In particolare, con il suo orientamento "Impresa Digitale - Rete Digitale - Cliente Digitale", EVNSPC non solo sta modernizzando la propria infrastruttura di gestione, ma sta anche offrendo esperienze digitali convenienti a milioni di clienti.

Una solida base digitale - Governance intelligente

EVNSPC è una delle prime tre unità del Gruppo Elettrico Vietnamita in termini di completamento del Progetto di Trasformazione Digitale per il periodo 2021-2025, avendo raggiunto circa il 95-96% degli obiettivi.

In ambito gestionale, il software condiviso è stato implementato fino al livello delle singole unità della compagnia elettrica, sfruttandolo efficacemente nelle attività di gestione e operative. Il sistema di gestione e operativo è stato aggiornato per essere sincronizzato con le piattaforme ERP, CMIS, HRMS, PMIS, D-Office e con un data warehouse centralizzato di Business Intelligence (BI) basato su Tableau, al fine di supportare il processo decisionale in tempo reale.

Ad oggi, il 100% dei registri, dei documenti e dei processi aziendali interni è stato digitalizzato. Oltre 19.500 dipendenti utilizzano piattaforme digitali nel loro lavoro quotidiano, creando così un ambiente di lavoro flessibile, trasparente ed efficiente. Il 100% dei dipendenti con responsabilità pertinenti è dotato di firma digitale; 14 processi aziendali sono stati digitalizzati (sicurezza, tecnici, legali, pianificazione, investimenti, ecc.); un sistema completo di gestione finanziaria digitale con fatturazione elettronica, pagamenti elettronici, pianificazione del flusso di cassa e 150 dashboard Tableau-BI consente operazioni in tempo reale.

Sono stati compiuti progressi significativi nei settori dell'ingegneria e della sicurezza. Il database delle apparecchiature (PMIS) è stato standardizzato con oltre 20 milioni di punti dati, è stata implementata la manutenzione predittiva (CBM), il monitoraggio sul campo viene effettuato utilizzando applicazioni di forza lavoro digitale e l'intelligenza artificiale e i droni sono stati integrati nelle ispezioni della rete elettrica.

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I dipendenti di EVNSPC utilizzano i droni per le ispezioni della rete elettrica.

Parallelamente, EVNSPC ha svolto un ruolo pionieristico nel miglioramento dei servizi elettrici verso la digitalizzazione e l'automazione. Ad oggi, il 100% dei servizi elettrici viene fornito online al livello 4; il 71% dei clienti utilizza i servizi su piattaforme digitali (Web/App/Zalo) e il 60% delle richieste viene ricevuto ed elaborato automaticamente tramite i sistemi CMIS 4.0 e EVNHES 2.0.


La società ha inoltre aggiornato CMIS alla versione 4.0 e EVNHES alla versione 2.0 e serve oltre 8 milioni di clienti tramite la sua app/sito web di assistenza clienti. Oltre all'integrazione dell'identificazione elettronica EVNID, alla connessione dei pagamenti elettronici e alla fatturazione elettronica completa, EVNSPC ha migliorato l'esperienza utente, con l'obiettivo di servire i clienti in modo più rapido, trasparente e conveniente.