L'era del supporto massiccio alle vendite è finita.
Secondo i dati relativi al mercato vietnamita dell'e-commerce, nel primo trimestre del 2026 le vendite totali delle quattro principali piattaforme di vendita al dettaglio online, tra cui Shopee, Lazada e TikTok Shop, hanno raggiunto i 148,6 trilioni di VND, con un aumento del 46,6% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. Parallelamente, il volume delle merci vendute ha superato 1,1 miliardi di prodotti.
Attualmente, le tre piattaforme di e-commerce menzionate detengono il 98,8% della quota di mercato. Nel frattempo, numerosi altri marchi vietnamiti e internazionali si sono ritirati dal mercato, come Adayroi, Robins, Vuivui, ecc., o hanno ridimensionato le proprie attività, come Tiki e Sendo. Questo segna una chiara svolta nel mercato dell'e-commerce, che passa da una fase di massicce promozioni e supporto per acquirenti e venditori a una fase in cui le piattaforme dominanti iniziano a recuperare l'investimento iniziale.
Secondo un rapporto sul mercato e-commerce vietnamita recentemente pubblicato dalla Saigon - Hanoi Securities Joint Stock Company (SHS), gli aumenti di prezzo imposti direttamente ai venditori rappresentano una tendenza rilevante sulle piattaforme di e-commerce. Nello specifico, il costo totale che i venditori devono pagare alle piattaforme è aumentato dal 9-14% del fatturato a circa il 21,8-33,8%. A ciò si aggiungono una serie di altri costi accessori come i pacchetti Freeship Xtra, Voucher Xtra, Cashback, pubblicità display, live streaming e commissioni di partecipazione ai programmi promozionali.
In particolare, l'aumento si è verificato in molte categorie di prodotti altamente competitive. Shopee ha aumentato significativamente le commissioni per cosmetici, prodotti per la salute e la bellezza del 16-17%; anche gli accessori elettronici come cavi di ricarica, custodie per telefoni e vetri temperati sono aumentati di circa il 15%. TikTok Shop ha adeguato le commissioni per il settore della moda dal 14,6% al 16,1% e per il settore mamma e bambino dal 14,5% al 17,8%. Anche Lazada ha aumentato le commissioni di elaborazione degli ordini dal 5% al 6% e ha aggiunto una commissione per l'infrastruttura tecnica di 3.000 VND per ogni ordine andato a buon fine.
Inoltre, le piattaforme di e-commerce lanciano costantemente nuovi programmi per sfruttare al massimo i venditori. Ad esempio, Shopee aveva pianificato di introdurre una politica di "mantenimento della visibilità", detraendo automaticamente almeno l'1% del valore di ogni ordine andato a buon fine per ricaricare il conto pubblicitario, al fine di mantenere la visibilità del prodotto sulla piattaforma. Tuttavia, questo piano è stato rinviato a causa dell'intervento della Commissione nazionale per la concorrenza.
Con le piattaforme di e-commerce che continuano a sostenere costi, la pressione si sta spostando interamente sui venditori. Se non vendono su queste piattaforme, non possono vendere i loro prodotti, ma più vendono, più i loro profitti si riducono nel tempo. Aumentare i prezzi per coprire i costi significa che gli acquirenti non possono più accedere al marchio. Questo è in netto contrasto con uno o due anni fa, quando le piattaforme di e-commerce erano considerate un "paradiso" per le piccole imprese.
La signora Nguyen Thuy Duong (Hanoi), proprietaria di due negozi su Shopee e TikTok Shop, ammette che, nonostante due anni di esperienza nell'e-commerce, gestire un'attività sta diventando sempre più difficile. Sommando tutte le commissioni della piattaforma, i costi di elaborazione dei pagamenti, la pubblicità, le spese operative, l'imballaggio, i resi e le spedizioni, il costo totale può arrivare a rappresentare quasi la metà del ricavo degli ordini. Questo lascia un margine di profitto effettivo di appena il 5-8%.
