elettrica per ciascuna fascia per i clienti residenziali, in caso di modifiche al piano tariffario, sono stabilite al punto 5, articolo 1 della Circolare n. 09/2023/TTBCT del 21 aprile 2023 del Ministero dell'Industria e del Commercio .

Nello specifico: in caso di nuove connessioni elettriche per uso residenziale, modifiche al contratto di acquisto e vendita di energia elettrica, risoluzione del contratto di acquisto e vendita di energia elettrica o modifiche alla data di lettura del contatore in base ad accordi con l'utente, il livello di consumo di energia elettrica per ciascuna fascia verrà adeguato in base al numero effettivo di giorni del periodo di lettura del contatore.

La compagnia elettrica Ha Tinh sta per modificare il programma di lettura dei contatori.

Grazie all'utilizzo di contatori elettronici dotati di dispositivi di misurazione remota, i dati relativi al consumo mensile di energia elettrica di ciascun cliente verranno trasferiti automaticamente al software gestionale della compagnia elettrica.

A causa dello spostamento della data di lettura del contatore alla fine del mese, la quantità di energia elettrica registrata per il calcolo della bolletta del mese corrente sarà superiore rispetto a quella dei mesi precedenti.

Per consentire ai clienti di pagare proattivamente le bollette dell'elettricità, la compagnia elettrica Ha Tinh pubblica le informazioni relative alle modifiche al calendario di lettura dei contatori sul sito web aziendale e annuncia ampiamente tale attività attraverso i mass media locali.

Inoltre, l'azienda ha inviato notifiche a tutti i clienti connessi tramite App, Zalo, e-mail e altri canali in merito alla modifica del programma GCS, assicurandosi che tutti i clienti interessati dalla modifica ricevessero le informazioni prima di procedere.

Per informazioni più dettagliate, per verificare i consumi di elettricità e le bollette, i clienti possono consultare il sito web di Ha Tinh Power Company (https://pchatinh.npc.com.vn/) o il sito web del Centro Assistenza Clienti di Northern Power Corporation (https://cskh.npc.com.vn/).

Thao Hien

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