Una "epurazione" su larga scala di 10,6 milioni di abbonati.
In conformità alla Circolare n. 08/2026/TT-BKHCN del Ministero della Scienza e della Tecnologia, a partire dal 15 giugno, circa 10,6 milioni di abbonati di Viettel, VinaPhone e MobiFone che non avevano completato la verifica dei propri dati personali tramite l'applicazione VNeID si sono visti sospendere temporaneamente i servizi di chiamata in uscita.

Nello specifico, Viettel Telecom ha bloccato le chiamate in uscita per oltre 5 milioni di abbonati che non hanno completato la procedura di verifica. Anche VinaPhone ha ufficialmente sospeso le chiamate in uscita per quasi 3 milioni di clienti. Nel frattempo, MobiFone ha registrato circa 2,6 milioni di abbonati soggetti a questo provvedimento, mentre VinaPhone ne conta 3 milioni.
La sospensione temporanea dei servizi di chiamate e SMS in uscita è una misura obbligatoria per proteggere le informazioni e i beni degli utenti di telecomunicazioni. In particolare, tra gli oltre 10,6 milioni di abbonati le cui chiamate in uscita sono bloccate, la maggior parte risiede in aree remote. Tuttavia, gli utenti non devono preoccuparsi eccessivamente del blocco, poiché la procedura è stata concepita per offrire ai clienti ogni possibilità di ripristinare le comunicazioni.
Gli abbonati le cui linee sono state bloccate a partire dal 15 giugno potranno comunque ricevere chiamate e messaggi. Ancora più importante, i clienti hanno ancora tutto il tempo per verificare le proprie informazioni. Secondo il piano, dopo 60 giorni dalla data del blocco unidirezionale (previsto per il 15 agosto 2026), se la verifica non sarà ancora stata completata, la linea dell'abbonato verrà bloccata in entrambe le direzioni. Dopo 5 giorni dalla data del blocco bidirezionale, se il cliente non risponde ancora, il gestore di rete rescinderà ufficialmente il contratto e riacquisirà il numero dell'abbonato secondo le normative vigenti.
Disponibile a fornire assistenza domiciliare agli anziani.
Per gli utenti che non utilizzano lo smartphone per verificare la proprietà della propria SIM tramite VNeID, gli operatori di rete mobile hanno implementato diverse modalità di supporto diretto per garantire che i clienti possano verificare i propri abbonamenti in conformità con la Circolare n. 08/2026/TT-BKHCN. Gli utenti possono recarsi direttamente presso negozi, supermercati o punti vendita degli operatori di rete mobile in tutto il paese per ricevere assistenza dal personale e completare la procedura di verifica di persona.
Per gli anziani, le persone con problemi di salute o con disabilità, gli operatori di rete mobile offrono servizi di assistenza domiciliare gratuiti. I clienti Viettel possono chiamare il numero verde 18008098 (premendo 0) per fornire il proprio indirizzo e un operatore si recherà sul posto per offrire assistenza. I clienti VinaPhone possono contattare il servizio clienti al numero verde 18001091 per ricevere indicazioni e risposte alle proprie domande. Gli operatori di rete mobile raccomandano agli utenti che non utilizzano smartphone o che hanno competenze tecnologiche limitate di contattare proattivamente il servizio clienti o di recarsi al punto di assistenza più vicino per evitare interruzioni nella comunicazione.
Per continuare a supportare gli utenti, gli operatori di rete si sono impegnati in una vera e propria "corsa" per fornire assistenza con il massimo senso di responsabilità. Il 15 giugno, Viettel Telecom ha registrato un aumento del 40% del traffico clienti presso i propri punti di assistenza e ha immediatamente provveduto ad estendere gli orari di apertura dalle 7:00 alle 20:00 in tutta la rete. Inoltre, nelle zone industriali, i negozi Viettel si sono impegnati a mantenere l'attività operativa fino all'uscita dell'ultimo cliente. Viettel gestisce anche una rete di 50.000 punti di assistenza e un numero verde 18008098 (premere 0) a disposizione del personale per fornire assistenza domiciliare gratuita ad anziani e persone con disabilità.
Analogamente, VinaPhone ha implementato oltre 1.000 punti di transazione e 4.000 punti di verifica mobile a livello nazionale, concentrandosi in particolare sull'incremento del personale nelle aree remote e rurali. Un rappresentante di VinaPhone si è impegnato a continuare a supportare la verifica dei clienti attraverso molteplici canali, come l'applicazione My VNPT o la hotline 18001091. Anche MobiFone ha raccomandato ai clienti di sfruttare al meglio i canali online per verificare e aggiornare le informazioni in pochi minuti, contribuendo così a ridurre il carico sui punti di transazione fisici.
L'era dell'acquisto e della vendita di schede SIM con informazioni false è finita.
