Quando i medici diventano "giornalisti"
Con il rapido sviluppo dei social media, è diventato sempre più comune per le persone cercare e accedere a informazioni su assistenza sanitaria e trattamento delle malattie su piattaforme online. Molte conoscenze mediche accurate e utili vengono ampiamente condivise, apportando benefici concreti ai pazienti.
Tuttavia, circolano anche molti consigli non scientifici provenienti da persone prive di competenze specifiche, che generano confusione e portano ad abitudini dannose per la salute.
Alla luce di questa situazione, molti medici e professionisti sanitari riconoscono la necessità di dotarsi di competenze comunicative per diventare KMOL (Key Medical Opinion Leaders), contribuendo a plasmare la consapevolezza e i comportamenti corretti della comunità.
È stato istituito un team di comunicazione del reparto di ostetricia, composto da medici, infermieri e ostetriche del reparto.
Circa cinque anni fa, l'idea di costruire un canale di comunicazione multidirezionale per il reparto di ostetricia dell'Ospedale dell'Amicizia Vietnam-Cuba di Dong Hoi ha iniziato a concretizzarsi. È stato istituito il team di comunicazione del reparto, composto da medici, infermieri e ostetriche.
Nonostante i loro impegni professionali, questi "comunicatori amatoriali" dedicano comunque molto impegno alla comunicazione in ambito sanitario. Ognuno si occupa di un compito specifico, dalla scrittura di articoli alle riprese e al montaggio di video , fino alla fornitura di consulenze online, in base alle proprie capacità e competenze.
Seguendo questi medici poliedrici, abbiamo avuto l'opportunità di comprendere meglio il processo di creazione di contenuti multimediali. Prima di filmare o scattare foto, i medici chiedono sempre il permesso ai pazienti.
Con i loro cellulari in mano, gli operatori in camice bianco si trasformano in veri e propri "cameraman". Nella stanza d'ospedale piuttosto angusta, devono regolare l'angolazione della telecamera per ottenere una buona immagine, evitare il controluce e garantire la qualità del contenuto.
La dottoressa Duong Thi My Linh ha affermato che, a causa della mancanza di una formazione specialistica in comunicazione, ha dovuto apprendere tutte le sue competenze di scrittura, riprese e montaggio video attraverso lo studio autonomo, l'aiuto dei colleghi e l'esperienza pratica.
I prodotti multimediali vengono creati principalmente utilizzando dispositivi elettronici personali. Dopo le riprese, il montaggio video e la manipolazione delle immagini vengono effettuati direttamente sul telefono utilizzando software diffusi.
Le apparecchiature utilizzate per creare questi prodotti multimediali sono ricavate da telefoni cellulari personali e computer da ufficio.
"Al di fuori del nostro lavoro professionale, sfruttiamo le pause per imparare a scrivere sceneggiature, girare e montare video da pubblicare su Facebook e TikTok. Vogliamo trasformare le aride nozioni mediche in contenuti più accessibili, vivaci e facili da comprendere per tutti. All'inizio, le immagini erano mosse e sfocate, l'audio scadente e gli effetti speciali pochi. Ma con il tempo, la qualità dei nostri prodotti è migliorata", ha raccontato la dottoressa Linh.
La signora Nguyen Thi Thu Phuong, caposala del reparto di nutrizione presso l'Ospedale dell'Amicizia Vietnam-Cuba di Dong Hoi, è un volto familiare per molti pazienti. Collabora regolarmente con diversi reparti e unità dell'ospedale per organizzare sessioni di consulenza nutrizionale personalizzate per le diverse tipologie di pazienti.
Secondo la signora Phuong, molte malattie derivano da un'alimentazione squilibrata. In molti casi, le patologie peggiorano a causa di abitudini alimentari scorrette. Nel frattempo, molte persone consultano articoli e video non verificati che forniscono consigli nutrizionali e li seguono.
Sulla base di quell'esperienza, le è venuta l'idea di creare un proprio canale di comunicazione per condividere con la comunità informazioni nutrizionali accurate, adattate alle diverse fasce d'età e condizioni di salute.
La signora Nguyen Thi Thu Phuong collabora regolarmente con i vari dipartimenti dell'istituto per organizzare numerose sessioni di consulenza nutrizionale personalizzate in base alle specifiche condizioni di salute.
Per creare il suo canale TikTok, ha imparato da sola a usare internet, le tecniche di ripresa, il montaggio e la registrazione audio. La sua attrezzatura principale era il suo telefono personale. Per facilitare le riprese, ha investito in un treppiede e un microfono per catturare un audio migliore.
"Dopo aver scelto il contenuto che volevo trasmettere, ho sfruttato le pause per girare il video. Ci sono stati giorni in cui ho dovuto rifare le riprese più volte a causa di malfunzionamenti della telecamera o problemi al microfono. La parte più difficile è stata comunque il montaggio video. Non avendo molte competenze, ho dovuto arrangiarmi da sola, arrivando persino a spendere soldi extra per licenze software che mi aiutassero nel lavoro", ha raccontato la signora Phuong.
