I "collegamenti digitali" a livello di base

(Baohatinh.vn) - Dietro la crescente popolarità dei documenti online e delle utilità digitali si cela il sostegno silenzioso dei funzionari locali di Ha Tinh. Sono loro i "collegamenti digitali" che avvicinano il governo digitale alla popolazione.

"Chi va piano va sano e lontano" - trasformare i servizi digitali in un'abitudine.

Presenti a casa della signora Phan Thi Tuong nel villaggio di Vinh Truong dal primo pomeriggio, i membri del Team per la Trasformazione Digitale della Comunità e i funzionari del Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune di Huong Xuan l'hanno pazientemente guidata in ogni fase dell'utilizzo del suo smartphone. Dopo una iniziale difficoltà, la signora Tuong è ora in grado di svolgere autonomamente diversi servizi pubblici online, tra cui ottenere una copia del certificato di nascita di suo nipote.

I funzionari del Centro servizi amministrativi pubblici del Comune e i membri del Team per la trasformazione digitale della comunità del Comune di Huong Xuan hanno fornito assistenza alla signora Phan Thi Tuong nell'utilizzo dei servizi pubblici online.

La signora Tuong ha raccontato: "Onestamente, all'inizio, guardare il touchscreen mi faceva girare la testa e non sapevo dove premere perché avevo paura di sbagliare. Ma ora mi ci sono abituata. Di recente, sono rimasta a casa e ho completato da sola la procedura per richiedere una copia del certificato di nascita di mio nipote, risparmiando tempo ed evitando di dovermi spostare come prima."

Il signor Le Huu Kinh, segretario della sezione del Partito del villaggio di Vinh Truong, ha ricevuto istruzioni sull'utilizzo dei servizi pubblici online da funzionari del Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune e da membri del Team per la Trasformazione Digitale della Comunità del Comune di Huong Xuan.

Nonostante sia una zona montuosa con accesso limitato alle tecnologie informatiche per i suoi residenti, il comune di Huong Xuan ha raggiunto un tasso del 100% di richieste di servizi pubblici online a partire dal 1° luglio 2025. Questo risultato è stato possibile grazie alla perseveranza dei funzionari locali, che hanno seguito il motto "andare in ogni vicolo, bussare a ogni porta".

La signora Nguyen Thi Ha Lan, vicepresidente del Comitato del Fronte della Patria del comune di Huong Xuan e membro del team per la trasformazione digitale della comunità, ha affermato: "Non è qualcosa che si può fare dall'oggi al domani, o con solo una o due istruzioni da ricordare. Richiede perseveranza, come una pioggia lenta ma costante che inumidisce il terreno. Dobbiamo visitarli pazientemente molte volte, guidandoli passo dopo passo anche nelle operazioni più semplici, aiutandoli a cambiare gradualmente le loro abitudini e ad accedere alla tecnologia in modo efficace."

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I leader del Comitato popolare della comune di Thuong Duc esortano e ricordano regolarmente al personale qualificato di migliorare l'efficacia del supporto tecnologico offerto alla popolazione.

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Nel comune di Thuong Duc, i residenti ricevono supporto anche dai membri del team di trasformazione digitale della comunità e dal personale del centro servizi amministrativi pubblici per lo svolgimento delle procedure in ambiente digitale. Di conseguenza, dal 1° luglio 2025 ad oggi, il tasso di utilizzo dei servizi pubblici online nella località ha costantemente raggiunto il 100%.

Presso il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune di Thượng Đức si respira un'atmosfera di lavoro responsabile e cordiale.

Il signor Truong Thanh Ha, vicepresidente del Comitato popolare del comune di Thuong Duc, ha dichiarato: "Cambiare le percezioni e le abitudini delle persone nelle zone montuose è la sfida più difficile. Ma grazie al supporto costante e attento del personale del Centro servizi amministrativi pubblici del comune e dei membri del team di trasformazione digitale della comunità, le persone hanno potuto constatare i vantaggi dello svolgimento delle procedure amministrative online. Questa forza è il fattore decisivo per aiutare la località a superare l'ostacolo della trasformazione digitale."

Potenziare le capacità del personale a livello locale.

Secondo le statistiche, il tasso di ricezione ed elaborazione delle domande online nella provincia di Ha Tinh è in aumento. Dall'11 maggio all'11 giugno 2026, l'intera provincia ha ricevuto 31.973 domande per via elettronica, raggiungendo un tasso del 99,26%, di cui 3.357 elaborate interamente online. Il tasso di digitalizzazione delle procedure amministrative ha raggiunto il 98,97%, corrispondente a 22.759 domande completate. Dietro questi risultati si cela l'impegno del personale che lavora presso i centri di servizi amministrativi pubblici a livello comunale.

Il signor Duong Anh Tuan, vicedirettore del Centro servizi amministrativi pubblici del comune di Duc Thinh, ha dichiarato: "Il carico di lavoro per il personale è molto elevato e richiede grande precisione. All'inizio, quando il nuovo sistema software è entrato in funzione, il personale ha lavorato molto duramente. Tuttavia, vedere che le pratiche dei cittadini vengono risolte in modo rapido e conveniente ci motiva ancora di più a impegnarci."



Dall'assistenza domiciliare alle procedure presso i centri di servizi pubblici, i funzionari locali sono sempre strettamente coinvolti nel supportare i cittadini a familiarizzare con le tecnologie digitali .

Attualmente, il 100% delle località della provincia ha istituito team comunitari per la trasformazione digitale. Le attività di questi team, insieme alla dedizione del personale dei centri di servizi della pubblica amministrazione, hanno contribuito a rendere più agevole l'accesso dei cittadini ai servizi pubblici online e alle utilità digitali.

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Fonte: https://baohatinh.vn/nhung-mat-xich-so-o-co-so-post312218.html