I turisti sono ancora vittime di mendicanti e venditori ambulanti.

Nonostante i notevoli sforzi compiuti da Ho Chi Minh City per affrontare il problema, la questione dei venditori ambulanti e dei mendicanti che molestano e importunano i turisti persiste. Molti residenti e turisti si sentono infastiditi, il loro divertimento viene rovinato e corrono dei rischi a causa del continuo disturbo.

Sta diventando sempre più distorto.

Il signor Tran Minh Trieu (29 anni, residente nel quartiere di Xuan Hoa, Ho Chi Minh City) ha raccontato che, di recente, dopo aver concluso una competizione sportiva interna, il suo gruppo di circa 20 persone ha organizzato una cena celebrativa in un ristorante all'angolo tra le vie Ly Tu Trong e Nguyen Trung Truc (quartiere di Ben Thanh). Il ristorante aveva lunghi tavoli all'aperto e il cibo era delizioso e di loro gradimento. Tuttavia, ancor prima che venisse servito il cibo, l'intero gruppo è stato continuamente importunato e sollecitato ad acquistare.

"Appena ci siamo seduti, una persona dopo l'altra ha iniziato a offrirci di vendere ogni genere di cose, dalle sigarette alla frutta, dai biglietti della lotteria fino a chiedere soldi. Un singolo venditore poteva tornare più volte nella stessa sessione. Per non essere disturbati, compravamo qualcosa per sostenerlo, ma dopo poco tempo tornava, poi qualcun altro... ci ha rovinato il divertimento", si è lamentato il signor Trieu.

Anche il signor Huynh Tan (38 anni, residente nel quartiere di Go Vap) ha avuto esperienze simili con mendicanti e venditori di biglietti della lotteria. Con i venditori ambulanti, di solito si limita a rifiutare gentilmente o a suggerire al proprietario di ricordargli di fare silenzio. Smetterà di frequentare i locali che non affrontano questo problema.

Rifiutandosi di dare denaro, un bambino nella via notturna di Bui Vien ha "trattenuto" un giornalista, impedendogli di andarsene.

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I venditori ambulanti animano la via Tran Hung Dao (quartiere Ben Thanh, Ho Chi Minh City).

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Non solo nei ristoranti e nei locali, ma anche in luoghi pubblici come parchi e lungo le rive dei fiumi, i venditori ambulanti invadono persino gli spazi condivisi. I clienti che non acquistano la loro merce, le loro bevande o non utilizzano i loro prodotti sono oggetto di commenti sarcastici e possono persino essere impediti di sostare lì per godersi la brezza fresca.

Questa situazione persiste da molti anni. Ogni volta che le autorità intervengono con la forza, il problema si attenua temporaneamente, per poi ripresentarsi. Più recentemente, alla fine dello scorso anno, il Comitato popolare di Ho Chi Minh City ha emesso una direttiva che incaricava le unità competenti di intensificare gli sforzi per affrontare il problema dei mendicanti senzatetto, dei venditori ambulanti che applicano prezzi eccessivi e delle molestie ai turisti in città. L'obiettivo era garantire la sicurezza, l'estetica urbana e migliorare l'esperienza turistica a Ho Chi Minh City. Il Comitato popolare ha sottolineato l'importanza di incaricare le unità competenti di concentrarsi sulla risoluzione definitiva del problema, ma questa soluzione funziona solo per un breve periodo, prima che il problema si ripresenti.

Il signor Tran Trung Hieu, vicepresidente dell'Associazione delle guide turistiche di Ho Chi Minh City, ha riconosciuto che i venditori ambulanti e i mendicanti si presentano oggi in molte forme diverse, dalla lucidatura di scarpe e la vendita di piccoli souvenir alla richiesta diretta di denaro. Alcuni sono persino abilmente travestiti, ad esempio indossando abiti comuni e raccontando situazioni difficili per estorcere denaro, o come i venditori di biglietti della lotteria che, se i clienti non acquistano, si trasformano immediatamente in mendicanti. Il signor Hieu ha sollevato la questione di molte persone che affermano di essere studenti e vendono penne e quaderni, ma nessuno sa se lo siano davvero. Ci sono anche persone che espongono cartelli chiedendo denaro per cure mediche o beneficenza, ma ciò non può essere verificato. "Persino la vendita ambulante si è trasformata in performance artistiche, come i bambini che soffiano fuoco nelle strade pedonali; l'essenza rimane la stessa: sfruttare la compassione delle persone", ha affermato francamente il signor Hieu.

La compassione deve essere rivolta nel posto giusto.

