La banca sta promuovendo l'ecosistema digitale con una strategia ben precisa.

Con ambiziosi obiettivi di crescita fissati per il 2025 e una crescita a doppia cifra negli anni a venire, alcuni esperti ritengono che gli sforzi congiunti dell'intero settore bancario debbano essere ulteriormente intensificati, includendo lo sviluppo di un ecosistema bancario digitale.

Attenzione ai pagamenti digitali nei servizi pubblici.

Nel contesto della Quarta Rivoluzione Industriale, gli istituti di credito in Vietnam stanno accelerando la transizione dai modelli bancari tradizionali a diversi ecosistemi digitali, concentrandosi su dati e tecnologia per creare esperienze clienti di livello superiore.

Nel recente seminario "Accelerare lo sviluppo dell'ecosistema bancario digitale", la Sig.ra Vu Thi Thuy Minh, vicedirettrice del Centro di Digital Banking di Vietcombank , ha affermato che la banca mira a sviluppare un ecosistema digitale completo entro il 2030, connettendosi in modo esaustivo con i clienti. Attualmente, Vietcombank ha implementato l'integrazione multicanale e la connettività dati a livello nazionale.

Vietcombank sta ampliando le proprie partnership concentrandosi sui pagamenti digitali nei servizi pubblici (scuole, ospedali, previdenza sociale), collaborando con intermediari di pagamento ( VNPay ), piattaforme di e-commerce e aziende tecnologiche (Google Pay, Apple Pay).

La signora Vu Thi Thuy Minh, vicedirettrice del Centro di Digital Banking di Vietcombank.

La signora Vu Thi Thuy Minh ha affermato che, nell'ambito della connessione dei dati demografici, Vietcombank è una banca pionieristica nell'implementazione del Progetto 06, che prevede la standardizzazione e la verifica dei dati biometrici di oltre 14,5 milioni di clienti, e l'integrazione dell'Applicazione Nazionale di Identificazione Elettronica (VneID) e delle firme digitali nelle transazioni. Per quanto riguarda la tecnologia, Vietcombank applica il cloud computing, le Open Application Programming Interface (Open API) e i Big Data per aggiornare la propria piattaforma digitale in un'ottica omnicanale (una strategia aziendale che integra e sincronizza i canali di vendita, marketing e assistenza clienti).

Il signor Hoang Minh Tu, vicedirettore del dipartimento di sviluppo prodotti al dettaglio di BIDV .

“In qualità di una delle banche leader nel settore della connessione con le infrastrutture nazionali, BIDV ha individuato una strategia pionieristica per connettersi con la pubblica amministrazione digitale e promuovere la società digitale. In termini di business, BIDV si concentra sulla creazione di un ecosistema di credito al dettaglio a ciclo chiuso (end-to-end) sulla piattaforma BIDV Home, collegando le API con partner del settore immobiliare, automobilistico e della catena di approvvigionamento per automatizzare il processo dall'offerta all'erogazione”, ha affermato Hoang Minh Tu, vicedirettore del dipartimento di sviluppo prodotti retail di BIDV.

Puntando su tecnologia avanzata e dati, Techcombank sta implementando una strategia di "Trasformazione Cognitiva". Secondo Tran Dinh Khiem, Direttore del Digital Banking Retail di Techcombank, la banca si sta concentrando sulla creazione di un "cervello dei dati" in grado di elaborare fino a 8 miliardi di punti dati al giorno per personalizzare al massimo l'esperienza del cliente.

L'ecosistema di Techcombank è integrato in un modello "tutto in uno" con WINLife (pagamento one-touch T-Pay), la piattaforma di investimento TCInvest e i servizi assicurativi. Per i clienti aziendali, Techcombank è profondamente connessa ai sistemi nazionali (fiscale, doganale, appalti) e ai principali partner (MISA, EVN).

Il signor Tran Dinh Khiem, direttore del settore retail digital banking presso Techcombank.

In particolare, Techcombank pone l'accento sulla sostenibilità (ESG) lanciando la EcoCard, che aiuta i clienti a monitorare la propria impronta di carbonio e integra funzionalità di compensazione delle emissioni.

La signora Ngo Lan Anh, direttrice del dipartimento di Compliance, Condotta aziendale e Prevenzione dei reati finanziari presso Standard Chartered Vietnam, ha affermato che Standard Chartered Vietnam attribuisce grande importanza al ruolo della "Compliance" come partner strategico nell'ecosistema digitale.

Di conseguenza, la banca sta applicando in modo massiccio RegTech (tecnologia di conformità), IA e Blockchain per monitorare le transazioni in tempo reale e rilevare le frodi, sviluppando al contempo un quadro di governance per l'"IA responsabile" al fine di controllare l'azzardo morale e proteggere i dati degli utenti.

È necessario un quadro giuridico completo per la condivisione dei dati e l'identificazione elettronica.

La signora Ngo Lan Anh, Direttrice della Conformità, della Condotta Aziendale e della Prevenzione dei Reati Finanziari, Standard Chartered Bank Vietnam.