Sebbene la gestione degli abbonati non registrati sia una questione di attualità, la regolamentazione dell'autenticazione biometrica al momento del cambio dei dispositivi terminali rappresenta la soluzione per creare un ambiente digitale sicuro, sostenibile e duraturo.

Secondo la Circolare n. 08/2026/TT-BKHCN, a partire dal 15 giugno, entro un massimo di 2 ore dal momento in cui il sistema rileva che l'account di un abbonato è collegato a un nuovo dispositivo (telefono) rispetto a quello precedentemente utilizzato, l'utente deve effettuare una nuova autenticazione. Se la procedura non viene completata entro tale termine, il servizio in uscita dell'abbonato verrà temporaneamente sospeso. Gli utenti hanno 30 giorni di tempo per aggiornare le proprie informazioni prima che il servizio venga bloccato in entrambe le direzioni e il numero venga successivamente revocato.
L'autenticazione avviene tramite una fotografia diretta del volto e il confronto con il database nazionale della popolazione, il database delle carte d'identità o dati biometrici legittimi presso il fornitore di rete... Questo metodo è simile ai rigorosi standard del settore bancario, che utilizza la biometria al posto delle tradizionali password, facilmente rubabili.
Non si tratta di complicare la vita agli utenti, ma piuttosto di offrire vantaggi concreti, come la prevenzione dello scambio di SIM, la falla più pericolosa che i criminali sfruttano per accedere a conti bancari o portafogli elettronici. L'autenticazione facciale garantisce che la persona in possesso della SIM sia effettivamente il legittimo proprietario. Quando ogni numero di telefono è collegato a una persona reale e autenticato tramite riconoscimento facciale, si arresta la dilagante compravendita di SIM "inutilizzabili" con informazioni false. In altre parole, l'autenticazione biometrica sui nuovi dispositivi contribuisce a eliminare le SIM "inutilizzabili" e quelle preattivate. Se una SIM viene rubata e inserita in un altro dispositivo, il sistema la rileverà automaticamente e bloccherà le chiamate in uscita entro 2 ore, minimizzando il rischio di frode e proteggendo gli utenti in caso di smarrimento del dispositivo.
“La Circolare n. 08/2026/TT-BKHCN richiede che i sistemi di autenticazione soddisfino elevati standard tecnici, in grado di rilevare tentativi di falsificazione sofisticati come l'utilizzo di foto stampate, video registrati o maschere 3D. Si tratta di un passo avanti rispetto alla verifica ‘visiva’, passando a una vera e propria verifica biometrica, che garantisce un’accuratezza pressoché assoluta…, il che mi fa sentire più sicuro”, ha dichiarato il signor Tan Tuan (residente del quartiere An Dong, Ho Chi Minh City) durante la riautenticazione dei suoi dati biometrici in occasione della sostituzione del suo dispositivo.
Con oltre 10,6 milioni di abbonati alla telefonia mobile che si sono visti bloccare i servizi, gli operatori di rete stanno esortando gli utenti a verificare rapidamente i propri dati biometrici in conformità con la Circolare n. 08/2026/TT-BKHCN. Questa non è solo un'importante politica governativa, ma anche uno strumento efficace per "correggere" le lacune nella gestione delle SIM, contribuendo a costruire una società digitale trasparente e sicura.
In quali circostanze un numero di telefono viene revocato?
Entro un massimo di due ore dal momento in cui il sistema dell'operatore di rete rileva una modifica al dispositivo dell'abbonato rispetto a quello precedentemente utilizzato, la compagnia telefonica effettuerà una verifica e sospenderà temporaneamente i servizi in uscita (chiamate, SMS). L'operatore di rete invierà quindi una notifica all'utente chiedendogli di verificare nuovamente i propri dati di abbonato. A questo punto, l'utente dovrà verificare la propria identità fornendo una fotografia del proprio volto scattata in quel preciso istante.
Questo processo non si limita a "scattare una foto e chiudere la questione", ma è piuttosto una procedura tecnica per garantire che la persona in possesso della SIM sia effettivamente l'intestatario legittimo. L'immagine del volto in tempo reale verrà confrontata e verificata con una delle seguenti fonti di dati: il database nazionale della popolazione, il database nazionale delle carte d'identità o il database nazionale dell'immigrazione. Se l'utente non riesce a completare la procedura di verifica dopo essere stato bloccato in un senso, avrà 30 giorni di tempo per farlo. Trascorso tale periodo, se la verifica non è ancora stata completata, il servizio verrà sospeso in entrambe le direzioni. Se il termine viene superato di ulteriori giorni, come stabilito dal gestore di rete, il numero di abbonamento potrebbe essere revocato definitivamente e il contratto di servizio rescisso.
Fonte: https://www.sggp.org.vn/cuoc-chien-lam-sach-khong-gian-so-post857728.html










