Il settore turistico di Ho Chi Minh City si sta trasformando grazie alla tecnologia digitale.

Ho Chi Minh City sta accelerando la trasformazione digitale nel settore turistico, applicando la tecnologia per migliorare l'esperienza dei visitatori e aumentare la competitività della destinazione. Si prevede che la creazione di un ecosistema turistico intelligente genererà una crescita sostenibile per il settore.

Il settore turistico sta applicando la tecnologia digitale per attrarre turisti.

Sono stati implementati numerosi modelli di turismo intelligente.

Negli ultimi anni, Ho Chi Minh City ha gradualmente sviluppato un ecosistema turistico digitale con la partecipazione sia degli enti di gestione che delle imprese. Piattaforme tecnologiche come mappe digitali 3D/360, codici QR con spiegazioni automatiche e sistemi di informazione turistica online hanno offerto ai turisti esperienze nuove e convenienti.

Grazie al semplice smartphone, i viaggiatori possono facilmente cercare informazioni sulle destinazioni, prenotare servizi, pianificare itinerari e persino visualizzare in anteprima i propri viaggi tramite applicazioni di realtà virtuale (VR) e realtà aumentata (AR). Questo rappresenta un significativo passo avanti, che colma il divario tra "apprendimento" ed "esperienza", consentendo agli utenti di adottare un approccio proattivo.

Su una piattaforma di mappe digitali 3D/360 gradi, molti dei principali punti di riferimento della città e delle aree circostanti sono ricreati in modo vivido. Dalle iconiche strutture architettoniche alle famose attrazioni turistiche, le immagini sono presentate in modo realistico, consentendo agli utenti di "visitare virtualmente" i luoghi prima di decidere il loro viaggio reale.

Il signor Tran Quoc Hoa, un turista di Da Nang, ha affermato che l'utilizzo di app di viaggio digitali ha reso il suo viaggio più comodo. "Prima di arrivare a Ho Chi Minh City, ho consultato mappe 3D, ho cercato informazioni sulle attrazioni e ho pianificato un itinerario piuttosto dettagliato. Una volta arrivato, spostarmi e organizzare le attività è stato molto semplice, a differenza di prima, quando mi sentivo disorientato", ha aggiunto il signor Hoa.

Inoltre, i sistemi di codici QR sono stati ampiamente implementati in molte attrazioni turistiche e siti storici. Ad esempio, al Museo dei Resti della Guerra e al Museo di Storia di Ho Chi Minh City, i visitatori possono accedere a contenuti esplicativi bilingue, immagini documentarie e informazioni aggiuntive semplicemente scansionando un codice QR. Questo metodo consente ai visitatori di esplorare attivamente, riducendo al contempo il carico di lavoro delle guide turistiche nelle ore di punta. Inoltre, molti spazi espositivi di questi musei stanno gradualmente adottando tecnologie di proiezione, schermi interattivi e dati digitalizzati.

Ad esempio, al Museo dei Resti della Guerra, le narrazioni storiche, un tempo puramente accademiche, vengono ora presentate in modo più vivido e accessibile, soprattutto ai giovani turisti e ai visitatori internazionali. La digitalizzazione dei dati relativi al patrimonio culturale, combinata con le tecnologie multimediali, sta aiutando le destinazioni culturali di Ho Chi Minh City a "rinnovare" il loro approccio al pubblico. Questa è considerata una direzione opportuna nel contesto di un comportamento turistico in rapida evoluzione, guidato dalla tecnologia.

Secondo Nguyen Minh Man, vicedirettore generale di Vinagroup, la trasformazione digitale sta apportando cambiamenti significativi al modo in cui le aziende operano e servono i clienti. "Le piattaforme online per la prenotazione di tour e hotel, così come i sistemi di gestione dei dati dei clienti, aiutano le aziende ad accedere al mercato in modo più rapido e preciso. I turisti di oggi danno priorità alla comodità, quindi le aziende sono costrette a cambiare per soddisfare questa esigenza", ha aggiunto Minh Man.

Allo stesso tempo, secondo il signor Minh Man, le imprese devono continuare a investire nei dati, personalizzare le esperienze e integrarsi con le piattaforme digitali nell'ecosistema turistico per migliorare la competitività e fidelizzare i clienti.

Ampliare lo spazio per la connessione.

