Un esempio lampante dell'impegno del governo nelle relazioni pubbliche di Son La è chiaramente dimostrato dall'efficace attuazione della Conclusione n. 114-KL/TW del Comitato Centrale del Partito, che ha creato le basi affinché tutti i livelli di governo potessero innovare i propri metodi di lavoro, costruire un'amministrazione a misura di cittadino e utilizzare la soddisfazione dei cittadini come indicatore di efficacia. La riforma amministrativa è stata identificata come un punto di svolta. Sulla base di questo requisito, la provincia di Son La si è concentrata sulla revisione delle procedure, sulla razionalizzazione delle strutture organizzative, sul rafforzamento delle responsabilità dei funzionari e dei dipendenti pubblici e sulla promozione dell'applicazione delle tecnologie informatiche nella gestione del lavoro.
Prima del 1° luglio 2025, la provincia di Son La contava 12 distretti, città e comuni, e 200 unità amministrative a livello comunale. Dopo l'implementazione del modello di governo locale a due livelli, Son La avrà 75 unità amministrative, con una riduzione del 62,5% del numero di unità a livello comunale, e il livello distrettuale cesserà di esistere. Questa riduzione dei livelli amministrativi contribuirà a rendere il sistema più efficiente, a limitare i passaggi intermedi e a creare condizioni più favorevoli per cittadini e imprese nello svolgimento delle procedure amministrative.
Inoltre, l'ente locale ha gestito oltre 4,5 milioni di pratiche amministrative, di cui più di 3,6 milioni a livello comunale. Il tasso di utilizzo dei servizi pubblici online è in aumento, consentendo ai cittadini delle zone remote di ridurre tempi e costi di spostamento. La pubblicizzazione delle procedure, delle scadenze e degli esiti dell'elaborazione delle pratiche contribuisce inoltre a migliorare la trasparenza dell'amministrazione.
Il signor Nguyen Tien Hai, segretario del Comitato del Partito della comune di Song Ma, ha dichiarato: "Nel 2025, la comune ha ricevuto 5.951 richieste, con un tasso di risoluzione tempestiva e accurata del 100%. In particolare, il completamento della digitalizzazione al 100% delle richieste e dei relativi esiti ha creato un database digitale, proiettando Song Ma verso la costruzione di un governo digitale."
Oltre a innovare i processi lavorativi, gli enti amministrativi di Son La si concentrano anche sul cambiamento del loro stile di servizio. In particolare, quasi 300 procedure amministrative sono state pubblicate, standardizzate e completamente aggiornate per facilitarne l'accesso da parte dei cittadini. Il Centro provinciale dei servizi amministrativi pubblici è stato decentralizzato per svolgere diverse funzioni di controllo delle procedure amministrative, contribuendo a ridurre i tempi di elaborazione delle richieste. Parallelamente, il modello di "Governo amichevole" in molti comuni e distretti ha generato cambiamenti positivi nel comportamento dei funzionari, orientandosi verso il motto di rispetto, vicinanza, comprensione e responsabilità nei confronti dei cittadini. Nel periodo 2016-2025, gli enti amministrativi della provincia hanno ricevuto 21.969 visite da parte dei cittadini, di cui oltre 34.000 per presentare reclami, denunce e petizioni. Delle 8.563 petizioni di loro competenza, 8.171 sono state risolte completamente, raggiungendo un tasso di risoluzione superiore al 95%.
Secondo Tran Cong Chinh, segretario del comitato del partito del distretto di Chieng An: dall'implementazione del modello di governo locale a due livelli, il distretto ha risolto sei petizioni in sospeso e ha incaricato dipartimenti specializzati di fornire consulenza e gestire 70 opinioni e suggerimenti degli elettori. Molte questioni di sua competenza sono state affrontate tempestivamente e alcuni problemi di lunga data sono stati risolti in modo definitivo, contribuendo a cambiamenti positivi nella gestione a livello locale.
Negli ultimi 10 anni, la provincia di Son La ha organizzato 2.903 conferenze di dialogo a tutti e tre i livelli. Questo rappresenta un canale importante per il governo per comprendere le opinioni e le aspirazioni della popolazione e per adeguare politiche e linee guida alla situazione pratica. Un altro punto saliente dell'opera di mobilitazione di massa del governo è il movimento di emulazione "Mobilitazione di massa qualificata", con 952 modelli implementati in molti settori. Questi modelli non solo mobilitano le masse, ma creano anche direttamente valore economico e sociale, contribuendo a migliorare la vita delle persone e a rafforzare l'unità nazionale.
Secondo Nguyen Minh Tuan, segretario del Comitato del Partito della comune di Ngoc Chien, negli ultimi 10 anni la comune ha mobilitato oltre 100 miliardi di VND per costruire e ristrutturare oltre 70 km di strade; ha completato 30 aule e alloggi per il personale; 400 servizi igienici con fosse settiche; e 5 cortili scolastici e aree per attività comunitarie. La comune ha anche sviluppato numerose attrazioni turistiche uniche, contribuendo a costruire un'identità turistica distintiva per Ngoc Chien e ad attrarre turisti.
Insieme a Ngoc Chien, numerosi modelli di produzione agricola ad alta tecnologia, la coltivazione di alberi da frutto su terreni in pendenza e lo sviluppo di cooperative biologiche hanno contribuito alla trasformazione della struttura economica rurale. Entro la metà del 2025, Son La avrà 74 comuni che soddisfano gli standard delle nuove aree rurali. Allo stesso tempo, la democrazia dal basso continua a essere promossa attraverso 3.507 comitati comunitari di monitoraggio degli investimenti e oltre 10.000 attività di controllo, garantendo che le risorse siano utilizzate in modo trasparente ed efficace secondo il motto "Il popolo sa, il popolo discute, il popolo fa, il popolo ispeziona, il popolo controlla e il popolo beneficia".
L'attività di pubbliche relazioni del governo di Son La si è radicalmente trasformata, passando da una mentalità orientata alla gestione a una orientata ai servizi, contribuendo a rafforzare la fiducia dei cittadini, a creare consenso sociale e a promuovere lo sviluppo socio-economico. I risultati ottenuti hanno trasformato il panorama locale e gettato le basi per la continua costruzione, da parte di Son La, di un'amministrazione moderna, orientata al cittadino e al servizio della comunità, in linea con le esigenze di sviluppo della nuova era.
Fonte: https://nhandan.vn/doi-thoai-lang-nghe-va-giai-quyet-tu-co-so-post968858.html
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