La maggior parte degli articoli più venduti ha un prezzo pari o inferiore a 300.000 VND, quindi il margine di profitto è molto basso. Ora che le piattaforme aumentano costantemente le commissioni, se non aumentiamo i prezzi, non ci resterà quasi più alcun profitto, ma se lo facciamo, i clienti acquisteranno da altri venditori o direttamente. Attualmente, la differenza di prezzo tra molti prodotti sulla piattaforma e nei negozi fisici non è più significativa", ha spiegato la signora Duong.
Lo shopping online non è più la scelta preferita.
Con le piattaforme di e-commerce che aumentano continuamente le commissioni, la pressione non si limita più ai venditori, ma si sta gradualmente spostando sugli acquirenti. La comodità dello shopping online non è più la prima scelta per i consumatori quando i prezzi non risultano più convenienti rispetto agli acquisti nei negozi fisici.
La signora Dam Thu Trang, impiegata nel quartiere di Cau Giay (Hanoi), ha affermato che in passato acquistava spesso cosmetici e articoli per la casa online per via dei prezzi convenienti e dei numerosi codici sconto. Tuttavia, negli ultimi sei mesi circa, la differenza di prezzo non è più significativa. Molti articoli che vedo sulla piattaforma hanno lo stesso prezzo, o addirittura un prezzo superiore, rispetto ai negozi fisici, una volta aggiunte le spese di spedizione. A volte, la ricerca di codici sconto richiede molto tempo, ma alla fine il prezzo totale non risulta poi così inferiore.
Nel frattempo, Le Van Lai, un rivenditore di accessori per telefoni ad Hanoi, ha affermato che il numero di clienti che acquistano direttamente nel suo negozio è di nuovo in aumento. Molti consumatori stanno iniziando a valutare la scelta tra acquistare online e acquistare di persona perché i prezzi sulle piattaforme di e-commerce non sono più così convenienti.
"In passato, i clienti spesso andavano in negozio a vedere i campioni e poi ordinavano online per un prezzo più basso. Ora è il contrario: alcune persone vedono i prodotti online e poi li acquistano direttamente perché i prezzi sono quasi gli stessi, o addirittura significativamente inferiori", ha spiegato Lai.
Riguardo al continuo aumento delle commissioni da parte delle piattaforme di e-commerce, l'economista Nguyen Thanh Doan ritiene che ciò sia inevitabile in un mercato consolidato, soprattutto data la natura peculiare di questo settore. Durante la fase iniziale di attrazione di acquirenti e venditori, le piattaforme hanno investito ingenti somme in promozioni e sconti. Pertanto, una volta conquistata un'ampia quota di mercato, recuperare tali investimenti iniziali attraverso aumenti delle commissioni diventa una strategia necessaria. A questo punto, le piattaforme hanno il sopravvento, poiché i venditori hanno opzioni limitate.
Tuttavia, come aumentare i prezzi dei servizi è un'altra questione. Se il margine di profitto del venditore è troppo basso, l'e-commerce perderà gradualmente il suo vantaggio competitivo più importante: il prezzo. Questo, a sua volta, rischia di avere un impatto negativo sull'esperienza di acquisto, poiché molti piccoli venditori saranno costretti a ritirarsi o a ridurre la propria offerta di prodotti per tagliare i costi operativi. Ciò significa che i consumatori avranno meno scelta rispetto a prima.
Secondo il signor Nguyen Thanh Doan, la questione centrale risiede nel trovare un equilibrio tra gli interessi della piattaforma, dei venditori e dei consumatori. Poiché l'e-commerce sta diventando sempre più il principale canale di distribuzione dell'economia digitale, la creazione di un ambiente competitivo trasparente ed economicamente vantaggioso è essenziale per garantire lo sviluppo sostenibile del mercato.
Fonte: https://hanoimoi.vn/san-thuong-mai-dien-tu-tang-phi-nguoi-ban-gong-minh-nguoi-mua-chiu-thiet-1158984.html
![[Video] Tramonto a Lap An Lagoon – Dove il sole tramonta sulle reti da pesca](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/31/1780192137701_beach-landscape-sea-water-nature-grass-745871-pxhere-com.jpeg)
Commento (0)