Il dottor Duong Duc Minh, vicedirettore dell'Istituto per la ricerca sullo sviluppo economico e turistico, ha analizzato la situazione: la compassione o la simpatia sono sempre presenti nella società, e proprio questo elemento costituisce la base per la sopravvivenza di attività come l'accattonaggio o il piccolo commercio. Non si tratta necessariamente di speculazione eccessiva, ma piuttosto di un modo per ottenere un certo livello di sostegno dalla comunità. Tuttavia, il dottor Minh ha riconosciuto che questa situazione potrebbe avere un impatto negativo sul turismo cittadino, qualora i turisti venissero eccessivamente disturbati o addirittura considerati molesti.

Da questa prospettiva, il dottor Duong Minh Duc sostiene che la soluzione del problema non può concentrarsi solo sui venditori ambulanti e sui mendicanti, ma anche su chi dona e su chi compra. "La compassione deve essere inserita nel giusto contesto; altrimenti, potrebbe perpetuare comportamenti incompatibili con una vita urbana civile", ha sottolineato il dottor Minh.

I venditori ambulanti fanno pressione sui clienti affinché acquistino la loro merce.

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Secondo questo esperto, le politiche necessitano di un approccio multiforme, volto a cambiare la percezione di entrambe le parti: chi ha bisogno di sostegno e chi è disposto a dare. La comunicazione sulla convivenza urbana civile deve aiutare le persone a comprendere che ciò che conta davvero è aiutare nel modo giusto.

Per quanto riguarda i venditori ambulanti, il signor Minh ha osservato che si tratta di un'attività commerciale, pertanto il controllo dei prezzi, la qualità dei prodotti e la trasparenza sono necessari per prevenire speculazioni e impatti negativi sull'esperienza dei turisti. Quanto ai mendicanti, soprattutto bambini, sono più difficili da rieducare a causa di abitudini radicate e persino di reti organizzate. Pertanto, è necessario un approccio a lungo termine e paziente, incentrato sull'istruzione , la formazione e la creazione di mezzi di sussistenza alternativi. Questo processo richiede la collaborazione di molte parti e deve essere attuato in modo continuativo; non può essere realizzato come una campagna a breve termine.

Il signor Nguyen Tien Huy, CEO di Pencil Group/Localis, la società che gestisce il sito web di promozione turistica di Ho Chi Minh City visithcmc.vn , ritiene che, prima di tutto, sia necessario riconoscere e accettare questa realtà sociale. Quando si sviluppano e si promuovono prodotti turistici, o anche sul sito web ufficiale di Ho Chi Minh City come destinazione, è fondamentale includere contenuti che aiutino i turisti, soprattutto quelli internazionali, a comprendere e gestire situazioni impreviste. Spesso si esita ad affrontare questi problemi sui portali informativi ufficiali o nei contenuti che presentano la cultura e la società. Tuttavia, si tratta di situazioni reali che i turisti possono incontrare. Pertanto, invece di esagerare il problema, è necessario che i turisti sappiano almeno a chi rivolgersi per ricevere assistenza. Ad esempio, una linea telefonica di assistenza o un sito web ufficiale che fornisca informazioni e indicazioni su come gestire eventuali imprevisti durante il viaggio.

Condividendo la stessa opinione, il signor Tran Trung Hieu, M.Sc., ha affermato che in precedenza la città di Ho Chi Minh disponeva di un corpo di ispezione turistica sotto il Dipartimento del Turismo, specializzato nel controllo di attività quali guide turistiche senza licenza, violazioni nell'organizzazione dei tour e speculazione sui prezzi. Tuttavia, dopo la fusione, il ruolo e le attività di questo corpo non sono più chiari come prima. Persino gli operatori del settore non sono pienamente a conoscenza dell'attuale meccanismo operativo. Pertanto, è necessario valutare la possibilità di rafforzare o ripristinare il corpo di ispezione turistica, chiarendone le funzioni e l'ambito di competenza, in particolare per quanto riguarda le questioni legate all'immagine del turismo, come l'accattonaggio e la sollecitazione di turisti.

È necessario un meccanismo che consenta ai cittadini di fornire un feedback.

Attualmente, il settore turistico, comprese le guide turistiche, è quasi del tutto privo di un canale ufficiale per segnalare tali comportamenti, il che rappresenta una grave lacuna. La città necessita di un canale di segnalazione pratico, come una hotline, un'applicazione o una piattaforma collegata a Zalo, in modo che quando i cittadini segnalano degli incidenti, ci sia un ente in grado di riceverli e gestirli immediatamente.

Il signor Tran Trung Hieu (vicepresidente dell'Associazione delle guide turistiche di Ho Chi Minh City)

Fonte: https://thanhnien.vn/du-khach-van-kho-vi-an-xin-hang-rong-185260407175312341.htm