Per accelerare lo sviluppo dell'ecosistema bancario digitale, diversi istituti di credito hanno anche condiviso le difficoltà incontrate durante l'implementazione e auspicano un quadro giuridico armonizzato in materia di condivisione dei dati, identificazione elettronica e un meccanismo di test più trasparente da parte delle autorità di regolamentazione.

Citando l'esperienza della Corea del Sud, il signor Hoang Minh Tu, rappresentante di BIDV, ha sottolineato che il ruolo guida del governo è un fattore chiave nella creazione e gestione di piattaforme condivise (come il portale dati Mydata e l'infrastruttura di firma digitale PKI) per evitare sprechi di risorse sociali e standardizzare gli standard tecnici (API, dati) per facilitare la connessione tra le parti. La Corea del Sud ha inoltre istituito organizzazioni specializzate come il Centro di supporto Mydata per gestire le operazioni, risolvere le controversie e fornire assistenza clienti.

Sulla base di questa realtà, BIDV ha proposto che la Banca di Stato del Vietnam (SBV) svolga un ruolo guida nella creazione di un meccanismo pilota e nell'emanazione di standard comuni per l'Open Banking, evitando connessioni frammentate. La banca ha inoltre suggerito di costruire una piattaforma Open Banking condivisa (simile al modello NAPAS) e di far sì che la SBV funga da punto centrale per la condivisione dei dati di settore attraverso il Centro dati nazionale. Allo stesso tempo, BIDV auspica una rapida modifica della normativa sui prestiti elettronici per separarli dai processi tradizionali.

Un rappresentante di Vietcombank ha proposto al governo di finalizzare il quadro giuridico per gli "Open Data". Nello specifico, Vietcombank ha suggerito di consentire alle banche commerciali statali di investire proattivamente e di creare aziende Fintech e tecnologiche per stare al passo con l'innovazione. Inoltre, la banca ha sottolineato la necessità di ampliare il meccanismo di test (Sandbox) per le nuove tecnologie come la blockchain e gli asset digitali.

Il signor Hoang Minh Tien, responsabile del dipartimento di gestione delle politiche e trasformazione digitale dell'ufficio per le tecnologie dell'informazione.

In rappresentanza dell'ente regolatore, il signor Hoang Minh Tien, responsabile del Dipartimento di Gestione delle Politiche e Trasformazione Digitale dell'Ufficio Tecnologie dell'Informazione, ha affermato: Nella sua strategia di trasformazione digitale, la Banca di Stato del Vietnam individua come compito chiave la ricerca e la tempestiva risoluzione delle problematiche emergenti a supporto degli istituti di credito.

Nell'ambito dell'attuazione della Strategia nazionale per la trasformazione digitale, in conformità con la Risoluzione 57-NQ/TW del Politburo, la Banca di Stato del Vietnam (SBV) ha istituito la Divisione per la gestione delle politiche e la trasformazione digitale. Questa unità si concentra sulla gestione delle problematiche relative alle politiche in materia di tecnologie dell'informazione, alla sicurezza informatica e alla trasformazione digitale; funge inoltre da punto di riferimento per la raccolta di feedback e la segnalazione di difficoltà da parte delle diverse unità, al fine di fornire consulenza per il miglioramento del quadro giuridico.

Contemporaneamente, la Banca di Stato del Vietnam si sta concentrando sullo sviluppo e la pubblicazione di una serie di standard tecnici e di dati per il settore bancario, al fine di facilitare la connessione e la condivisione dei dati all'interno del settore e tra il settore bancario e gli altri settori. La strategia prevede inoltre che le diverse unità accelerino gli investimenti e migliorino le infrastrutture digitali per garantire le basi per la trasformazione digitale dell'intero settore.

Riguardo ai piani per promuovere l'Open Banking in Vietnam, un rappresentante del Dipartimento di Tecnologia dell'Informazione ha dichiarato che la Banca di Stato del Vietnam (SBV) ha emesso la Circolare 64/2024/TT-NHNN. Si tratta del primo insieme di standard tecnici che consente alle banche di condividere i dati attraverso un'architettura API unificata. In futuro, il Dipartimento di Tecnologia dell'Informazione continuerà a svolgere ricerche e a fornire consulenza alla SBV sull'emanazione di ulteriori politiche relative all'Open Banking, concentrandosi sullo sfruttamento dei big data e dei dati specifici gestiti dalle banche per favorire lo sviluppo di un ecosistema di servizi digitali.

Il signor Do Viet Hung, membro del comitato politico dell'Associazione bancaria vietnamita e membro del consiglio di amministrazione di Vietcombank:

Guardando al futuro, è chiaro che l'ecosistema bancario digitale del Vietnam sta entrando in una nuova fase di sviluppo in cui i dati diventano una risorsa fondamentale. La connettività aperta tramite API e standard di dati comuni determinerà l'interoperabilità dei sistemi, mentre la sicurezza informatica e la protezione dei dati personali saranno alla base della fiducia e di una finanza inclusiva, in linea con lo spirito di "non lasciare indietro nessuno".

Fonte: https://baotintuc.vn/tai-chinh-ngan-hang/ngan-hang-thuc-day-he-sinh-thai-so-voi-chien-luoc-rieng-biet-20251127190149563.htm