Significa forse che dobbiamo comprare dei biglietti per mangiare in un ristorante di noodle, farci confezionare un abito tradizionale, acquistare lanterne, bere un caffè o un frullato? È assurdo. I clienti si allontaneranno, non necessariamente perché si lamentano del prezzo del biglietto, ma perché si sentiranno mancare di rispetto.
La città di Hoi An ha appena stabilito che, a partire dal 15 maggio 2023, i turisti che desiderano accedere al centro storico dovranno acquistare un biglietto d'ingresso, anziché pagare solo una tariffa per i siti storici specifici, come avveniva in precedenza. Il prezzo del biglietto è di 120.000 VND per i turisti stranieri e di 80.000 VND per i turisti nazionali.
La maggior parte dei paesi vende biglietti solo per specifiche attrazioni turistiche; nessun paese vende biglietti per visitare gli spazi abitativi di città antiche come Hoi An si sta preparando a fare. Foto: Doan Le
Leggendo la notizia, inizialmente ho pensato che fosse uno scherzo del primo aprile, anche se erano passati diversi giorni. Calmandomi, ho capito che si trattava di un "Joker" dei giorni nostri (Azit Nezin 1915-1995). Ho aperto internet e ho trovato giornali e social media in fermento; i turisti discutevano... Le opinioni erano divise, ma per lo più discordanti. Da appassionato di questa antica città, ho dovuto strofinarmi gli occhi più volte prima di balbettare: "Che cosa sta succedendo, Hoi An??"
Per lungo tempo, Hoi An è stata un esempio virtuoso di turismo, rinomata per la qualità dei servizi, la cordialità del personale, l'ambiente piacevole, il rispetto dei prezzi indicati e l'assenza di problemi sociali. Eppure, improvvisamente, tutto è stato stravolto. Normalmente, qualsiasi aumento dei prezzi dei biglietti d'ingresso richiede un preavviso di almeno sei mesi, in modo che le agenzie di viaggio possano adeguare le proprie tariffe. L'emanazione di regolamenti sull'acquisto e la determinazione dei prezzi dei biglietti dovrebbe essere ancora più cauta, prevedendo la consultazione di esperti, sondaggi tra i turisti e l'approvazione del Consiglio del Popolo a livello amministrativo competente.
I turisti sono disposti a sostenere Hoi An e a contribuire allo sviluppo dell'antica città in molti modi, ma non dovrebbero abusarne obbligando le persone ad acquistare biglietti d'ingresso. Foto: Doan Le
Emanato il 4 aprile, entrato in vigore il 15 maggio. Era urgente come in tempo di guerra. I contratti per i viaggi all'estero venivano firmati con un anno di anticipo, quelli per i viaggi nazionali con tre o cinque mesi di anticipo. I viaggiatori nazionali potevano chiedere ai clienti di condividere le spese. I viaggiatori stranieri, invece, non potevano. Qualsiasi spesa imprevista doveva essere sostenuta interamente da loro. Le agenzie di viaggio, soprattutto quelle che si occupavano di turismo in entrata, avevano la garanzia di perdere 120.000 VND per cliente.
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Il presidente del Comitato popolare della città di Hoi An, Nguyen Van Son, ha spiegato: "Il ricavato dei biglietti d'ingresso viene utilizzato per la conservazione, il restauro e la ristrutturazione dei siti storici, il miglioramento delle infrastrutture nel centro storico, l'organizzazione di eventi turistici e il sostegno alla popolazione locale nel restauro e nella ristrutturazione delle proprie case... Allo stesso tempo, rendere obbligatorio l'acquisto del biglietto per tutti i turisti che visitano il centro storico di Hoi An garantisce equità sia per la comunità locale che per i turisti."
La città antica di Hoi An dovrebbe mantenere le attuali tariffe d'ingresso per le attrazioni e, se necessario, potrebbe aumentarle; vendere biglietti per l'intera area urbana non è fattibile. Foto: Doan Le
Questo è assolutamente inaccettabile. I Paesi vendono biglietti solo per specifiche attrazioni turistiche. Nessun Paese vende biglietti per visitare gli ambienti abitativi di antiche città. Le azioni di Hoi An violano il diritto alla libertà di movimento dei cittadini vietnamiti all'interno del territorio vietnamita, come sancito dall'articolo 13 della Dichiarazione universale dei diritti umani (UDHR 1948) e dall'articolo 23 della Costituzione vietnamita del 2013.
L'organizzazione di eventi nel centro storico può essere affidata interamente a soggetti privati, tramite gara d'appalto o mobilitazione sociale; non è necessario stanziare fondi per la vendita dei biglietti. Non si dovrebbe fornire sostegno alle case storiche che attualmente ospitano attività commerciali o servizi. Fatta eccezione per gli spazi pubblici, se una casa nel centro storico è in stato di degrado, il governo potrebbe concedere prestiti, contribuire con capitali per le riparazioni o acquistarla se la famiglia non è in grado di mantenerla. È così che si procede in altri Paesi.
A seguito dell'improvvisa decisione di Hoi An di rendere obbligatorio l'acquisto di biglietti per i turisti, si rende urgente una revisione delle normative relative all'emissione dei biglietti e agli aumenti di prezzo. L'attuale sistema di prezzi incoerente e arbitrario non può continuare. È necessario un sistema standardizzato e categorizzato per siti del patrimonio culturale, monumenti storici, aree turistiche, luoghi di interesse, musei, ecc., con listini prezzi specifici, analogamente a quanto avviene in altri Paesi.
I passeggeri si allontaneranno. Non necessariamente perché si pentono di aver speso i soldi per i biglietti, ma perché si sentono mancati di rispetto. Foto: TA
Il centro storico di Hoi An dovrebbe mantenere le attuali tariffe d'ingresso per le attrazioni e, se necessario, aumentarle. È impossibile vendere biglietti per l'intera area urbana. Se questa proposta venisse approvata, creerebbe un precedente pericoloso che potrebbe estendersi al quartiere vecchio di Hanoi e ad altre città e villaggi antichi. I visitatori potrebbero recarsi a Hoi An più volte, soggiornando per diversi giorni per esplorare la città, fare acquisti, mangiare e divertirsi senza dover acquistare biglietti d'ingresso, a meno che non visitino attrazioni specifiche.
Significa forse che dobbiamo comprare biglietti per mangiare in un ristorante di noodle, farci confezionare un abito tradizionale, acquistare lanterne, bere caffè o frullati? È assurdo. Il governo incassa qualche entrata, ma il settore turistico perderà sicuramente diversi punti percentuali. Per non parlare delle difficoltà che dovranno affrontare i fornitori di servizi e i lavoratori a causa della mancanza di clienti. Molti turisti se ne andranno, non necessariamente perché si pentiranno del costo del biglietto, ma perché si sentiranno mancati di rispetto. Le conseguenze saranno incalcolabili.
I turisti sono disposti a sostenere Hoi An e a contribuire allo sviluppo della città antica in molti modi. Direttamente, possono contribuire con denaro, attrezzature, materiali o manodopera. Indirettamente, possono acquistare biglietti per le attrazioni (non per l'intera città antica) e usufruire dei servizi. Non bisogna abusare di questo sentimento obbligando le persone ad acquistare i biglietti, poiché ciò crea incomprensioni e ha l'effetto contrario.
Nessuno vuole che ciò accada.
tcdulichtphcm.vn
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