Dopo aver condiviso per un certo periodo informazioni nutrizionali, il suo canale TikTok ha attirato l'attenzione di molti utenti dei social media. Attraverso il canale, numerose persone l'hanno contattata spontaneamente per ricevere consigli su diete adatte alle loro specifiche patologie e condizioni di salute.
Per creare il suo canale TikTok, Phuong ha imparato da sola a usare internet, le tecniche di ripresa, il montaggio e la registrazione audio.
"Il canale è stato creato per condividere con tutti conoscenze nutrizionali basate su fondamenti scientifici. La cosa che mi rende più felice è che sempre più persone mi seguono e cercano consigli appropriati. In futuro, continuerò a promuovere la diffusione di informazioni utili su questa piattaforma", ha affermato la signora Phuong.
Aiutare le persone ad accedere alle informazioni ufficiali.
Il dottor Ho Minh Hoa, responsabile della comunicazione del reparto di ostetricia dell'Ospedale dell'Amicizia Vietnam-Cuba di Dong Hoi, ha affermato che, riconoscendo Facebook come un social network ampiamente utilizzato dai pazienti, il reparto lo ha scelto come principale canale di comunicazione. Grazie all'elevato livello di interazione, Facebook consente a medici e pazienti di scambiarsi informazioni in modo rapido e pratico. La pagina Facebook del reparto di ostetricia è stata creata con l'obiettivo di fornire informazioni mediche utili alle donne in gravidanza e a coloro che si preparano a diventare madri. Con la forte crescita di TikTok, quest'ultimo è diventato un altro canale efficace per la diffusione di informazioni da parte del reparto.
Il canale Facebook del reparto di ostetricia dell'Ospedale dell'Amicizia Vietnam-Cuba di Dong Hoi pubblica contenuti che offrono consigli alle donne durante la gravidanza.
I contenuti trasmessi sono piuttosto vari e spaziano dal consigliare alle donne in gravidanza di sottoporsi ai controlli programmati, all'identificazione dei rischi durante la gravidanza e a come gestirli, fino alla procedura di ricovero ospedaliero per il parto e alle informazioni sulla cura della madre e del neonato dopo la nascita.
"Inizialmente, pubblicavamo principalmente informazioni su esami medici, procedure di trattamento e monitoraggio della gravidanza, per aiutare le donne incinte ad accedere più facilmente a controlli e cure domiciliari. In seguito, i contenuti si sono arricchiti e la comunicazione con le pazienti è diventata più frequente. Molte pazienti hanno ricevuto tempestivamente consigli dai medici attraverso questi canali, trovando piani di cura adeguati sia per la madre che per il feto", ha affermato la dottoressa Hoa.
Il dipartimento riceve costantemente numerose domande da donne in gravidanza e dalle loro famiglie. I casi con sintomi anomali vengono prontamente indirizzati a esami specialistici per valutare eventuali rischi.
Molte donne in gravidanza, sia che vivano lontano o che si sentano ansiose a causa di informazioni non verificate sui social media, ricevono una consulenza personalizzata attraverso i canali di comunicazione del reparto di ostetricia dell'Ospedale dell'Amicizia Vietnam-Cuba a Dong Hoi. Questo contribuisce ad alleviare la loro ansia durante tutta la gravidanza.
La signora Nguyen Thi Thanh Huong (residente nel distretto di Dong Hoi, provincia di Quang Tri) ha affermato che durante la sua prima gravidanza, ha guardato frequentemente contenuti relativi ai rischi in gravidanza sui social media. Molti video con informazioni vaghe le hanno causato ansia.
"Prima di questo, la mia salute era perfettamente normale, ma dopo aver visto molti video, continuavo a preoccuparmi di poter avere qualche problema. Quando ho contattato i medici del reparto di ostetricia dell'Ospedale dell'Amicizia Vietnam-Cuba a Dong Hoi, mi hanno spiegato tutto in modo esaustivo, il che mi ha rassicurata molto."
Dopo la visita di controllo e aver appreso che la gravidanza procedeva normalmente, mi sono sentita davvero sollevata. I medici mi hanno anche dato indicazioni su come prendermi cura di me stessa e del mio bambino durante tutta la gravidanza. Ogni volta che avevo domande, potevo sempre mandare loro un messaggio per avere supporto", ha raccontato la signora Huong.
Il canale di comunicazione sviluppato dal reparto di ostetricia dell'Ospedale dell'Amicizia Vietnam-Cuba di Dong Hoi si sta dimostrando molto efficace.
Nell'enorme quantità di informazioni sanitarie disponibili online, la necessità di trovare fonti affidabili si fa sempre più urgente. In questo contesto, i canali di comunicazione sviluppati da medici e operatori sanitari si stanno dimostrando estremamente efficaci. Essi non solo curano le malattie in ospedale, ma contribuiscono anche a tutelare la salute pubblica attraverso informazioni accurate, facilmente comprensibili e umane.
Ogni articolo e video condiviso non è semplicemente un prodotto mediatico, ma anche un modo per diffondere la conoscenza medica, aiutando le persone a evitare consigli infondati e a prendersi cura della propria salute in modo proattivo e adeguato.
Fonte: https://suckhoedoisong.vn/nhung-bac-si-can-bo-y-te-tro-thanh-kmols-169260619162435839.htm
