A inizio maggio, la signora LTTH, residente in via Thai Ha (quartiere Dong Da, Hanoi), aveva programmato una gita in famiglia al lago Dong Do (comune di Kim Anh, Hanoi). Dopo una ricerca online, si è imbattuta in una pagina Facebook chiamata "May Retreat Dong Do Lake, Soc Son". Dopo averla esaminata attentamente e aver constatato che la pagina aveva un badge di verifica, oltre 32.000 follower, post giornalieri e un'interazione costante, la signora LTTH si è fidata, ha inviato un messaggio per chiedere informazioni su tariffe e servizi e ha versato un acconto.

La signora LTTH ha dichiarato: "Ho effettuato il bonifico, ma ho dimenticato di inserire i dati corretti, quindi il truffatore ha affermato di non averlo ricevuto. Dopo il secondo bonifico, ha dichiarato di aver ricevuto il denaro e confermato la prenotazione, invitandomi a contattare l'ufficio contabilità per recuperare il denaro trasferito erroneamente in precedenza. A quel punto, i truffatori mi hanno fornito spiegazioni vaghe e mi hanno chiesto di effettuare una videochiamata , condividere lo schermo, scaricare e installare applicazioni... con l'intento di rubarmi i dati del conto bancario. A quel punto, ho capito di essere stata truffata."

La pagina Facebook ufficiale del resort sul lago Dong Do (a sinistra) e la falsa pagina Facebook che imita il resort (barrata) su cui la signora LTTH è stata truffata.

Dopo aver trovato la pagina Facebook corretta del resort sul lago Dong Do, la signora LTTH ha scoperto che la pagina non aveva il badge di verifica e che aveva pubblicato avvisi su furti d'identità e truffe diversi anni prima. L'amministratore della pagina Facebook ha anche affermato che ci sono molti account falsi sui social media che si spacciano per i resort sul lago Dong Do. Per garantire la credibilità, i responsabili del resort sono sempre disponibili a effettuare videochiamate con gli ospiti per mostrare loro le camere e la struttura.

Il signor NCH, residente in via Dam Hong, quartiere Phuong Liet ( Hanoi ), è stato quasi vittima di una truffa simile a quella della signora LTTH. Avendo bisogno di trovare un hotel a Hue, si è imbattuto nella pagina Facebook "Le Carré Hue", che contava oltre 6.500 follower e pubblicava aggiornamenti quotidiani. Si è fidato e ha contattato la pagina per chiedere informazioni sulle camere. Dopo lo scambio di messaggi, la pagina gli ha comunicato di avere ancora a disposizione tutte le tipologie di camere richieste, gli ha inviato una fattura e gli ha chiesto di pagare in anticipo il 50% del costo della camera per prenotarla. Tuttavia, poiché aveva prenotato a ridosso di una festività, mentre molti altri hotel annunciavano di essere al completo, ha iniziato a sospettare: come mai un hotel con camere belle e prezzi ragionevoli dovrebbe avere ancora così tante camere disponibili in alta stagione?

Per verificare, il signor NCH trovò il numero di telefono dell'hotel e chiamò direttamente. Il personale dell'hotel gli disse che tutte le camere erano al completo per le festività; la pagina fan che aveva contattato era falsa e molte persone erano già state truffate. In particolare, la pagina fan falsa aveva un numero di follower maggiore rispetto a quella vera, il che rendeva facile ingannare i clienti. Riconoscendo i segnali di una truffa, il signor NCH non trasferì la caparra. In seguito, il truffatore gli fece chiamare da un uomo con accento di Hue, che gli chiese perché non avesse pagato e lo esortò ripetutamente a trasferire il denaro per riservare la camera.

Il signor NCH ha dichiarato: “Gli attuali metodi di impersonificazione delle pagine fan degli hotel sono molto sofisticati e riescono facilmente a ingannare chi ha bisogno di prenotare una camera con urgenza. Le pagine fan false a volte hanno più follower di quelle vere, inviano messaggi rapidamente, fatture e sollecitano bonifici bancari in modo molto professionale. È molto difficile distinguerle semplicemente guardando Facebook. Dopo questo episodio, credo che quando si prenotano camere, soprattutto durante l'alta stagione, le persone dovrebbero chiamare il numero di telefono ufficiale presente sul sito web o altri canali verificati dell'hotel prima di effettuare un bonifico.”

In risposta a questa truffa, il Dipartimento per la Sicurezza Informatica e la Prevenzione dei Crimini Tecnologici (Polizia della città di Hanoi) consiglia ai cittadini di: verificare attentamente le informazioni sulle pagine fan, diffidare degli annunci di prenotazione di camere con prezzi troppo bassi rispetto al mercato, confrontare i prezzi su diverse piattaforme per assicurarsi che siano ragionevoli e prenotare solo tramite piattaforme affidabili. Chiedere opinioni a persone che hanno già soggiornato nell'hotel che si desidera prenotare tramite siti come TripAdvisor, Google Recensioni o altri siti di prenotazione affidabili che spesso presentano recensioni dettagliate di ospiti precedenti.

Prima di effettuare il pagamento, contatta direttamente l'hotel utilizzando i recapiti presenti sul sito web ufficiale, come il numero di telefono dell'assistenza clienti, oppure invia un'e-mail per verificare le informazioni relative alla camera e ai servizi. Non accettare richieste o istruzioni di trasferimento di denaro a terzi non autorizzati, ad esempio a causa di errori di sintassi degli SMS o di fondi bloccati nel sistema. Non scaricare assolutamente applicazioni sconosciute né cliccare su link provenienti da terze parti non attendibili.

    Fonte: https://www.qdnd.vn/xa-hoi/cac-van-de/dat-coc-du-lich-dung-voi-tin-tuong-facebook-co-tich-xanh-1041554