Secondo il Dipartimento del Turismo di Ho Chi Minh City, nel 2025 la città punta ad accogliere 8,56 milioni di turisti internazionali e circa 45,6 milioni di turisti nazionali, generando un fatturato totale di 279.000 miliardi di VND. Partendo da queste basi, Ho Chi Minh City mira a raggiungere 11 milioni di turisti internazionali e 50 milioni di turisti nazionali entro il 2026. Nel contesto di una concorrenza sempre più agguerrita tra le destinazioni turistiche, la trasformazione digitale è identificata come una soluzione chiave per creare innovazioni e migliorare la qualità della crescita del turismo.

Ho Chi Minh City sta investendo nella tecnologia digitale per dare impulso allo sviluppo della sua economia turistica.

Anziché sviluppare singoli prodotti in modo isolato, Ho Chi Minh City punta a costruire un ecosistema turistico intelligente in cui le piattaforme siano connesse senza soluzione di continuità. Ciò renderà il viaggio del turista più continuo, dalla ricerca di informazioni e dai servizi di prenotazione al trasporto e alle esperienze vere e proprie. Si tratta di una tendenza inevitabile nel turismo urbano moderno, che ottimizza l'esperienza e accresce il valore della destinazione.

Secondo il dottor Khoa Tang, docente senior presso la RMIT University Vietnam, l'elemento centrale del turismo urbano non risiede nel numero di destinazioni, bensì nella capacità di connettere le esperienze. Sostiene che in una grande città come Ho Chi Minh City, aggiungere nuove attrazioni è necessario ma insufficiente se i servizi rimangono frammentati.

“Quando le piattaforme digitali sono interconnesse, i turisti possono accedere facilmente alle informazioni, viaggiare in modo più comodo grazie alle applicazioni tecnologiche e usufruire di un maggior numero di servizi durante lo stesso viaggio. Questo non solo contribuisce a prolungare il loro soggiorno, ma aumenta anche la loro spesa”, ha aggiunto il signor Khoa Tang.

Secondo il signor Khoa Tang, la trasformazione digitale contribuisce anche a distribuire i flussi turistici in modo più efficiente, evitando il sovraffollamento in determinate "zone calde" e sfruttando al meglio le risorse turistiche sottoutilizzate. Tuttavia, per essere efficaci, le piattaforme devono essere progettate pensando all'utente, garantendo facilità d'uso e fornendo informazioni affidabili.

Le destinazioni turistiche ecocompatibili che utilizzano la tecnologia digitale attrarranno un maggior numero di turisti giovani.

Il signor Le Truong Hien Hoa, vicedirettore del Dipartimento del Turismo di Ho Chi Minh City, ha affermato che la città si sta concentrando sugli investimenti nelle infrastrutture digitali per supportare lo sviluppo del turismo intelligente. Tra queste, l'espansione del Wi-Fi gratuito nelle attrazioni turistiche e negli spazi pubblici e la diffusione su larga scala delle reti 5G sono priorità fondamentali.

Secondo il signor Hoa, un'infrastruttura di connettività stabile faciliterà l'utilizzo delle applicazioni turistiche da parte dei turisti, dalla ricerca di informazioni e prenotazioni di servizi alla condivisione di esperienze in tempo reale. Allo stesso tempo, la combinazione di tecnologia e valori culturali contribuirà ad arricchire l'esperienza, anziché concentrarsi esclusivamente sulla visita turistica.

"La trasformazione digitale non riguarda solo l'applicazione della tecnologia, ma anche il raccontare la storia di una destinazione. Quando la tecnologia viene utilizzata in modo appropriato, i turisti potranno comprendere meglio la storia, la cultura e la gente di Ho Chi Minh City, creando così un'impressione più profonda", ha aggiunto il signor Hoa.

Secondo gli esperti del settore turistico, Ho Chi Minh City continuerà a promuovere programmi di trasformazione digitale, incoraggiando al contempo le imprese a partecipare alla creazione di un ecosistema turistico intelligente. Si prevede che il coordinamento tra enti di gestione, imprese e piattaforme tecnologiche creerà una rete di servizi interconnessa, migliorando la qualità dei servizi e la competitività della destinazione.

Grazie a una chiara direzione e a soluzioni coordinate, la trasformazione digitale sta aprendo nuove opportunità di sviluppo per il turismo a Ho Chi Minh City, contribuendo a migliorare l'esperienza dei turisti, ad aumentare il valore della spesa e a consolidare gradualmente la posizione della città sulla mappa turistica regionale.

Fonte: https://baotintuc.vn/du-lich/du-lich-tp-ho-chi-minh-chuyen-minh-nho-cong-nghe-so-20260317145309058.htm