Il digital banking sta cambiando le abitudini relative alle transazioni.

La trasformazione digitale sta portando i servizi bancari online, consentendo alle persone di effettuare transazioni in modo rapido e sicuro, riducendo la dipendenza dalle filiali tradizionali.

La trasformazione digitale contribuisce a migliorare l'efficienza dei servizi bancari digitali, puntando alla massima comodità per gli utenti.

Portare i servizi bancari nell'ambiente digitale.

Dai piccoli trasferimenti di denaro quotidiani all'apertura di conti correnti, al deposito di risparmi o al pagamento di bollette, le persone si recano sempre meno spesso nelle filiali bancarie. Con un semplice smartphone, molte esigenze finanziarie di base possono essere gestite in pochi minuti. Questo cambiamento riflette la profonda trasformazione digitale in atto nel sistema bancario commerciale.

Questi dati dimostrano che il settore bancario è uno dei protagonisti della trasformazione digitale nazionale. Lo spirito della Risoluzione 57-NQ/TW del Politburo sulle innovazioni scientifiche, tecnologiche, l'innovazione e la trasformazione digitale non solo si è concretizzato nei programmi e nei piani del settore, ma è stato anche integrato nelle attività quotidiane degli istituti di credito e nella vita dei cittadini.

A Hai Phong , un rapporto della Banca di Stato del Vietnam, Regione 6, indica che il settore bancario continua ad attuare la Risoluzione 57-NQ/TW e il Progetto governativo 06; promuove l'utilizzo dei dati demografici per la pulizia dei dati dei clienti; implementa le carte d'identità con chip integrato e i conti di identificazione elettronica VNeID; e digitalizza le procedure amministrative sul Portale nazionale dei servizi pubblici. Ciò pone le basi affinché le banche commerciali possano innovare i processi di servizio, ridurre la burocrazia e abbreviare i tempi di elaborazione.

Non solo le banche commerciali statali come Vietcombank, BIDV, Agribank e VietinBank, ma anche molte banche commerciali per azioni stanno investendo massicciamente nelle piattaforme di digital banking.

Il signor Nguyen Xuan Thang, direttore di Sacombank Hai Duong, ha affermato che la trasformazione digitale sta cambiando il modo in cui le banche operano dall'interno. In precedenza, molti processi richiedevano verifiche e confronti manuali, con conseguente dispendio di tempo. Ora, i dati dei clienti sono standardizzati e molte transazioni sono autenticate elettronicamente, il che si traduce in una più rapida elaborazione dei documenti e in un migliore controllo del rischio per la banca.

Oltre a fornire servizi al pubblico, la trasformazione digitale viene ora applicata dalle banche anche alla gestione interna, alla valutazione del credito e al controllo del rischio. "Connettere i dati e automatizzare l'elaborazione dei documenti contribuisce a ridurre i tempi di transazione, a contenere i costi operativi e a migliorare la capacità di monitorare e individuare transazioni anomale all'interno del sistema", ha aggiunto il signor Thang.

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La sicurezza dei dati è il fondamento della fiducia digitale.

I crescenti requisiti di sicurezza richiesti dalle banche contribuiscono a far sentire le persone più sicure quando effettuano transazioni.

Di recente, le banche commerciali hanno implementato simultaneamente l'autenticazione biometrica per le transazioni online, standardizzato le informazioni sui clienti e rafforzato gli avvisi sulle frodi ad alta tecnologia.

Secondo gli ultimi dati della Banca di Stato del Vietnam, entro la fine di aprile 2026, l'intero settore bancario disporrà di circa 155 milioni di record di clienti individuali e oltre 2,13 milioni di record di clienti istituzionali verificati tramite informazioni biometriche, attraverso carte d'identità con chip integrato o l'applicazione VNeID. Questo è considerato un passo importante verso la pulizia dei dati dei clienti, la limitazione dei conti fraudolenti e il rafforzamento della sicurezza delle transazioni digitali.

Dal 1° marzo è entrata ufficialmente in vigore la Circolare 77/2025 della Banca di Stato del Vietnam, che impone alle applicazioni di mobile banking di interrompere automaticamente il funzionamento qualora rilevino che un dispositivo non soddisfa gli standard di sicurezza. Si tratta di un requisito necessario nel contesto di una criminalità informatica sempre più sofisticata.

Oltre a investire in infrastrutture tecnologiche, molte banche stanno ora rafforzando la comunicazione e guidando i clienti nell'identificazione di nuove tattiche fraudolente, come l'impersonificazione di dipendenti bancari, l'invio di link contenenti malware, il dirottamento di telefoni o la falsificazione di codici QR per i pagamenti. Alcune banche stanno applicando l'intelligenza artificiale per segnalare transazioni insolite, rilevare automaticamente i segnali di rischio e bloccare le transazioni sospette a tutela dei clienti.

Il signor Nguyen Van Dung (del comune di Nam An Phu), un operaio del parco industriale di Lai Vu, ha affermato di essersi inizialmente preoccupato quando l'applicazione bancaria gli ha richiesto di aggiornare le informazioni di sicurezza e l'autenticazione biometrica. Tuttavia, dopo essere stato guidato dal personale della banca, ha capito che era necessario. "Il mio stipendio, i miei risparmi e i pagamenti giornalieri sono tutti sul mio conto. Se la sicurezza non è solida, i rischi sono molto elevati", ha dichiarato il signor Dung.

Secondo la Banca di Stato del Vietnam, Regione 6, nel prossimo periodo il settore bancario continuerà a promuovere la trasformazione digitale, garantendo al contempo la sicurezza dei sistemi informatici, dei pagamenti elettronici e la riservatezza dei dati dei clienti.

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HA KIEN

Fonte: https://baohaiphong.vn/ngan-hang-so-thay-doi-thoi-quen-giao-dich-545902.html