Le truffe che coinvolgono "regali di ringraziamento per i clienti" sono in forte espansione.

(Dan Tri Newspaper) - Numerosi siti web falsi che imitano piattaforme di e-commerce, banche e applicazioni finanziarie stanno inviando messaggi che annunciano "vincite di premi", "omaggi di ringraziamento" e allegano link per ricevere i regali, ma in realtà si tratta di truffe.

Vincere un iPhone con trucchi sempre più innovativi.

I giornalisti hanno recentemente scoperto che molti utenti hanno condiviso sui social media scenari simili che coinvolgono falsi messaggi di vincita, programmi di "ringraziamento", richieste di seguire istruzioni o richieste di codici OTP. Queste truffe sono tutte meticolosamente orchestrate con interfacce che imitano marchi affidabili come portafogli elettronici, banche e piattaforme di e-commerce.

La signora Q. (di Ho Chi Minh City) ha ricevuto un SMS da MoMo che la informava di aver vinto un telefono. Il messaggio includeva un logo, un link per "ricevere il regalo" e persino una chiamata di conferma da parte di qualcuno che affermava di essere un dipendente di MoMo.

"Quella persona mi ha detto che se non avessi seguito le istruzioni, il regalo sarebbe stato annullato, e la cosa mi ha confuso molto. Tuttavia, dopo aver chiamato il servizio clienti di MoMo per verificare, ho scoperto che non esisteva alcun programma di fidelizzazione clienti di questo tipo. È stato allora che ho capito di essere stata quasi manipolata e indotta a seguire le istruzioni del truffatore", ha raccontato la signora Q.

Casi di truffe di impersonificazione di MoMo condivisi dagli utenti sui social media (Screenshot).

In risposta alle domande dei giornalisti, un rappresentante di MoMo ha confermato che al momento non stanno organizzando alcun programma di omaggi o premi al di fuori dell'applicazione MoMo.

"Non chiediamo mai agli utenti di fornire OTP, password, trasferire denaro su conti sconosciuti o scansionare codici QR per ricevere premi. Eventuali promozioni o omaggi, se presenti, vengono annunciati in modo trasparente all'interno dell'app", ha dichiarato il rappresentante.

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Nonostante i numerosi avvertimenti, perché le persone continuano a cadere in questa trappola?

Le truffe che si spacciano per marchi finanziari non sono una novità, ma continuano ad apparire in forme sempre più sofisticate. Basta che la vittima clicchi su un link contenente malware o inserisca un codice OTP, e il suo denaro può essere completamente svuotato dal portafoglio o dal conto bancario in pochi minuti.

Oltre a inviare messaggi che annunciano "vincite a premi", molti truffatori si spacciano anche per poliziotti o pubblici ministeri per minacciare le vittime e chiedere denaro per "verifica finanziaria". Alcune persone hanno perso decine di milioni di dong a causa di una chiamata che sembrava provenire da enti ufficiali.

Secondo gli esperti di sicurezza informatica, il motivo è che le truffe attuali si basano principalmente su tecniche di "ingegneria sociale" che agiscono sulla psicologia e sul comportamento, piuttosto che sull'utilizzo di apparecchiature ad alta tecnologia.

Ai truffatori basta un marchio rinomato, una promessa di ricompensa allettante o una minaccia ben piazzata, e gli utenti abbasseranno facilmente la guardia. Gli scenari non sono nuovi, ma stanno diventando sempre più realistici, dalla voce e dal tono di voce del call center fino ai documenti falsificati.

Principi per la creazione di uno "scudo" sicuro

Un metodo semplice ma estremamente efficace per prevenire le frodi consiste nel monitorare proattivamente gli avvisi provenienti da app finanziarie, banche e piattaforme di e-commerce.

Si tratta di organizzazioni che aggiornano regolarmente i contenuti relativi agli avvisi sulle truffe, all'identificazione dei rischi e alle linee guida su come gestire le situazioni, direttamente all'interno delle loro app ufficiali, siti web o pagine fan.

Gli utenti devono ricordare tre principi fondamentali per creare uno "scudo" sicuro.

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Innanzitutto, rallenta e poniti delle domande invece di agire d'impulso. In secondo luogo, verifica sempre le informazioni alla fonte, cercando il numero di telefono, chiamando la hotline o accedendo al canale ufficiale.

E soprattutto, se avete il minimo dubbio, interrompete immediatamente ogni comunicazione con il truffatore, non inviate assolutamente denaro, non scansionate codici QR e non condividete OTP o dati sensibili a meno che non ne siate assolutamente certi.

Gli utenti non hanno bisogno di essere esperti di tecnologia; è sufficiente che si prendano pochi secondi per verificare le informazioni o contattare l'assistenza clienti se notano qualcosa di insolito. Queste piccole azioni rappresentano delle efficaci "barriere" che contribuiscono a proteggere gli account da truffe sempre più sofisticate e difficili da individuare.

Fonte: https://dantri.com.vn/cong-nghe/no-ro-chieu-tro-lua-dao-qua-tri-an-khach-hang-20250926221018914.htm