Muong Bam migliora la qualità della riforma amministrativa.

Insieme ad altre località della provincia che promuovono la riforma amministrativa nel periodo 2021-2030, il comune di Muong Bam si impegna a realizzare i progetti in modo sincrono, con l'obiettivo di costruire un'amministrazione moderna e trasparente che serva sempre meglio i cittadini.

Il Comitato permanente del Comitato del partito del Comune di Mường Bám sta attuando i compiti di riforma amministrativa previsti per il 2026.

Operando secondo un modello di governo locale a due livelli, il comune di Muong Bam si concentra sulla riforma amministrativa, con compiti chiave quali: riforma delle procedure amministrative; creazione di un governo digitale; e riforma delle istituzioni. Ricerca proattivamente soluzioni per superare le difficoltà operative, migliorando gradualmente la qualità dei servizi e il livello di soddisfazione della popolazione.

Secondo i risultati dell'indice di riforma amministrativa del 2025, il comune di Muong Bam ha ottenuto 70,39 punti, classificandosi al 60° posto su 75 comuni e distretti. Il signor Dieu Khac Da, vicepresidente del Comitato popolare del comune di Muong Bam, ha dichiarato: "Per migliorare la propria posizione in classifica, il Comitato popolare del comune ha esaminato e valutato le debolezze della riforma amministrativa, concentrandosi sulla promozione della diffusione di informazioni sulla riforma delle procedure amministrative e sull'accelerazione dello sviluppo dell'e-government e del governo digitale. Hanno inoltre collaborato con le compagnie di telecomunicazioni della zona per espandere le reti in fibra ottica e a banda larga mobile, creando un ambiente favorevole alla trasformazione digitale; e hanno promosso e guidato i cittadini nella presentazione online delle domande per i servizi pubblici."

Gestione delle procedure amministrative per i cittadini presso il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune di Muong Bam.

Per promuovere la diffusione di informazioni sulla riforma amministrativa, il comune ha implementato diversi metodi: integrando la propaganda nelle riunioni di villaggio; pubblicando notizie e articoli sulla riforma amministrativa sul sito web del comune e tramite il sistema di diffusione sonora del villaggio. I contenuti si sono concentrati sul meccanismo dello sportello unico, sui servizi pubblici online, sulla trasformazione digitale e sulla responsabilità del servizio pubblico… Contemporaneamente, sono state implementate soluzioni chiave, come: la creazione di un dipartimento per i servizi dello sportello unico semplificato; l'ascolto dei feedback sulla riforma amministrativa; e il supporto ai cittadini nell'accesso ai servizi pubblici online… Di conseguenza, nel primo trimestre del 2026, l'indice di soddisfazione dei cittadini per i servizi degli enti amministrativi statali è aumentato a 95,84 punti, posizionandosi tra i migliori comuni e distretti della provincia.

Il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del comune opera efficacemente, con 324 procedure amministrative in essere, di cui 126 gestite interamente online. A metà maggio 2026, erano state ricevute ed elaborate oltre 1.200 richieste, di cui oltre il 95% risolte in anticipo rispetto ai tempi previsti e nessuna richiesta in ritardo. Il tasso di digitalizzazione dei documenti ha superato l'80%; non sono pervenute lamentele in merito alle procedure amministrative, segno di un iniziale livello di soddisfazione tra i cittadini. Il tasso di richieste online ha raggiunto l'80%; il pagamento online è stato effettuato al 100% per le procedure amministrative con obblighi finanziari.

Il comune ha inoltre implementato su larga scala il "Movimento per l'alfabetizzazione digitale", incaricando funzionari comunali di guidare i cittadini nell'utilizzo del Portale nazionale dei servizi pubblici e nella registrazione per le procedure amministrative tramite l'applicazione VNeID. È stato anche sperimentato un chatbot basato sull'intelligenza artificiale per aiutare i cittadini a reperire i documenti e i file necessari da preparare prima di registrarsi per le procedure amministrative presso il Centro servizi amministrativi pubblici del comune.

Gli abitanti del villaggio di Na Cau, nella comune di Muong Bam, hanno partecipato al Movimento di Educazione Popolare.

Il signor Lo Van Quang, del villaggio di Na La, comune di Muong Bam, ha raccontato: "Attualmente, la mia famiglia sta richiedendo un certificato di diritto d'uso del terreno. Ho cercato in anticipo i documenti necessari sull'applicazione AI Chatbot, il che ha reso la preparazione della domanda molto più semplice. In seguito, sono stato anche guidato dai funzionari dell'ufficio di accoglienza e rilascio dei risultati del comune su come utilizzare il portale dei servizi pubblici. Grazie a questo, ho presentato la domanda da casa, ho contattato l'ufficio a distanza e ho atteso i risultati, risparmiando tempo prezioso negli spostamenti."

Per quanto riguarda la riforma istituzionale, il comune ha pubblicato un piano di lavoro giudiziario, ha partecipato alla consultazione pubblica sui documenti legali e ha reso pubblici quasi 1.000 documenti sul portale informativo elettronico del comune. In particolare, la trasformazione digitale ha prodotto risultati incoraggianti: il 100% dei documenti amministrativi è firmato digitalmente; sono presenti 85 account di posta elettronica ufficiali e 21 certificati digitali USB Token. Dall'inizio dell'anno, il portale informativo elettronico del comune ha pubblicato 30 notizie, registrando oltre 30.000 visite.

Con spirito di innovazione e grande determinazione, il comune di Muong Bam punta a completare il suo piano di riforma amministrativa entro la fine del 2026, a condurre ispezioni a sorpresa dei servizi pubblici, a migliorare gli indici PAPI, SIPAS e DCCI, a gestire il bilancio in modo efficace, a promuovere la digitalizzazione delle procedure amministrative e ad aumentare il tasso di servizi pubblici online. Allo stesso tempo, si concentrerà sul miglioramento delle competenze professionali dei funzionari comunali e dei dipendenti pubblici, sul coordinamento con i fornitori di servizi di telecomunicazione per individuare le aree con scarsa copertura del segnale e fornire servizi internet ad alta velocità alla popolazione, e continuerà a diffondere il "Movimento per l'alfabetizzazione digitale", puntando alla soddisfazione dei cittadini e impegnandosi a costruire un governo al servizio della popolazione, creando slancio per lo sviluppo socio -economico locale.

Fonte: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/muong-bam-nang-cao-chat-luong-cai-cach-hanh-chinh-3CxLUV1Dg.html