In molti paesi, le organizzazioni mediatiche non si limitano più alla produzione di notizie, ma si stanno espandendo in ambiti quali podcast, newsletter approfondite, forum di discussione, organizzazione di eventi e servizi di contenuti digitali. Questo cambiamento non mira solo a trovare nuove fonti di reddito, ma riflette anche un nuovo approccio al servizio del pubblico.
In occasione del 101° anniversario della Giornata della Stampa Rivoluzionaria del Vietnam (21 giugno 1925 - 21 giugno 2026), un giornalista del quotidiano News and Nation ha intervistato la professoressa Nguyen Thi Nam Phuong, docente di Comunicazione Professionale presso l'Università RMIT del Vietnam, sull'evoluzione del giornalismo nell'era dei media digitali.
Ripensando agli ultimi 10 anni, qual è secondo te il cambiamento più significativo che ha costretto il giornalismo a ripensare se stesso?
Penso che si tratti di un cambiamento nel modo in cui il pubblico fruisce delle informazioni.
In passato, i giornali erano quasi sempre la prima fonte di informazione per chi voleva sapere cosa stesse succedendo. Ora, invece, le informazioni compaiono sui telefoni molto prima, persino prima della pubblicazione di un articolo. Gli utenti possono accedere alle informazioni tramite i social media, le piattaforme di video brevi, i creatori di contenuti indipendenti o gli strumenti di intelligenza artificiale.
Ciò significa che la stampa non gode più del vantaggio esclusivo della velocità che aveva un tempo. Tuttavia, non credo che questo sia del tutto uno svantaggio. Anzi, con l'aumentare della quantità di informazioni, aumenta anche la necessità di fonti affidabili.
Oggi il pubblico non vuole solo sapere cosa è successo, ma anche comprenderne le cause, le conseguenze e il significato. Una persona potrebbe imbattersi in decine di post sui social media riguardanti lo stesso evento, ma per comprenderlo appieno ha comunque bisogno di informazioni verificate, analisi e un contesto più ampio.
È forse questo il motivo per cui molte testate giornalistiche in tutto il mondo non considerano più le notizie come il loro unico prodotto?
Esatto. Se osserviamo i media di successo di oggi, vedremo che pensano a molto più che alla semplice informazione.
Il New York Times ne è un ottimo esempio. Gli abbonati non si limitano alle notizie, ma si iscrivono anche a podcast, newsletter tematiche, app di cucina, giochi online e servizi di consulenza per i consumatori. A Singapore, SPH Media si è espansa anche nel settore radiofonico, televisivo, dei programmi educativi, dei forum comunitari e di varie altre attività di social networking.
Il filo conduttore di questi modelli è che non considerano i lettori semplicemente come lettori di giornali. Li vedono come una comunità con esigenze diverse. I lettori hanno bisogno di informazioni, ma anche di conoscenza, esperienze e connessione. Soddisfacendo queste esigenze, le testate giornalistiche possono costruire relazioni durature con il loro pubblico.
Numerosi studi internazionali recenti mostrano inoltre una tendenza a dare priorità alla generazione di ricavi da eventi, community di lettori, contenuti approfonditi e prodotti digitali, piuttosto che affidarsi esclusivamente alla pubblicità tradizionale.
In altre parole, le notizie restano il fondamento, ma non sono più l'unico prodotto che crea valore per un'organizzazione giornalistica.
I social media sono veloci, l'intelligenza artificiale ha capacità di elaborazione dati; in questa competizione, cos'altro possiede il giornalismo che manca alle piattaforme tecnologiche?
Credo che il giornalismo farebbe molta fatica a vincere se si lanciasse in una corsa alla velocità. Un video può raggiungere milioni di persone in pochi minuti. Uno strumento di intelligenza artificiale può sintetizzare centinaia di fonti di dati in brevissimo tempo. Ciò che distingue il giornalismo è la sua capacità di accertare la verità. Perché il giornalismo professionale si fonda su processi di verifica e sulla responsabilità professionale. I giornalisti non si limitano a riportare le notizie, ma sono anche responsabili di ciò che pubblicano.
La realtà odierna è che al pubblico non mancano le informazioni. Ciò che manca è la certezza che tali informazioni siano affidabili. Quando si verifica un evento importante, i social media spesso forniscono molte informazioni frammentarie e sconnesse. Ma in definitiva, le persone si rivolgono ancora a testate giornalistiche autorevoli per accertare la verità.
La stampa possiede inoltre un altro vantaggio insostituibile: la capacità di approfondire le questioni fino in fondo. Un trend sui social media può durare solo pochi giorni, ma temi come la riforma delle politiche, il cambiamento climatico, lo sviluppo economico o il welfare richiedono un monitoraggio continuo per mesi, se non addirittura per anni.
È un lavoro che richiede risorse, responsabilità sociale e perseveranza, e non tutte le piattaforme sono in grado di farlo.
Secondo lei, considerando la realtà attuale in Vietnam, quali sono i maggiori vantaggi e le maggiori sfide nel percorso verso la creazione di organizzazioni mediatiche multipiattaforma e incentrate sul pubblico?
Penso che abbiamo molti vantaggi. Il Vietnam conta attualmente oltre 78 milioni di utenti internet e un elevato tasso di penetrazione degli smartphone nella regione. Questo offre una base molto favorevole affinché la stampa possa raggiungere il pubblico attraverso molteplici piattaforme.
Inoltre, le organizzazioni mediatiche sono diventate più proattive nell'applicazione della tecnologia. Negli ultimi anni, abbiamo assistito allo sviluppo di redazioni convergenti, podcast, brevi video, grafica interattiva e giornalismo basato sui dati. Un altro vantaggio è che il giornalismo vietnamita mantiene ancora un certo livello di credibilità agli occhi del pubblico rispetto a molte fonti di notizie sui social media.
Tuttavia, ci sono anche molte sfide. Prima fra tutte, la questione delle risorse. Non tutte le organizzazioni mediatiche dispongono di risorse umane, finanziarie e infrastrutture tecnologiche sufficienti per investire in un processo di trasformazione a lungo termine.
In secondo luogo, c'è la possibilità di sfruttare i dati. In futuro, comprendere il proprio pubblico sarà importante quanto produrre contenuti. Molte testate giornalistiche stanno ancora imparando a utilizzare i dati per servire il pubblico in modo più efficace.
La cosa più importante è cambiare mentalità. La trasformazione digitale non si limita all'acquisto di attrezzature o al lancio di nuove piattaforme di distribuzione di contenuti. Il punto cruciale è passare da una mentalità del tipo "cosa devo pubblicare?" a una del tipo "di cosa ha bisogno il pubblico?".
Credo che le organizzazioni mediatiche di maggior successo del futuro saranno quelle che sapranno attuare questa trasformazione. Le notizie rimangono il fondamento del giornalismo, ma l'importanza di fidelizzare il pubblico si estenderà sempre più oltre l'informazione stessa.
Grazie mille, signora!
Fonte: https://baotintuc.vn/van-de-quan-tam/khi-tin-tuc-khong-con-la-dich-den-duy-nhat-20260618195635670.htm
